Оптимизация бизнес-процессов в Западно-Сибирском банке ОАО "Сбербанк России"
Анализ современных управленческих концепций: TQM, BPM, реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, шесть сигм и Lean Production. Прием от клиентов заявок на выполнение (отказ) операций инкассации. Показатели эффективности после оптимизации процесса.
Подобные документы
Понятие и экономическое значение безналичных операций. Оценка безналичного оборота в РФ. Принципы и механизм безналичных операций в коммерческом банке. Финансовая характеристика банка. Проблемы применения и перспективы развития безналичных расчётов в РФ.
дипломная работа, добавлен 16.06.2018Формирование депозитной политики коммерческих банков. Классификация депозитных операций банков в России. Анализ финансовой деятельности Череповецкого отделения ОАО "Сбербанк России". Оценка деятельности в сфере привлечения депозитов и условий вкладов.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Программы и условия потребительского кредитования, представленные в Калининградском отделении ПАО "Сбербанк России". Обоснование необходимости совершенствования системы кредитования физических лиц, экономическая эффективность предлагаемых рекомендаций.
дипломная работа, добавлен 18.02.2016Общая характеристика Сбербанка России. Система управления, основные стратегические цели и задачи. Оптимизация филиальной сети. Документальное оформление поступления и выдачи наличных денег. Ведение кассовой книги. Учет операций по расчетному счету.
отчет по практике, добавлен 01.07.2014Анализ практической деятельности банка на примере филиала АО ДБ "Сбербанк России" в г. Петропавловске. Конкуренты и поставщики: взаимоотношения между ними. Планы предприятия и их характеристика. Показатели, характеризующие движение основных средств.
отчет по практике, добавлен 19.04.2015Понятие бенчмаркинга, доскональное изучение конкурентов. Виды бенчмаркинга, сравнение конкурентных позиций соперничающих субъектов через оценку их продуктов и услуг. Стандартный процесс бенчмаркинга. Принципы и ошибки процесса выполнения бенчмаркинга.
реферат, добавлен 21.05.2015Анализ пассивных и активных операций Байкальского Сбербанка. Анализ доходов, расходов и прибыли банка. Новая стратегия СБ РФ на рынке вкладов. Развитие системы кредитования малого и среднего бизнеса. Совершенствование процесса кредитования физических лиц.
дипломная работа, добавлен 06.07.2010Сущность расчетно-кассовых операций банка. Организация работы приема от клиентов, хранению, выдаче, перевозке и инкассации наличных денег. Порядок обмена поврежденных российских банкнот, упаковки банкнот и монет. Достоинства и недостатки сейфовых ячеек.
реферат, добавлен 14.04.2015Характеристика основной цели централизованного маркетинга в страховании. Анализ итогов работы российского страхового бизнеса в 2010 году. Основные бизнес-процессы в российской страховой компании. Разработка рекомендаций для продающих каналов компании.
статья, добавлен 16.01.2017Характеристика основных факторов, влияющих на возникновение и величину банковских рисков. Изучение эффективных методов оценки банковских рисков. Общая характеристика ПАО "Сбербанк". SWOT-анализ внешней среды банка. Рыночные позиции ПАО "Сбербанк".
отчет по практике, добавлен 19.06.2016Изучение необходимости улучшения информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов в банках Казахстана. Рассмотрение рейтинга наиболее популярных у клиентов банковских услуг. Анализ развития электронных каналов обслуживания в банковской сфере.
статья, добавлен 24.01.2018Суть, классификация и правовая основа проведения валютных операций. Валютные риски и управление ими. Оценка валютных операций на примере ОАО "Сбербанк России". Операции с наличной иностранной валютой, пластиковыми банковскими карточками, дорожными чеками.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Порядок совершения вкладных операций в банке, форма и условия договора банковского вклада (депозита). Виды вкладов и условия их осуществления. Анализ состава и структуры вкладных (депозитных) операций физических лиц в банке и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 06.05.2014Нормативно-правовая база организации кредитного процесса в коммерческом банке. Понятие кредитного портфеля банка, его структура. Организация кредитного процесса, характеристика кредитных операций Альфабанка. Анализ размеров капитала и стоимости ресурсов.
курсовая работа, добавлен 12.06.2014Основные формы и схемы документооборотов наличных и безналичных расчетов, их правовое регулирование, технологическая цепочка совершения. Виды расчетных документов и счетов, применяемых в коммерческом банке. Учет расчетных операций по счетам клиентов.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Изучение возможностей использования системного мышления для решения бизнес-задач, в частности, задачи внедрения процессов антикризисного управления в банках. Особенности процесса моделирования организационной архитектуры устойчивого банковского бизнеса.
статья, добавлен 28.08.2016Понятие эффективности деятельности коммерческого банка на примере ОАО "Сбербанк России", методические подходы к ее оценке в рамках банковского финансового менеджмента. Анализ и оценка положения банка на финансовом рынке, определение основных показателей.
дипломная работа, добавлен 26.03.2014Анализ влияния инноваций на изменение банковских услуг. Процесс изменения бизнес-моделей на основе использования технологических инноваций. Тенденции развития розничного банковского бизнеса в России. Анализ текущей бизнес-модели ОАО "Морской Банк".
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Общее рассмотрение референтных (типовых) моделей банковской деятельности, особенности и использование. Обоснование их необходимости с точки зрения бизнес-инжиниринга: бизнес-процессов, организационных структур, стратегий, документов, систем управления.
статья, добавлен 07.12.2010Сущность и значение ипотечного кредитования. Нормативно-правовая база и зарубежный опыт банковских операций. Анализ практики кредитования на примере ОАО "Сбербанк". Характеристика ипотечного рынка в России. Документальное оформление активных операций.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Характеристика предприятия, информация о деятельности банка по состоянию на 1 ноября 2008 года. Экономические показатели деятельности Сбербанка России. Организация кредитования малого бизнеса в банке. Кредитовый оборот и движение средств по отраслям.
отчет по практике, добавлен 22.04.2015Структура активов коммерческого банка по прибыльности. Норматив текущей ликвидности - отношение суммы ликвидных активов кредитной организации к сумме обязательств по счетам до востребования. Организационно-экономический анализ ОАО "Сбербанк России".
курсовая работа, добавлен 14.05.2015Подходы к определению и изучению интернационализации как бизнес процесса. Особенности интернационализации банковской деятельности. Формы и методы интернационализации российских банков. Анализ эффективности стратегий интернационализации банка ПАО "ВТБ".
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.
отчет по практике, добавлен 23.02.2014Характеристика ресурсной базы и организации кассового обслуживания ПАО "Сбербанк" Российской Федерации. Анализ кредитного процесса, проведения валютных операций банком и их видов. Рассмотрение динамики бухгалтерской отчетности. Оценка прибыли банка.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016