Инновационное развитие прикладной сервисологии: концепция переустройства сервисного менеджмента
Содержание и задачи сервисологии. Концепция переустройства сервисного менеджмента. Представление примеров полных инфографических моделей обеспечения качества выпускаемой высокотехнологичной продукции. Факторы успешного переустройства менеджмента.
Подобные документы
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности, его специфика и сферы применения. Исследование классической школы менеджмента. Возникновение неоклассической школы менеджмента. Современные концепции данного научного направления.
курсовая работа, добавлен 24.11.2010Историческое развитие школ управления. Характеристика школ менеджмента. Классическое направление менеджмента. Школа научного управления. Административная (классическая) школа. Школа человеческих отношений. Школа науки управления (количественная школа).
реферат, добавлен 11.08.2013Эволюция управленческой мысли. Этапы развития менеджмента в мире. Современные тенденции развития менеджмента. Создатели американского менеджмента. Корпорация как основная форма предпринимательства. Современное состояние американского менеджмента.
курсовая работа, добавлен 06.06.2009Сущность управления как специфического процесса, его содержание и этапы. Концепция процессного подхода, история его становления и развития в рамках классической школы менеджмента. Принципы управления согласно теории Файоля, показатели его качества.
реферат, добавлен 28.11.2013Лидерство руководителя как один принципов менеджмента. Концепция неформального лидерства руководителя, которая способствует полному использованию творческого потенциала персонала. Концепция управления рисками в требованиях стандартизации ISO 9001.
реферат, добавлен 09.01.2016Функции и современные задачи стратегического менеджмента. Основные модели развития компаний. Рассмотрение особенностей российского менеджмента. Идеальные качества менеджера в модели управления. Проблемы и перспективы развития менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 23.01.2017Специфика системы менеджмента качества в инновационных интегрированных образовательных системах. Содержание системы менеджмента качества по компоненте "подготовка бакалавров", состав работ по требованиям системы качества, ее внедрению и сопровождению.
статья, добавлен 29.05.2017Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Изучение методов управления качеством продукции на основе систем менеджмента качества. Описание этапов разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 28.03.2013История создания научного менеджмента, основные этапы. Характеристика работ Ф.У. Тейлора, их значение. Развитие идей научного менеджмента американскими менеджерами. вклад в формирование научного менеджмента Р. Оуэна. Оптимизация менеджмента по Гантту.
реферат, добавлен 21.08.2017Процессный подход как концепция построения системы менеджмента качества (СМК) организации. Сопоставление риска действующей СМК с рисками альтернативных систем. Идентификация рисков образовательного учреждения высшего профессионального образования.
статья, добавлен 27.05.2018- 111. Менеджмент качества
Понятие качества и конкурентоспособности. Особенности формирования системы менеджмента качества в пищевой промышленности. Система менеджмента качества ОАО "Газпром". Работа по созданию и развитию систем менеджмента качества в дочерних организациях.
реферат, добавлен 21.11.2016 Сущность и содержание международных стандартов системы менеджмента качеством. Основные понятия, показатели и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Процессная модель системы менеджмента качества. Зарубежный опыт по совершенствованию системы.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014- 113. Генезис менеджмента
Возникновение и эволюция менеджмента, виды управленческой деятельности. Особенности различных моделей менеджмента и их развитие. Современная система управления. Новая система взглядов на менеджмент. Перспективы менеджмента и новая парадигма управления.
контрольная работа, добавлен 19.06.2013 Обоснование необходимости управлять сервисом в России, используя традиционные технологии. Формулировка основных признаков "управления сервисом" и "сервисного управления (менеджмента)". Требования, которым должен сервис компании с позиции руководителя.
статья, добавлен 22.12.2020Исторические аспекты реализации принципов менеджмента качества. Процессы управленческой деятельности руководства. Содержание принципа менеджмента качества "ориентация на потребителя". Вовлечение работников в совершенствование производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Условия эффективного управления качеством на предприятиях. Внедрение систем менеджмента качества по стандартам ИСО. Построение процессной модели системы менеджмента качества. Интеграция функциональной структуры управления и процессного менеджмента.
статья, добавлен 10.11.2016Реализация менеджмента через законы, закономерности, принципы и категории. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента. Основные этапы истории развития менеджмента. Причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях.
контрольная работа, добавлен 10.04.2015Анализ данных системы менеджмента качества, его цели и задачи. Источники данных для анализа СМК со стороны руководства с точки зрения стандарта ISO 9001:2011. Организация анализа системы менеджмента качества по каскадному типу для его эффективности.
реферат, добавлен 16.04.2017Организационная структура управления предприятием ЗАО "Элси". Анализ причин плохого качества выпускаемой продукции. Разработка регламента процесса входного контроля. Расчёт экономической эффективности внедрения в компании системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 28.10.2013Основные положения, принципы и идеи современных направлений менеджмента, предпосылки и направления их распространения, оценка преимуществ и недостатков. Концепция "Бережливого производства": сущность и содержание, применение в рыночных условиях.
реферат, добавлен 20.05.2014Использование морально-психологического рычага воздействия на личность в японском менеджменте. Система новаторских предложений и кружки качества. Концепция непрерывного обучения, порядок на производстве, коллективизм – особенности японского менеджмента.
контрольная работа, добавлен 10.12.2010- 122. Роль менеджмента
Возникновение менеджмента как неотъемлемого, особого и передового института, его причины и предпосылки, направления и сферы действия, назначение в обществе и на предприятии. Задачи и содержание менеджмента как науки, особенности применения его принципов.
реферат, добавлен 17.01.2011 Цели и задачи финансового менеджмента в сфере повышения эффективности работы производства в условиях современной экономики. Задачи финансового менеджмента на предприятии. Механизмы обеспечения финансовой устойчивости и конкурентоспособности организации.
статья, добавлен 29.01.2019История возникновения и развития менеджмента. Классическая и научная школа в управлении. Общая модель развития концепций теоретических школ. Отличительные особенности и сходства российского менеджмента от американского, европейского и японского.
контрольная работа, добавлен 19.10.2010Качество как экономическая категория и объект управления. Формирование и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Выборочный контроль при исследовании надежности. Международная практика сертификации.
курсовая работа, добавлен 26.03.2017