Автоматизированные системы управления обслуживанием клиентов в сфере услуг
Совершенствование и внедрение технологий в сфере услуг. Система автоматизации рабочих процессов в ресторанах и кафе. Программа учета и контроля как набор модулей, совместная работа которых позволяет автоматизировать все участки производственного процесса.
Подобные документы
Функциональные изменения в сфере использования информационных технологий. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием. Модель автоматизации управленческих процессов. Стратегия внедрения технологий на российских предприятиях.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Анализ предметной области учета услуг в поликлинике. Обоснование необходимости разработки автоматизированной информационной системы. Разработка модели автоматизации учёта. Экономический расчет создания, функционирования продукта. Оценка защиты информации.
курсовая работа, добавлен 25.06.2014Осуществление перехода к автоматизированной обработке информации в социальной сфере. Анализ преимуществ внедрения медицинской информационной системы для улучшения качества предоставляемых услуг. Языки, используемые для моделирования бизнес-процессов.
статья, добавлен 28.01.2021Страницы истории автоматизации российских библиотек: внедрение автоматизированных технологий в библиотеки, этапы, первые машиночитаемые форматы. Сущность автоматизированных библиотечных информационных систем (АБИС), понятие о ИРБИС, отдельные функции.
реферат, добавлен 02.03.2014Определение и анализ места консалтинга в сфере информационных технологий на рынке консалтинговых услуг. Ознакомление с основными факторами, влияющими на рост объема рынка в сфере информационных технологий. Исследование деятельности участников рэнкинга.
статья, добавлен 09.04.2019Анализ крупнейших компаний в сфере информационных технологий, основные тенденции в развитии данной отрасли. Перспективы ИТ-разработок в банковской сфере и секторе безопасности, автоматизации займов, платежей, трейдинговых операций и управления рисками.
реферат, добавлен 24.02.2019Ответственность менеджеров в области информационных технологий. Цепочка услуг по ИТ-консалтингу. Дефицит в профессиональном управлении ИТ-проектами. Автоматизированные системы управления технологическими процессами на примере пищевой промышленности.
контрольная работа, добавлен 16.06.2009Рассматривается значимость внедрения автоматизированного учета услуг для работников социальной сферы. Описание технологии создания автоматизированного рабочего места (АРМ), на примере специалиста по оказанию услуг "Центра социального обслуживания" (ЦСО).
статья, добавлен 07.11.2018Изучение сферы применения и выявление процессов, подлежащих автоматизации. Построение модели информационной системы, исходя из полученной информации, посредством унифицированного языка моделирования (UML). Автоматизация метода учета канальных сервисов.
статья, добавлен 19.01.2018Внедрение современных технологий автоматизации процесса продажи и учета комплектующих в магазине компьютерной техники "Olimp". Постановка задачи; пользовательские требования. Создание программного обеспечения. Архитектурная контекстная диаграмма.
дипломная работа, добавлен 11.02.2013Интегрированные автоматизированные системы управления. Автоматизированная система технологической подготовки производства. Что такое системы управления производственной информацией. Функциональные возможности PDM. Обзор различных систем CAD/CAM/CAE.
аттестационная работа, добавлен 22.01.2021Разработка автоматизированного рабочего места сотрудника оздоровительного центра, отвечающего за учет клиентов и совершенных услуг. Характеристика этапов отладки и исправления программного средства в ходе разработки и после завершения проектирования.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Изучение методов управления качеством услуг организации, работающей в области сбыта программного продукта по автоматизации банковских систем и его обслуживания. Формирование программы повышения качества работы с клиентами. Описание набора критериев.
контрольная работа, добавлен 26.11.2015Роль компьютерных технологий в процессе управления персоналом. Виды автоматизированных информационный систем. История внедрения первых программно-аппаратных средств автоматизации. Основные тенденции на рынке КИС и АИС УП. Эффективность HR-модулей.
курсовая работа, добавлен 11.04.2014Процессы цифровой платформы в сфере бьюти-услуг. Регистрация мастеров и клиентов на ней. Представление особенностей процесса с помощью графических моделей. Запись клиента на услугу с помощью интерфейса платформы. Диаграмма прецедентов взаимодействия.
статья, добавлен 10.04.2023Автоматизированные информационные системы и их разновидности. Система управления базами данных. Интегрированная и автоматизированная обучающая системы. Автоматизированные проектирование, управление и обработка данных. Основные возможности MS Excel.
контрольная работа, добавлен 07.07.2011Автоматизированные системы управления предприятием (АСУП) как программно-техническое средство осуществлении информационного процесса управления организацией. Внедрение АСУП или их отдельных компонентов на предприятиях Приволжского федерального округа.
статья, добавлен 25.07.2018Система шаблонов, программных модулей, операторов и скриптов, с помощью которых автоматизируется работа веб-сайта. Правильный выбор системы управления контентом сайта с целью его защиты. Платформы для создания корпоративных сайтов, интернет-магазинов.
статья, добавлен 25.03.2019Характер взаимоотношений в сфере информационных технологий, функциональные изменения в их использовании. Системы автоматизации управления предприятием начального, среднего и высшего уровней. Проблемы выбора информационной системы, требования к ней.
курсовая работа, добавлен 15.11.2013Исследование процедуры разработки прогнозной модели, факторы, влияющие на дисбаланс между рынками труда и образовательных услуг в строительной сфере. Графическая визуализация моделей в виде графов. Сценарии социально-экономического развития региона.
статья, добавлен 01.02.2019Использование информационной системы "1С: Предприятие" и ее программных модулей и форм для создания автоматизированной системы учета продукции на заводе МЗКТ. Разработка документа "Приемо-сдаточная накладная". Оценка экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 24.03.2013Разработка программного комплекса по оценке потребительского качества предоставляемых услуг как структурного элемента информационной системы строительной организации. Особенности автоматизации проектно-сметных работ, управленческих и учетных процессов.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Применение информационных технологий в целях автоматизации процесса в автосалоне. Описание бизнес-процессов учета автомобилей. Проектирование базы данных с помощью программы Microsoft Visio. Анализ реализации блока ввода и редактирования информации.
курсовая работа, добавлен 09.04.2019Деятельность многопрофильной компании ООО "Кубаньпартнёр": маркетинг услуг, организационная структура. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов в отделе по работе с клиентами. Разработка информационной системы оценки и анализа доходности клиентов.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017- 50. Программа автоматизации процессов создания, настройки, тестирования и распространения IOS приложений
Автоматизация вспомогательных процессов, возникающих при разработке мобильных приложений для операционной системы IOS. Описание и основные положения template-based подхода к мобильной разработке. Программа автоматизации процессов создания и настройки.
дипломная работа, добавлен 27.08.2016