Сервисология как наука о поведении потребителей
Рассмотрение основных задач, которые ставит перед собой сервисология. Понимание мотивации и поведения потребителя и их учет при разработке товаров и мероприятий по их продвижению на рынок. Анализ факторов, определяющих значение маркетинга в экономике.
Подобные документы
Особенности поведения потребителей на рынках продуктов питания, а также определение главных факторов, влияющих на его формирование. Особенности рынка продуктов питания группы кетчуп. Построение и исследование параметров модели выбора потребителя.
курсовая работа, добавлен 02.04.2016Изучение вопроса мотивации потребителя, как одного из ключевых моментов в поведении потребителя. Классификация системы потребностей Маслоу и МакГира. Обобщение основных способов влияния на мотивацию. Рекламная стратегия товара в разные периоды его жизни.
реферат, добавлен 16.04.2012Характеристика результатов маркетингового исследования предпочтений и поведения потребителей на рынке строящегося жилья города Кирова. Определение основных различий в поведении покупателей жилой недвижимости в зависимости от возраста и опыта покупки.
статья, добавлен 18.12.2017Особенности мероприятий по продвижению продукции на рынке. Характеристика маркетинговой деятельности ООО "Сплат-косметика". Анализ внешней среды. Разработка рекомендаций по продвижению продукции предприятия при помощи коалиционной программы лояльности.
курсовая работа, добавлен 22.03.2016Сегментация рынка товаров народного потребления на основе теории потребительского поведения. Формирование спроса на товар. Анализ сегментов рынка товаров народного потребления, его региональная дифференциация. Прогнозирование поведения потребителей.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Общая характеристика и особенности организационной структуры предприятия. Анализ внешней среды. Описание основных макроэкономических факторов, влияющих на рынок: объем, емкость рынка, конкурентная среда, поведение потребителей и их вовлеченность в рынок.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Исследование особенностей повседневного воздействия маркетинга на потребителей. Определение задач управления маркетингом. Рассмотрение влияния различных факторов на объемы продаж. Характеристика содержания основных концепций управления маркетингом.
реферат, добавлен 09.06.2018Содержание основных стратегий поведения потребителей на рынке образовательных услуг. Ключевые моменты потребительского поведения, на которые может осуществить воздействие образовательная организация для достижения собственных стратегических целей.
статья, добавлен 20.02.2019Определение основных задач маркетинга в современных условиях. Причины постоянной конкурентной борьбы и меняющейся конъюнктуры рынка. Область применения результатов маркетинговых исследований. Ознакомление с методами изучения поведения потребителей.
реферат, добавлен 21.05.2016Анализ и оценка факторов, влияющих на поведение потребителей, теории поведения и особенности их исследования в современном маркетинге. Этапы процесса принятия решения о покупке, становление и значение. Побудительные факторы маркетинга и управление ими.
реферат, добавлен 29.11.2016Исследование мотивации и поведения потребителей. Сегментирование рынка и демографический анализ. Глобальные потребительские рынки. Процессы принятия решений потребителем. Оценка вариантов перед покупкой. Ресурсы потребителей, мотивация и самовосприятие.
книга, добавлен 23.04.2013Характеристика этапов развития концепции коммерческой деятельности в туризме. Изучение основных принципов маркетинга в туризме. Анализ маркетинговых исследований потребителей туристических услуг, основных конкурентов, мотивов поведения потребителей.
лекция, добавлен 28.04.2015Теоретические основы маркетинговых исследований потребителей. Личностные, культурные, социальные и психологические факторы, определяющие оценки и поведения потребителей. Краткая характеристика фирмы "Рика" как субъекта рынка канцелярских товаров.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Рассмотрение ассортимента канцелярских товаров и определение основных признаков сегментирования данного рынка. Место компании Erich Krause на рынке канцелярских товаров. Мероприятия по продвижению компании Erich Krause на рынке канцелярских товаров.
контрольная работа, добавлен 06.09.2015Теоретические аспекты изучения потребительского поведения, особенности его классификации. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Взаимная обусловленность мотивации и поведения потребителей. Теория мотивации, процесс принятия решения о покупке.
контрольная работа, добавлен 20.05.2013Арт-рынок как некий феноменальный рынок в экономике, представляющий собой социально-экономическую и культурно-историческую систему товарного обращения произведений искусства. Характеристика типов маркетинга на примере изобразительного искусства.
статья, добавлен 30.04.2019Рассмотрение основных видов и инструментов Интернет-маркетинга. Оценка эффективности различных видов рекламы в сети Интернет. Определение основных факторов подорожания использования Интернет-маркетинга. Сервисы по продвижению сайта в сети Интернет.
статья, добавлен 27.03.2016- 68. Анализ тенденций изменения мотивации современного потребителя на примере потребителей ООО "Гелиос"
Изменение мотивации современного потребителя в секторе книжной торговли г. Пскова на примере потребителей ООО "ГЕЛИОС". Разница потребительских мотивов молодого и более старшего поколения, влияющих на выбор книги. Анализ основной причины этой разницы.
статья, добавлен 04.02.2016 Поведение потребителей и его принципы. Методы изучения поведения потребителей. Процесс моделирования конечного потребителя. Модель "черного ящика". Типология потребителей. Моделирование поведения организаций-потребителей. Права потребителей в России.
курсовая работа, добавлен 24.07.2012Теоретические основы продвижения товаров в условиях современного рынка. Общая характеристика исследуемой организации, анализ его маркетинговой деятельности, внешней и внутренней среды. Формирование программы лояльности и анализ необходимых затрат.
курсовая работа, добавлен 24.06.2018Сущность мотивации потребителя, ее основные теории, факторы и принципы управления поведением потребителя. Модель покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке. Воздействие рекламы на потребителя. Способы воздействия на покупателя.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Модель и типы покупательского поведения потребителя. Процесс принятия решения о покупке. Защита прав потребителей. Анализ факторов, влияющих на покупательское поведение. Характеристика методов влияния на потребителя до и после совершения покупки.
контрольная работа, добавлен 24.02.2012Механизмы восприятия потребителем качества товаров, которые влияют на формирование решения о покупке. Анализ внутренних и внешних факторов, имеющих важное значение для определения направления внимания потребителя. Практическое применение в маркетинге.
статья, добавлен 16.01.2021Основные определения и функции маркетинга – деятельности по исследованию рынка товаров или услуг, по изучению мотивации и поведения покупателей на рынке. Понятие франчайзинга - формы договорного сотрудничества между юридическими независимыми сторонами.
курсовая работа, добавлен 06.01.2012Определение важности применения многомерных методов анализа при моделировании позиции потребителей во время выбора товаров массового спроса. Исследование моделей формирования позиции потребителя к товару с точки зрения деятелей научного маркетинга.
статья, добавлен 30.01.2016