Оценка качества услуг предоставляемых учреждениями культуры
Рассматриваются проблемы оценки и стандартизации качества предоставляемых услуг учреждениями культуры, методы их расчета. Анализ услуг в динамике и в разрезе производителей данных услуг. Деятельность учреждений культуры и продукты духовного производства.
Подобные документы
Концепция бизнес-плана, описание предоставляемых услуг. План маркетинга, расчет капитальных затрат. Оценка риска и страхование. Прогнозирование объема продаж. Оценка прямых материальных затрат. Смета себестоимости услуг. Анализ безубыточности проекта.
бизнес-план, добавлен 13.04.2015Анализ системы стандартизации оздоровительных услуг. Предложение методики разработки внутрифирменных стандартов качества обслуживания для предприятий рекреационно-оздоровительного комплекса. Разработка алгоритма проведения самоаудита качества услуг.
автореферат, добавлен 15.03.2014Характеристика конкурентных преимуществ проекта фото услуг. Определение срока окупаемости и потребности в капитале. Особенности оценки рынков сбыта продукции. Характеристика видов предоставляемых услуг. Производственный процесс печати фотоснимков.
бизнес-план, добавлен 02.12.2013Классификация жилой городской недвижимости, разработанная для целей оказания услуг в риэлтерской деятельности. Поручение на совершение сделки, комиссионная продажа - одни из основных брокерских услуг, предоставляемых на рынке недвижимого имущества.
статья, добавлен 30.09.2018- 30. Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Организационные основы проведения фестивалей для туристов. Роль и место анимационной деятельности в туриндустрии. Характеристика услуг, предоставляемых туристам в Марийской Республике. Описание предоставляемых услуг туристической фирмой «Верховой круиз».
дипломная работа, добавлен 17.04.2011Государственные и муниципальные услуги в сфере физической культуры: перечень, потребители и субъекты предоставления. Направления совершенствования деятельности органа исполнительной власти по предоставлению государственных услуг в Нижегородской области.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Актуальность повышения качества образовательных услуг российских вузов. Изучение передового зарубежного опыта управления высшими учреждениями в сфере образования. Векторы продвижения российского высшего образования на мировом рынке образовательных услуг.
статья, добавлен 29.06.2021Количественные критерии оценки качества образовательных услуг в высших учебных заведениях России. Внедрение и финансирование инноваций в региональных вузах. Направления повышения качества образования. Методы эффективного расходования бюджетных средств.
автореферат, добавлен 01.05.2018Публичная услуга как публичное благо. Отдельные принципы, характерные для идентификации публичных услуг. Платность публичных услуг и ценообразование. Динамика долей занятых в сферах производства и услуг. Эффективность производства публичных услуг.
курсовая работа, добавлен 04.04.2012Особенности анализа комплекса затрат на производство и реализацию услуг автотранспортных предприятий. Факторный анализ производства услуг. Себестоимость сравнимой товарной продукции. Анализ факторов, влияющих на себестоимость услуг, пути ее снижения.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013Факторы, оказывающие влияние на рынок автосервисных услуг. Барьеры, препятствующие модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона. Проблемы качества услуг и обслуживания потребителей. Кластерная модель модернизации рынка автосервисных услуг.
автореферат, добавлен 22.07.2018Определение детерминантов качества образовательных услуг, оказываемых в учебных заведениях г. Перми. Рассмотрение критерия качества образовательных услуг в данной работе - среднего балла школы на едином государственном экзамене по обязательным предметам.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Исследование вопроса при оплате услуг за предоставление горячей воды и теплоносителей при отоплении в зимний период. Характеристика проблемы повышения тарифов на коммунальные услуги. Рассмотрение и анализ жилищно-коммунального хозяйства Украины.
статья, добавлен 12.06.2018Анализ особенностей социально-экономических интересов потребителей и производителей услуг на рынке бытовых услуг в современных российских условиях. Рассмотрение теоретико-методологических аспектов функционирования рынка бытовых услуг крупного города.
статья, добавлен 15.07.2018Анализ проблемы государственных услуг, их качества и роли в социально-экономическом развитии. Изменение структуры валовой добавленной стоимости по сферам экономической деятельности в 2002-2011 годах. Изучение формирования государственных услуг в России.
статья, добавлен 30.05.2017Рассмотрение вопросов о развитии медицинских учреждений региона с позиции платных услуг. Оценка качества, условий предоставления, ценообразования на медицинские услуги. Проблемы привлечения инвестиций в сферу оказания коммерческих медицинских услуг.
статья, добавлен 11.09.2018Роль, место и задачи органов федерального, регионального и муниципального управления в регулировании и совершенствовании торговых услуг и повышении их качества. Оценка результативности торговых услуг на макро-, мезо- и микроуровнях; перспективы развития.
автореферат, добавлен 26.02.2018Роль качества продукции и услуг в экономике страны. Сущность качества продукции, ее характеристики. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества. Стандартизация продукции, работ, услуг. Управление качеством в иностранных фирмах.
реферат, добавлен 21.02.2014Рассмотрение свойств консалтинговых услуг и факторов спроса на данный вид услуг. Изучение основных видов консультационных услуг и наиболее растущих секторов консалтинговых услуг в РФ. Оценка темпов роста выручки консалтинговых групп по направлениям.
статья, добавлен 20.04.2019Анализ сегментации рынка, конкурентов, цен и ценообразования. Описание предприятия, его производственной стратегии и видов предоставляемых услуг. Составление маркетингового, организационного, финансового плана. Расчет прибыли и окупаемости инвестиций.
бизнес-план, добавлен 15.11.2015Основные отличия социально-культурных услуг от материальных услуг и товаров. Роль сферы сервиса (сферы услуг) в современных условиях. Становление и развитие рыночных отношений, создание высокотехнологичных рынков услуг. Узкая специализация рынка.
курсовая работа, добавлен 12.12.2019Показатели оценки ресурсного потенциала учреждений, занимающиеся медицинским обслуживанием населения. Анализ экспансии на основе дифференциации даваемых услуг при одновременном повышении их качества. Суть стратегии развития инновационных технологий.
автореферат, добавлен 22.07.2018Анализ проблемы повышения качества услуг на железнодорожном транспорте в связи расширением международного сотрудничества со странами АТР. Анализ категории "транспортная услуга" в системе менеджмент транспорта. Использование категории "инновации качества".
статья, добавлен 17.08.2018