Применение пакета Statistica 6 для моделирования и прогнозирования количества звонков в центр обработки вызовов
Моделирование работы сервисной службы поддержки как одна из проблем для любой телекоммуникационной компании. Разработка математической модели, позволяющей строить прогноз количества звонков, ежедневно поступающих в центр обработки вызовов компании.
Подобные документы
Степень активности работы библиотеки с посетителями. Количественная оценка качества обслуживания. Процесс обслуживания читателей в классе имитационного моделирования. Модель нахождения компромиссных значений количества библиотекарей и их квалификации.
статья, добавлен 05.07.2013Основные виды моделирования. Методы конечных элементов и разностей. Алгоритмы компьютерного моделирования. Формальная и содержательная классификации моделей. Прямая и обратная задачи математического моделирования. Случаи применения модели Мальтуса.
реферат, добавлен 01.10.2009Виды моделирования, логические способы экономического анализа и обработки информации. Эвристические и статистические методы. Метод относительных величин и аналитических таблиц. Проверка адекватности моделей и сравнительный анализ познаваемого объекта.
реферат, добавлен 05.01.2012Использование современных инструментальных средств для аппроксимации и прогнозирования временных темпов инфляции. Учет тенденции экономического развития для адекватного и эффективного их моделирования. Применение современных нейросетевых технологий.
статья, добавлен 27.04.2017Процесс создания модели на основе классического и системного подходов. Моделирование случайных событий и процессов. Понятие о математической схеме. Анализ использования метода Монте-Карло и уравнения Колмогорова. Суть финальных вероятностей состояний.
лекция, добавлен 08.06.2015Общий вид математической модели уборки-заготовки по сырьевой зоне заготовителя. Методика определения ресурсных возможностей сельхозпроизводителей за время работы. Анализ модели уборочно-заготовительного процесса на фиксированной транспортной сети.
контрольная работа, добавлен 27.04.2017Внедрение системы поддержки принятия решений. Условия снижения общих производственных затрат компании, изменение структуры ее расходов. Увеличение прозрачности работы отдела планирования, снижение зависимости принятия решений от человеческого фактора.
статья, добавлен 06.02.2017В статье предлагается подход к имитационному моделированию распространения электромобилей в регионе (на основе оригинальной модели системной динамики). Обсуждение возможности построения гибридных моделей, включающих элементы агентного моделирования.
статья, добавлен 05.05.2021Использование математического моделирования для описания экономических процессов. Применение норм и нормативов в ходе прогнозных и плановых расчетов. Разработка системы трудовых и финансовых балансов. Создание многофакторных и эконометрических моделей.
реферат, добавлен 12.06.2015Краткая история возникновения методов анализа неопределенностей. Методология построения финансово-экономического прогноза вероятностей разорения и оптимизации ресурсов нефтяной компании. Определение свойств аппроксимации детерминистических моделей.
диссертация, добавлен 28.12.2016Анализ временных рядов. Проверка коэффициентов автокорреляции на значимость. Построение и анализ коррелограммы и аддитивной модели временного ряда. Прогноз курса биржевой стоимости акции на шестой месяц ближайшего следующего года по построенной модели.
контрольная работа, добавлен 26.01.2017Анализ бизнес-процессов организации, занимающейся производством и реализацией пластиковых конструкций. Типы бизнес-функций компании, особенности их детализации. Выявление структурных проблем и недостатков предприятия. Схема информационных потоков.
статья, добавлен 29.07.2017Диаграммы "сущность-связь" как наиболее распространенное средство моделирования данных. Разработка методологии семантического моделирования IDEF1Х. Основные этапы построения модели данных: идентификация сущностей, отношений (связей) и атрибутов.
презентация, добавлен 07.12.2013Исследование основных направлений имитационного моделирования, которые позволяют оптимизировать объемы работ команды в ходе эксплуатации судна. Контроль количества обнаруженного брака и общей длительности завершения процесса ремонта технической системы.
статья, добавлен 29.09.2016Понятие и сущность моделирования, его основные цели, функции и классификация. Математическое и компьютерное моделирование, достоинства и недостатки имитационного моделирования систем. Имитация случайных величин и процессов. Особенности экспертных систем.
шпаргалка, добавлен 19.09.2017Понятие имитационной модели и имитационного моделирования. Типы задач, решаемых средствами имитационного моделирования в процессе управления экономическими объектами. Основная задача, цели и факторы применения теории массового обслуживания в экономике.
презентация, добавлен 03.11.2013Применение моделирования в научных исследованиях. Необходимость процесса моделирования, его основные этапы. Применение метода математического моделирования в экономике. Классификация экономико-математических моделей. Математические методы проверки.
реферат, добавлен 16.02.2011Имитационное моделирование как разновидность математического. Введение в теорию массового обслуживания. Определяющие факторы применения теории массового обслуживания в экономике. Моделирование процессов логистики. Характеристика сетевой модели PERT.
презентация, добавлен 06.04.2018Определение затрат предприятия по причине технических остановок оборудования - главная цель имитационного моделирования. Модель бизнес-процесса реализации заказа клиента. Методика проверки гипотезы о нормальном распределении генеральной совокупности.
методичка, добавлен 05.02.2015Определение систематизации знаний о компании и бизнес-процессах как основной цели экономического моделирования. Описание предметной области и моделирование бизнес-процессов AS-IS и AS-TO-BE как процесса отражения субъективного видения потока работ.
реферат, добавлен 28.12.2011- 96. Численный метод управления сельскохозяйственной и природоохранной деятельностью на осушаемых землях
Особенность создания и применения метода управления осушаемыми землями при помощи компьютерной системы поддержки решений. Главная характеристика имитационной математической модели, позволяющей решать ряд задач сельского хозяйства и природопользования.
статья, добавлен 19.05.2018 Изучение математических подходов формализации и обработки нечетких данных. Анализ областей значения функции принадлежности нечеткого множества. Характеристика использования математических конструкций для моделирования реальных процессов и нечетких мер.
лекция, добавлен 26.02.2012Моделирование системы финансово-бюджетных отношений России. Использование коинтеграционной модели Энгла-Гренджера для прогнозирования финансовой региональной устойчивости. Применение в экономике метода Койка для оценки моделей с распределенными лагами.
статья, добавлен 21.10.2019Значение математических методов и моделирования экономических процессов в условиях рыночной экономики. Разработка экономико-математической модели оптимальной структуры посевных площадей в сельскохозяйственном предприятии СПК им. Гая Сенгилеевского района.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Изучение особенностей эффективного управления работой предприятий городского пассажирского транспорта и процессом тарифообразования. Разработка экономико-математической модели для формирования тарифов на перевозки. Повышение уровня качества обслуживания.
статья, добавлен 30.05.2017