Инновационное развитие прикладной сервисологии: концепция переустройства сервисного менеджмента
Содержание и задачи сервисологии. Концепция переустройства сервисного менеджмента. Представление примеров полных инфографических моделей обеспечения качества выпускаемой высокотехнологичной продукции. Факторы успешного переустройства менеджмента.
Подобные документы
Разработка проблем оценки качества продукции. Сущность процедур самооценки менеджмента качества промышленного предприятия. Структура самоорганизации института команд качества по модели сценарного моделирования. Самооценка процессов менеджмента качества.
автореферат, добавлен 01.09.2018Основные требования к системе менеджмента качества, их содержание и значение, сферы практического применения в деятельности современных предприятий. Обязанности организации в процессе обеспечения менеджмента качества, принципы оформления документации.
методичка, добавлен 12.12.2012Понятие системы менеджмента качества, ее специфика, структура, значение, обеспечение деятельности и требования. Особенности политики в области качества, факторы, влияющие на ее формирование. Сущность петли и контроля за управлением качеством продукции.
реферат, добавлен 27.02.2010Практика реализации системы менеджмента качества на российских предприятиях. Особенности сертификации продукции промышленного предприятия. Сущность аттестации производства. Преимущества получения сертификата соответствия на систему обеспечения качества.
статья, добавлен 25.11.2020Исторические условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Основные этапы развития школы научного менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Групповая динамика и лидерство в системе менеджмента. Основные теории мотивации персонала.
учебное пособие, добавлен 11.01.2014Социально-экономические основы менеджмента. Взаимосвязь форм собственности и систем менеджмента. Разграничение сфер деятельности между государственными и рыночными секторами экономики. Ресурсно-потенциальный подход к определению системы хозяйствования.
реферат, добавлен 26.11.2013Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Пути развития общего менеджмента и менеджмента качества. Японский опыт управления качеством. Сущность и содержание стандартизации. Характеристика основных особенностей японского управления качеством.
контрольная работа, добавлен 02.04.2013Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества. Их состав и область применения. Основные положения философии менеджмента качества Деминга, принципы управления и концепция национальной безопасности. Построение диаграммы Парето.
контрольная работа, добавлен 25.03.2011Сущность и ключевая задача менеджмента. Принципы и структура системы менеджмента качества. Понятие плана качества, инструменты, используемые при планировании. Сущность, методы и принципы обеспечения качества. Классификация методов контроля качества.
контрольная работа, добавлен 30.05.2017Анализ динамики роста количества предприятий, сертифицировавших системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Особенности процесса проведения тендерных торгов на закупку продукции для государственных нужд.
статья, добавлен 19.02.2021Понятие менеджмента. Эволюция управленческой мысли. Концепция модели долгосрочного планирования и прогнозирования. Принципы управления А. Файоля. Заповеди Х. Маккея, определяющие требования к управленцу. Различия японского и американского менеджмента.
реферат, добавлен 24.12.2015Понятие систем менеджмента качества и стандартов ISO, их назначение, задачи. Необходимость данных систем для казахстанских компаний. Принципы и требования к системе менеджмента качества согласно международным стандартам. Рекомендации по улучшению системы.
курс лекций, добавлен 28.02.2011Рассмотрение характерных условий и факторов возникновения и развития менеджмента, определение основных понятий. Описание школ менеджмента. Исследование основных предпосылок развития менеджмента в России. Изучение разнообразия моделей менеджмента.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Сущность качества продукции, его роль в конкурентоспособности предприятия. Значение системы менеджмента качества продукции, основные направления ее совершенствования. Разработка проекта по улучшению качества изделия путем внедрения нового оборудования.
дипломная работа, добавлен 27.06.2015Исследование российского стиля менеджмента. Эмпирические исследования западных ученых. Принципы становления кросскультурного менеджмента как экономико-управленческой системы. Концепция “производственной демократии”, метод “социотехнического планирования”.
курсовая работа, добавлен 17.12.2008Методологические основы менеджмента: сущность, цели, виды, функции. Эволюция менеджмента: зарубежный опыт. Особенности становления и развития менеджмента в России. Организация как система: общая модель и ее характеристики. Эффективность организации.
методичка, добавлен 29.01.2009Сертификация систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов. Расчет мер сходства и близкости объектов в евклидовом пространстве. Результативность процессов системы менеджмента метрологического обеспечения предприятия.
статья, добавлен 27.05.2018Особенности информационного обеспечения менеджмента на предприятии, его организационно-экономическая сущность. Классификация информационных систем и технологий. Функциональные задачи производственного менеджмента, их реализация в условиях применения ИТ.
курсовая работа, добавлен 19.04.2013Рассмотрение понятий, источников, моделей и уровней конфликтов. Анализ причин, последствий и путей их разрешения. Исследование взаимоотношений организации и общества. Концепция развития менеджмента. Меры повышения характеристик этичности поведения.
реферат, добавлен 02.09.2016Качество и сертификация производства и продукции, нормативно-законодательное обоснование данных процессов, правовые акты. Современная концепция менеджмента качества, его цели и задачи, направления и средства реализации, существующие на сегодня схемы.
контрольная работа, добавлен 27.03.2012Сущность менеджмента и управления организацией. Значение менеджмента как вида деятельности, как научной дисциплины. Основные положения старой и новой мировой концепции управления. Организация как открытая система управления. Основные принципы менеджмента.
лекция, добавлен 02.12.2013Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Принципы и этапы построения системы менеджмента качества. Процесс формирования и внедрения систем менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Российские железные дороги".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Характеристика основоположников менеджмента качества. Основные требования, установленные настоящим международным стандартом. Анализ экономических показателей свойства продукции. Особенность кадрового обеспечения реализации образовательных программ.
контрольная работа, добавлен 10.02.2015Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015