Подход к использованию сбалансированной системы показателей в решении задач построения эффективных ситуационных центров
Описание подхода к использованию сбалансированной системы показателей в ситуационных центрах. Понятие ситуационного центра, проблемы его построения. Расчет индикатора качества оказания государственных услуг. Требования к системе визуализации информации.
Подобные документы
Определение значения и сущности управленческого контроля. Характеристика форм планирования исследуемой организации, а также основных видов плановой документации: бизнес-плана, сбалансированной системы показателей, проекта, скользящего плана-прогноза.
курсовая работа, добавлен 03.09.2014Место проблемы качества в оценке уровня конкурентоспособности товара. Научный подход к изучению показателей качества продукции. Выбор номенклатуры показателей качества, цели ее применения. Система количественной оценки свойств и уровня качества продукции.
реферат, добавлен 02.03.2011Определение понятия менеджмента как системы использования труда, капитала, земли и финансов для функционирования хозяйственной деятельности организации. Методологические подходы построения и исследования управления: процессный, системный и ситуационный.
контрольная работа, добавлен 30.01.2011Рассмотрение подхода к коррекции параметров компонентов инфокоммуникационной системы, функционирующей в условиях информационного конфликта. Схема реализации ситуационного управления в системе критических приложений. Выработка управленческого решения.
реферат, добавлен 02.04.2019Описание опыта построения корпоративной информационной системы вуза в рамках системного подхода с использованием технологии "1С: Предприятие". Особенности формирования стратегии развития информатизации вуза на базе корпоративных систем класса ERP.
статья, добавлен 30.12.2020Анализ критериев качества, комфортности и доступности государственных услуг. Оценка качества работы многофункциональных центров предоставления муниципальных услуг Ростовской области. Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг.
статья, добавлен 18.03.2019Сущность и этапы реализации ситуационного подхода к управлению, история его возникновения и развития, характерные черты. Основные ситуационные модели лидерства и практическое применение ситуационного подхода в управлении современным предприятием.
курсовая работа, добавлен 12.03.2010Сущность процессного подхода как одного из основополагающих принципов построения системы менеджмента. Рассмотрение жизненного цикла продукции. Порядок выделения сети процессов для крупной организации. Декомпозиция процессов системы менеджмента качества.
статья, добавлен 08.12.2013Имидж привлекательного работодателя, с помощью которого можно победить в борьбе за лучших сотрудников, как один из важнейших конкурентных преимуществ организации в условиях рынка. Цели, разработанные для конкретного сотрудника на основе целей компании.
статья, добавлен 24.02.2019Этапы построения системы качества: документирование существующей деятельности, создание системы учета и анализа, мероприятия по улучшению. Пример разработки показателей для службы главного инженера. Управление качеством поставок сырья (снабжения).
реферат, добавлен 16.12.2013- 86. Разработка элементов системы менеджмента качества для ООО кондитерская фабрика "Верность качеству"
Основные элементы системы менеджмента качества. Процессный подход к управлению организацией. Проведение swot-анализа организации. Описание бизнес-процессов кондитерской фабрики. Мониторинг целей и показателей процессов. Разработка корректирующих действий.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015 Определение понятия информационной системы в логистике. Основные виды, функции, принципы построения и иерархия использования логистической информационной системы. Особенности управления информационной системой с обратной связью в логистической системе.
контрольная работа, добавлен 23.09.2016Матрица распределения показателей по процессам и руководителям. Показатели деятельности учебного заведения, полученные из информационных карт процессов и федеральных государственных требований. Системы менеджмента качества образовательной организации.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ основных подходов построения системы контроллинга, характерные черты каждого подхода, ключевые концепции. Анализ основных функций систем контроллинга (сбор информации, контроль бизнес процессов, управленческий учет, долгосрочное планирование).
статья, добавлен 29.08.2018Роль показателей качества продукции в повышении эффективности работы предприятия. Описание политики предприятия в области повышения качества продукции и формирования системы его показателей. Опыт создания систем показателей качества на предприятии.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Плановый показатель как форма выражения конкретного задания, содержащегося в управленческом решении. Основные требования к системе показателей. Классификация плановых показателей по необходимости согласования, по значению. Технология плановых расчетов.
лекция, добавлен 11.04.2018Процессный подход как концепция построения системы менеджмента качества (СМК) организации. Сопоставление риска действующей СМК с рисками альтернативных систем. Идентификация рисков образовательного учреждения высшего профессионального образования.
статья, добавлен 27.05.2018Критерии и показатели оценки эффективности управления персоналом, требования к системе показателей, классификации и основные этапы. Особенности результативных данных экономической и социальной сфер. Сущность используемых методов и проблемы их применения.
реферат, добавлен 24.04.2009Внедрение системы сбалансированных показателей на предприятии теплоснабжения. Формирование системы сбалансированных показателей. Определение показателей, характеризующих факторы успеха. Разработка системы для оценки инноваций и развития предприятия.
статья, добавлен 26.02.2017Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Подготовка и проведение аудита системы менеджмента качества на местах. Внедрение стандарта ISO для построения эффективной клиенториентированной системы управления.
реферат, добавлен 25.09.2013Обоснование необходимости построения эффективной системы управления в условиях современного мирового экономического пространства. Понятие системного подхода в теории организации, его основные черты и принципы. Роль системного подхода в управлении.
статья, добавлен 06.05.2019Разработка методики оценивания качества. Способы включения резервных элементов. Построение шкалы измерений показателей в квалиметрии. Анализ определения кандидатов в эксперты. Суть построения структуры анкеты. Основы управления свойствами продукции.
курс лекций, добавлен 08.02.2015Качество продукции как фактор успешной деятельности организации. История развития систем управления качеством. Расчет уровня качества продукции на основе системы показателей ее качества. Показатели назначения продукции, ее надежности и технологичности.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Понятие менеджмента как науки и искусства, его основные задачи и виды. Методологические основы концептуальных подходов: процессного, системного и ситуационного. Модели ситуационного подхода и факторы, влияющие на эффективность его применения в управлении.
контрольная работа, добавлен 25.02.2012Анализ необходимости развития российскими вузами системы менеджмента качества и конкурентоспособности образовательных услуг. Преимущества перехода на европейские стандарты качества в области высшего образования. Требования к внутренней системе качества.
статья, добавлен 27.05.2018