Експертне оцінювання якості надання перукарських послуг
Основні методи щодо експертного оцінювання якості надання перукарських послуг. Система критеріїв оцінювання якості надання перукарських послуг за допомогою методики SERVQUAL: кваліфікація та компетентність персоналу, етичність робітників та інші.
Подобные документы
Розгляд ключових аспектів оцінювання управлінського персоналу з фокусом на стимулюванні розвитку креативного потенціалу підприємства. Створення контрольного середовища організації, що допомагає забезпечити об'єктивність та структурованість оцінки.
статья, добавлен 20.04.2024- 102. Менеджер з персоналу
Основні функції менеджера з персоналу, його найважливіші професійні якості. Опис стандартних функціональних завдань, що стоять перед менеджером з персоналу. Необхідні психологічні якості, що забезпечують успішність у професії, методики тестування.
реферат, добавлен 04.04.2014 Перевірка дотримання технічних вимог до якості продукції на всіх стадіях її виготовлення. Державна інспекція по заготівлях та сертифікації. Оперативна служба аудиту та санації. Визначення та документальне оформлення політики у сфері якості продукції.
курсовая работа, добавлен 06.11.2012- 104. Порядок та правила проведення обов'язкової сертифікації послуг закладів готельного господарства
Вивчення та характеристика діяльності органів, які виконують сертифікацію системи управління якістю щодо надання послуг з розміщення. Ознайомлення з нормативними документами, які регулюють господарську діяльність підприємств готельного господарства.
практическая работа, добавлен 06.05.2021 Аналіз соціологічної, юридичної та організаційної діяльності державних установ, вдосконалення системи управління ними. Визначення основних показників надання послуг населенню у певній кількості та якості, підвищення рівню їх конкурентоспроможності.
автореферат, добавлен 14.08.2015Аналіз передумов ефективної взаємодії консалтингових компаній та підприємств-замовників. Визначення позитивних та негативних тенденції консалтингового забезпечення підприємств України. Розробка підходів до підвищення якості надання консалтингових послуг.
автореферат, добавлен 29.07.2014Характеристика показників та методів оцінювання якості продукції. Аналіз факторів, які впливають на якість продукції та розробка планових заходів із вдосконалення якості на ПАТ "Чернівецький хлібокомбінат". Автоматизація процесу змішування тіста.
статья, добавлен 27.11.2016Створення умов для розробки та впровадження збалансованої системи показників аутсорсингу. Особливості структурної схеми побудови збалансованої системи показників аутсорсингу. Оптимізація операційних витрат при збереженні високої якості товарів і послуг.
статья, добавлен 31.08.2018Характеристика та сутність контролю якості: основні завдання та об’єкти. Система контролю якості продукції для визначення рівня якості продукції на стадіях маркетингу. Класифікація видів контролю якості. Особливості метрологічного забезпечення якості.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Специфічні ознаки системи та стратегії управління персоналом. Планування, підбір та оцінювання працівників. Особливості оцінювання, навчання та підвищення кваліфікації, атестації та ротації кадрів. Зміст мотивації персоналу та соціального партнерства.
курсовая работа, добавлен 13.11.2010Вимоги міжнародних нормативних документів із забезпечення якості фасованих вод, їх класифікація. Вплив поліетилентерефталатової тари на якість. Нормативні вимоги вітчизняних стандартів щодо якості фасованих вод, розробка та значення методів оцінювання.
автореферат, добавлен 14.08.2015Аналіз підходів, методів оцінювання ефективності організаційних систем, формування та обґрунтування відповідних показників. Вплив організаційних ризиків на терміни виконання проекту. Сценарій комплексного оцінювання за допомогою інформаційних технологій.
автореферат, добавлен 27.07.2014Управлінське забезпечення кращого розуміння вимог споживачів при проектуванні, розробці і вдосконаленні продукції, послуг і процесів. Впровадження в діяльність організації методики структурування функцій якості. Управління етапами реалізації продукту.
реферат, добавлен 13.02.2014Експертне нормування - один з основних методів оцінювання управлінської праці. Методи оцінки результативності використання робочого часу. Порядок визначення загального показника якості виконання керівних функцій для кожного з керівників підприємств.
статья, добавлен 30.07.2016Оцінювання якісних та кількісних показників ефективності систем менеджменту персоналу. Удосконалення моделі HR бізнес-процесів сучасного підприємства та узагальнення методів і показників оцінювання системи менеджменту персоналу в розрізі бізнес-процесів.
статья, добавлен 18.01.2024- 116. Планування стратегічного управління організаціями, закладами охорони здоров’я в сучасних умовах
Впровадження ефективних і сучасних управлінських дій, головними в яких є стратегічне управління закладом охорони здоров’я. Удосконалення процесів та механізмів кадрового забезпечення та впровадження нових методів зростання якості надання медичних послуг.
статья, добавлен 25.07.2024 Аналіз необхідності наявності спеціалізованих знань у персоналу ресторану про товари для надання якісного обслуговування. Зв'язок між знаннями про товари і якістю обслуговування в ресторанному бізнесі. Компетентність персоналу у сфері товарознавства.
статья, добавлен 16.04.2024Проблема управління інтелектуальним капіталом. Методи його оцінювання як об’єднання нематеріальних ресурсів, об’єктів інтелектуальної власності, знань, можливостей для генерування інновації. Система показників оцінювання людського, структурного капіталу.
статья, добавлен 12.02.2023Розгляд системи управління якістю, покращення якості та аналіз відповідальності керівництва персоналу. Підготовка персоналу підприємства в галузі якості, спілкування з персоналом, його мотивація. Провідна роль керівника у підвищенні якості продукції.
статья, добавлен 18.09.2022Аналіз менеджменту соціальних послуг Луцької територіальної громади в умовах воєнного стану та розробка рекомендацій та пошук шляхів підвищення ефективності надання соціальних послуг населенню в післявоєнний період; пріоритетні напрями роботи.
статья, добавлен 16.08.2023Консалтинг як вид діяльності з надання експертних консультацій клієнту в реаліях сучасного світу. Види консалтингу та етапи надання консалтингових послуг. Ряд інструментів для ефективного управління цією сферою відповідно до життєвого циклу підприємства.
статья, добавлен 26.04.2021Процес впровадження системи управління якістю додаткових послуг в ресторані. Сутність організаційно-економічних питань діяльності підприємства громадського харчування. Значення культури і якості обслуговування в закладах ресторанного господарства.
контрольная работа, добавлен 06.12.2015Роль метрологічної служби України по забезпеченню якості продукції. Основні задачі, що вирішуються поштовим зв’язком сьогодні та мають бути вирішенні в найближчому майбутньому. Розробка пропозицій зі збільшення прибутку без зниження якості продукції.
контрольная работа, добавлен 22.02.2010Інтеграція України у світове економічне суспільство. Формування корпоративної культури. Зростання попиту на консалтингові послуги. Оцінка кількісних параметрів ринку управлінського консультування. Надання послуг з податкового та юридичного консалтингу.
статья, добавлен 09.01.2019- 125. Концептуальні засади створення системи інформаційного забезпечення якості діяльності підприємства
Вирішення науково-технічної проблеми створення методології проектування та експлуатації системи інформаційного забезпечення якості діяльності підприємств. Процедура оцінювання якості діяльності та принципи побудови збалансованих наборів показників.
статья, добавлен 08.02.2017