Влияние коммуникативных способностей персонала на деятельность предприятий сферы услуг
Теоретические аспекты исследования влияния коммуникативных особенностей сотрудников на эффективность трудовой деятельности. Анализ особенностей развития коммуникативной компетентности сотрудников как условие успешности профессиональной деятельности.
Подобные документы
Понятие развития сотрудников на предприятии. Обучение персонала как способ его развития. Анализ подсистемы развития персонала и обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами. Рекомендации по развитию сотрудников. Безопасность жизнедеятельности персонала.
дипломная работа, добавлен 13.02.2015Сущность и содержание профессиональной компетентности руководителя. Классификация основных стилей руководства. Личностностно-деловые качества лидера. Критерии, показатели и уровни профессиональной компетентности. Самосовершенствование и самоопределение.
курсовая работа, добавлен 19.01.2012Анализ типов взаимодействия между людьми в трудовом коллективе. Изучение психологических особенностей совместной деятельности и концепций трудовой мотивации. Коллективистская направленность как основа для успешности совместной деятельности работников.
статья, добавлен 05.03.2018Формирование внутреннего позитивного мышления сотрудников предприятия. Нормы организационного поведения, которые оказывают влияние на повышение эмоциональной устойчивости как важнейшей составляющей коммуникативной деятельности персонала в сфере услуг.
статья, добавлен 28.08.2016Теоретические подходы к исследованию мотивации персонала. Методология исследования удовлетворенности трудом сотрудников компании "3М Россия". Значение для сотрудников индивидуально-личностных и средовых факторов в формировании их удовлетворенности трудом.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Изучение содержательных и процессуальных мотивационных моделей, комплекса мер, направленных на повышение трудовой активности работающих. Характеристика особенностей трудовой, предпринимательской и хозяйственной мотивации персонала туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Понятие, сущность и роль персонала в деятельности организации, его структура. Методики анализа потенциала способностей и выбор стратегии профессионального развития сотрудников. Оценка персонала в современных отечественных и зарубежных компаниях.
курсовая работа, добавлен 12.12.2009Характеристика степени влияния образовательного процесса на формирование профессионально значимых качеств и основ профессиональной культуры молодых сотрудников полиции. Анализ проблемы эффективной деятельности органов правопорядка в современных условиях.
статья, добавлен 18.09.2018Цели, задачи и требования, предъявляемые к оценке трудовой деятельности персонала. Методы оценки трудовой деятельности персонала. Аттестация как форма комплексной оценки трудовой деятельности. Анализ оценки трудовой деятельности персонала организации.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Главные цели и задачи в мотивации персонала. Анализ поведения сотрудников, программы мероприятий для развития персонала и повышения мотивации служащих. План развития карьеры сотрудников в занимаемой должности. Оценка уровня мотивирования персонала.
дипломная работа, добавлен 09.06.2016Изучение специфики деятельности менеджера социально-культурной сферы. Описание требований к его управленческой культуре, профессиональной этике и компетентности. Рассмотрение особенностей мотивации инновационной и традиционной личности менеджера.
контрольная работа, добавлен 29.04.2014Проблема влияния искусственного интеллекта на статус сотрудников в организации. Анализ личных качеств сотрудников путем анкетирования с использованием онлайн-сервиса "Google Форма". Влияние искусственного интеллекта на продвижение талантливых сотрудников.
статья, добавлен 02.01.2022Понятия, особенности и подходы в теориях мотивации и стимулирования персонала. Современные подходы к разработке системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Диагностический анализ оплаты труда работников предприятия, анализ карты мотивации.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Определение сущности мотивов и потребностей. Характеристика процессуальных и содержательных теорий мотивации. Анализ методов мотивации трудовой деятельности персонала на предприятии. Повышение квалификации сотрудников, совершенствование оплаты труда.
курсовая работа, добавлен 28.10.2011Содержание организации труда персонала как сферы практической деятельности или организационного обеспечения деятельности персонала. Внедрение оптимизации загрузки персонала, как направления, определяющего эффективность использования рабочего времени.
статья, добавлен 30.04.2019Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Рассмотрение особенностей функционирования и развития малых предприятий сферы услуг в современных условиях хозяйствования. Определение основных направлений развития организационной структуры управления предприятием сферы услуг в динамических средах.
автореферат, добавлен 15.06.2018Проблемы материального стимулирования сотрудников банковской сферы. Теоретические и прикладные направления системы премирования в банковской сфере топ-менеджеров и рядовых сотрудников крупных банков России. Оценка эффективности систем премирования.
статья, добавлен 23.07.2020Анализ основных профессиональных характеристик трудовой культуры сотрудников сервисного предприятия. Наиболее распространенные причины возникновения и методы разрешения конфликтных ситуаций между персоналом и клиентами в сфере предоставления услуг.
контрольная работа, добавлен 24.03.2015Характеристика особенностей стимулирования сотрудников к интенсивной работе с поддержкой внешних условий. Анализ понятия и сущности мотивирования. Изучение особенностей внутренней и внешней мотивации. Анализ влияния мотивации на эффективность работы.
статья, добавлен 28.02.2019Оценка трудовых ресурсов - процесс определения результативности деятельности персонала для реализации целей компании по установленным показателям. Эффективная работа сотрудников - условие, от которого зависит получение туристской компанией прибыли.
статья, добавлен 27.02.2018Понятия, типологии и виды компетенций сотрудников, которые используются организациями для достижения поставленных результатов. Оценка качества работы сотрудников компании методами проверки деятельности персонала: "360 градусов" и "Тайный покупатель".
статья, добавлен 27.01.2019Управление служебно-профессиональным ростом как необходимое условие развития сотрудников. Подходы к планированию и развитию профессиональной и организационной карьеры. Суть организации процесса служебно-профессионального роста сотрудников предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Изучение понятия профессиональной мобильности. Взгляды отечественных и зарубежных исследователей на компоненты профессиональной мобильности и их характерные особенности. Эмпирическое исследование компонентов эффективности сотрудников организации.
статья, добавлен 13.07.2021Стимулирование трудовой деятельности персонала. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании. Методика оценки мотивации сотрудников. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала организации.
дипломная работа, добавлен 14.11.2013