Инновационное развитие прикладной сервисологии: концепция переустройства сервисного менеджмента
Содержание и задачи сервисологии. Концепция переустройства сервисного менеджмента. Представление примеров полных инфографических моделей обеспечения качества выпускаемой высокотехнологичной продукции. Факторы успешного переустройства менеджмента.
Подобные документы
История развития современной науки менеджмента и основ демократического регулирования трудовыми отношениями. Вклад А. Файоля и Ф. Тейлора в развитие научного управления персоналом. Концепция эффективности организации труда на предприятиях Г. Эмерсона.
статья, добавлен 10.07.2013Содержание образования как фактор экономического и социального прогресса общества. Мировые тенденции в сфере обеспечения качества образования. Разработка и внедрение единых критериев и стандартов системы менеджмента качества образовательных учреждений.
статья, добавлен 10.09.2013Рассмотрению менеджмента как науки. Роль Ф. Тейлора, Г. Форда в развитие менеджмента. Административная, количественная школа менеджмента. Развитие управленческой мысли в 17-20 вв. Управление экономикой России и деятельность М. Сперанского, С. Столыпина.
реферат, добавлен 08.07.2010Улучшение качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Процессный подход в достижении качества в последней версии международных стандартов сертификации серии ИСО 9000. Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе.
реферат, добавлен 18.03.2014История развития менеджмента. Поведенческая (бихевиористская) школа управления. Пирамида потребностей Маслоу. Фредерик Тейлор как основатель научного менеджмента. Концепция бюрократических организаций. Современные тенденции развития менеджмента.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012История становления менеджмента. Изучение американской модели менеджмента как основополагающей модели управления. Японская модель менеджмента в свете национальных особенностей Японии. Сравнительный анализ различных национальных моделей менеджмента.
реферат, добавлен 18.10.2014Общие сведения о системе менеджмента качества. Цели и принципы их разработки и внедрения в организации. Основные принципы менеджмента качества. Управление качеством как реализация управленческих функций. Особенности и преимущества системы менеджмента.
реферат, добавлен 26.03.2014Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018Изучение исторических предпосылок менеджмента. Развитие отечественного управления. Принципы управления социалистическим производством. Характеристика современного российского менеджмента. Характеристика японской и американской моделей менеджмента.
курс лекций, добавлен 26.09.2017Отличительные черты западно-европейского менеджмента, его преимущества, недостатки и особенности. Сравнительная характеристика американской и японской моделей управления экономикой. Контроль качества продукции. Цели и задачи кросскультурных тренингов.
контрольная работа, добавлен 08.11.2015Стандарты систем менеджмента качества. Процессы жизненного цикла продукции. Политика в области качества. Правила разработки и внедрения документации систем менеджмента. Проведение внутреннего аудита и последовательность подготовки к сертификации.
учебное пособие, добавлен 28.05.2015Основные предпосылки формирования западноевропейской модели менеджмента. Немецкая модель менеджмента. "Шведская модель социализма" в условиях рыночной экономики. Главные особенности развития западноевропейской модели менеджмента на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Сущность, цели и задачи менеджмента, состав его функций, организационные отношения. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента на современном этапе. Особенности российской модели менеджмента и рекомендации по ее усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 20.09.2011Понятие и процесс стратегического менеджмента, его становление и развитие. Отличия оперативного менеджмента от стратегического менеджмента. Стратегические решения и особенности их реализации. Создание формализованной системы стратегического управления.
реферат, добавлен 21.09.2023Взаимосвязь менеджмента качества с общим менеджментом, методы интеграции систем менеджмента, ориентированных на всеобщее качество. Анализ системы менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим". Современные направления его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 27.08.2012Роль и задачи современных моделей менеджмента в управленческом процессе. Американская, западноевропейская и японская модели менеджмента. Особые методы производства и политика в области персонала в японских корпорациях. Модели менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010- 67. Процессы управления, организационная структура и производственный менеджмент сервисного предприятия
Особенности общего управления сервисным предприятием. Функции и задачи, которые входят в круг обязанностей высшего звена менеджмента сервисного предприятия. Типы организационной структуры на малых, средних и крупных предприятиях (в учреждениях) сервиса.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010 Характеристика составляющих менеджмента качества. Этапы его эволюции. Отечественный опыт управленческой деятельности по обеспечению качества продукции. Развитие систем контроля в Советском Союзе. Методы анализа и решения проблем в зарубежной практике.
реферат, добавлен 29.04.2015Историческое развитие теории и практики менеджмента, его цели и функции. Рыночная экономика как внешняя среда бизнеса. Роль и проблемы менеджмента в условиях современного рынка. Исследование развития менеджмента на примере нефтяной компании "ЛУКойл".
дипломная работа, добавлен 08.04.2009Современные концепции финансового менеджмента. Его задачи, функции и принципы в общей системе управления предприятием. Финансовый механизм и его структура. Взаимосвязь производственного и инвестиционного менеджмента в системе управления финансами.
контрольная работа, добавлен 02.04.2017Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики. Содержание понятия и сущность менеджмента, его основные цели и задачи. Характерные черты и стадии менеджмента. Социально-психологические, организационно-технические и правовые аспекты менеджмента.
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Анализ организационно-правовой формы предприятия. Изучение нормативно-правовой и нормативной документации, регламентирующей деятельность компании. Виды, ассортимент и качество выпускаемой продукции. Система менеджмента качества и работа службы качества.
отчет по практике, добавлен 23.05.2022Основные пути современного развития менеджмента качества. Внедрение новых версий стандартов качества ИСО 9000. Интеграция систем менеджмента. Применение математических методов моделирования и оптимизации, байесовых сетей, системы управления знаниями.
статья, добавлен 27.05.2018Анализ системы менеджмента качества железнодорожного транспорта. Основные услуги, предоставляемые грузоотправителям и грузополучателям экспедиторами. Применение международных стандартов ISO 9000. Реализация программы "Ступени перехода к новому атрибуту".
дипломная работа, добавлен 21.12.2014Методологические основы менеджмента и эволюционные преобразования в его развитии. Этапы развития и виды моделей менеджмента. Возникновение, формирование и содержание различных школ управления (науки управления, психологии и человеческих отношений).
курсовая работа, добавлен 19.04.2013