Управление туристской фирмой
Общая характеристика современного состояния мирового и российского туристских рынков. Туристская услуга как совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, ориентированных на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта.
Подобные документы
Общая характеристика туристского предприятия: направления работы, персонал и организационно–управленческая деятельность. Основные стили руководства. Особенности организации труда работников туристского предприятия и технологии туристского обслуживания.
отчет по практике, добавлен 22.09.2012Управленческое решение как важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных действий, которые обеспечивают реализацию задач. Проблемы информационной системы и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Общая характеристика компании, направления ее деятельности, история создания и правовой статус. Исследование и анализ рынков. Потребители услуг и конкуренты. Организационная структура организации. Управление финансовыми потоками и трудовыми ресурсами.
отчет по практике, добавлен 23.12.2013Изучение теоретических аспектов управления фирмой в условиях рынка. Анализ управления фирмой в рыночных условиях с точки зрения современных тенденций и проблем управления. Выявление путей совершенствования стратегии управления фирмой в условиях рынка.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Изучение сущности и классификации потребностей - основной побудительной силы человеческой деятельности. Описание факторов влияния на развитие сервисной деятельности в России. Определение степени выраженности потребностей личности при их удовлетворении.
курсовая работа, добавлен 13.04.2011Управление - процесс выработки и реализации целенаправленных воздействий к объекту, изменяющих его состояние. Выработка целенаправленных управляющих воздействий к объекту. Принцип принуждения, заставляющий объект действовать строго с его системой.
статья, добавлен 24.07.2020Проблема контроля качества в сфере предоставления услуг, предпосылки ее исключительной актуальности на современном этапе, разработка возможных путей и мероприятий по решению. Стандарты обслуживания: цели и задачи, направления и степень исполнения.
реферат, добавлен 17.12.2010Оценка эффективности применения риск-менеджмента на туристских предприятиях. Методы управления рисками, применяемые на современном этапе на туристских предприятиях в России. Типы финансовых рисков в туристской деятельности и способы управления ими.
статья, добавлен 18.05.2013Понятие, сущность, роль культуры обслуживания торгового предприятия. Система основных элементов и показателей, а также принципы управления ими. Общая характеристика и разработка рекомендаций по повышению культуры обслуживания торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Разработка концепции основанной на необходимости разработки механизма управления, обеспечивающего удовлетворение потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон (собственников, подрядчиков, органов власти и персонала) сбалансированным образом.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие "миссии" фирмы, которая определяется руководством фирмы и реализуется через ее стратегию. Характеристика целей организации, связь между стратегической установкой, целями и задачами предприятия. Определение понятия "целевое управление фирмой".
реферат, добавлен 14.01.2010Управленческое решение как главный вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных действий, которые обеспечивают реализацию задач. Условия рыночной экономики. Рейтинговая оценка заключений.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Управление качеством организации в сфере санаторных услуг. Оценка соответствия оказываемой помощи современному техническому оснащению. Повышение конкурентоспособности и инновационности курортной организации, увеличение спроса на санаторные услуги.
статья, добавлен 24.07.2020Удовлетворение потребностей предприятия в трудовых ресурсах. Разработка системы мотивации, профессиональной ориентации и адаптации сотрудников, обучение персонала, оценка трудовых ресурсов, подготовка руководящих кадров и управление движением по службе.
курсовая работа, добавлен 22.03.2018Удовлетворение потребностей в самореализации, в уважении и самоуважении, в успехе и власти, развитии и расширении пространства судьбы как мотивы успешной карьеры. Зависимость карьеры и активности менеджера. Управление профессиональной карьерой.
реферат, добавлен 01.05.2014Общая характеристика кафе "Маяк", определение его концепции. Информационное обеспечение и процесс обслуживания на предприятии. Санитарно-гигиеническая подготовка помещения к обслуживанию. Методы и формы обслуживания на предприятиях общественного питания.
отчет по практике, добавлен 08.06.2015Значение теории управления фирмой для правильной организации функционирования предприятия. Понятие фирмы как основного экономического агента рыночной экономики. Особенности стратегии развития фирмы. Определение четырех функций современного менеджмента.
реферат, добавлен 28.02.2012Рассмотрение подходов к изучению основных факторов, определяющих особенности российского менеджмента. Характерные черты российской модели управления. Условия построение эффективной модели менеджмента. Изучение современного мирового опыта управления.
статья, добавлен 11.09.2018Стратегическое управление как необходимая составляющая деятельности туристической фирмы в современных условиях, его принципы и подходы к формированию соответствующей системы. Разработка концепции и этапы развития идеологии стратегического менеджмента.
статья, добавлен 21.02.2018Исследованы особенности применения логистического управления в сфере туризма. Преимущества внедрения и использования логистических технологий в туристической индустрии. Влияние неблагоприятной эпидемиологической ситуации на туристические компании.
статья, добавлен 28.04.2021Основные изменения в образовательной деятельности как сфере услуг. Структурное реформирование всей системы образования в целом. Обеспечение эффективного взаимодействия вузов. Инновационное управление процессом модернизации в образовательной деятельности.
статья, добавлен 03.12.2020Изучение теоретических основ управления качеством в сервисной организации. Стандартизация в сфере услуг и общая характеристика исследуемого объекта. Процесс и стандарты обслуживания в ресторане. Работа с персоналом как неотъемлемая часть управления.
курсовая работа, добавлен 05.05.2016Анализ сущности, содержания (аппаратное, программное, интеллектуальное обеспечение, сеть поддержки), видов (инициативно- и программно-целевого, регламентного) и требований и путей совершенствования технологий управления фирмой на примере ОАО "МТС".
курсовая работа, добавлен 05.01.2010Понятие матричной структуры управления, ее признаки, достоинства и недостатки. Характеристика структур, ориентированных на производство продукта и на проект, проблемы их внедрения. Анализ системы организации управления, разработанной фирмой "Тойота".
контрольная работа, добавлен 06.07.2010Сущность и этапы развития банковского менеджмента. Сравнительная характеристика российского и зарубежного банковского менеджмента. Анализ состояния финансовых рынков и их влияние на управление банком. Перспективы в развитии банковского менеджмента.
курсовая работа, добавлен 01.03.2011