Основные методики борьбы с возражениями в коммерческой деятельности
Возражения как один из самых сложных этапов в продажах, даже для опытных менеджеров. Методика разрешения проблемы с ценой на продукцию в деловых переговорах. Второстепенные как один из видов возражений, которые клиент использует в качестве отговорки.
Подобные документы
Основные элементы коммерческой деятельности компании. Характеристика продвижения товаров и услуг, взаимодействие с клиентами. Сбор и анализ информации о рынке. Изучение предполагаемого рынка сбыта. Организация сбытовой деятельности через Интернет.
статья, добавлен 21.03.2016Понятие, сущность и содержание коммерческой деятельности организации. Изучение принципов реализации коммерческих интересов на рынке товаров и услуг. Обеспечение эффективности функционирования организаций. Усовершенствование методов конкурентной борьбы.
курсовая работа, добавлен 05.02.2017Определение понятия и раскрытие сущности коммерческой деятельности предприятий торговли и общественного питания. Выявление особенностей организации коммерческой деятельности ресторана "Диканька". Совершенствование коммерческой деятельности ресторана.
дипломная работа, добавлен 05.05.2012Изучение аромакологией значения гедонической оценки запахов и их связи с эмоциональными состояниями человека. Сущность аромо-маркетинга, особенности его применения в продажах, рекламе, СМИ, переговорах. Ответственность за использование ароматизаторов.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Понятие и виды посредников в торговле. Основные элементы организации коммерческой деятельности официальных дилеров. Организация складского хозяйства. Конъюнктурный обзор рынка керамической плитки. Анализ результатов коммерческой деятельности компании.
дипломная работа, добавлен 18.10.2017Существенные недостатки методики оценки удовлетворенности потребителей Servqual. Усовершенствованная методика оценки удовлетворенности клиентов услугами компании. Выявление пробелов в ценовой политике. Изменение подхода к качеству предоставляемых услуг.
статья, добавлен 31.05.2013SWOT-анализ как один из самых распространенных видов изучения рыночной ситуации. Показатели (индикаторы) использующиеся при анализе работы маркетинга. Этапы применения SWOT-анализа. Пример проведения SWOT-анализа филиала заочного института в Архангельске.
реферат, добавлен 21.11.2011Организация и эффективное управление коммерческой деятельностью - актуальная проблема для малых предприятий в России. Изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемую в магазинах продукцию как задача розничных торговых предприятий.
статья, добавлен 18.07.2018Сущность и виды коммерческой деятельности. Организация и содержание коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Анализ и пути совершенствования коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии "Одежда и обувь" ИП Тарасенко Е.Ф.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Анализ основных управленческих функций в торгово-предпринимательской деятельности. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями в магазине "Рассвет". Виды договоров купли-продажи, которые применяются в коммерческой деятельности.
отчет по практике, добавлен 23.12.2014Основные направления развития розничной торговли. Содержание коммерческой деятельности торгового предприятия. Значение продажи товаров, как элемента коммерческой деятельности. Правила продажи отдельных видов товаров, торговли алкогольной продукцией.
курсовая работа, добавлен 10.01.2015Организация работы и обеспечение экономической безопасности коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли, основные факторы риска. Оптовые цены и их разновидности. Ценообразование в коммерческой деятельности оптового торгового предприятия.
контрольная работа, добавлен 01.02.2013Сущность и содержание коммерческой деятельности. Основные направления совершенствования коммерческой деятельности в сфере услуг. Анализ основных проблем предприятия ООО "Таможенный портал". Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 11.06.2016Развлекательный бизнес - один из самых доходных видов деятельности. Исследование рынка сбыта в России. Разработка бизнес-плана с целью открытия развлекательного клуба. Конкуренция и конкурентные преимущества. Анализ и оценка предпринимательских рисков.
курсовая работа, добавлен 22.05.2016Понятие и основная цель коммерции. Содержание и объекты коммерческой деятельности. Специфика и цели коммерческой деятельности в сфере услуг. Виды, основные качества и особенности услуг как объекта коммерческой деятельности, приемы организации их продажи.
реферат, добавлен 10.12.2017Принципы организации коммерческой деятельности в современных условиях. Сущность оптовой торговли, ее задачи и функции. Основные формы осуществления оптовой торговли. Практические основы коммерческой деятельности оптового предприятия ООО МФК "Бизнес".
курсовая работа, добавлен 25.10.2017Значение маркетинговых исследований в формировании конкурентной стратегии предприятия. Подходы компании к бизнесу и инициативы, которые она использует для привлечения потребителей, ведения конкурентной борьбы и укрепления своих позиций на рынке.
реферат, добавлен 15.04.2015Основные типы покупателей в аптечной организации: "жесткий" ,"всезнайка", "дружелюбный экстраверт", "нерешительный", "противный спорщик", "воин", "некоммуникабельный". Наиболее типичные виды возражений. Техника и алгоритм работы с претензиями покупателя.
курсовая работа, добавлен 01.11.2020Изучение типологии продавцов и покупателей Р. Блейка и Дж. Мутона. Правила вступления в контакт с клиентом. Работа с возражениями клиента. Этапы проведения презентации. Послепродажное взаимодействие. Анализ ключевых ценностей преуспевающего продавца.
реферат, добавлен 18.12.2012Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры - один из основных принципов маркетинговой деятельности. Исследование основных процессов, происходящих при анализе потребительской ценности товара.
контрольная работа, добавлен 23.01.2017Основные виды профессиональной деятельности коммерсанта. Система критериев и методы оценки результатов работы коммерческой службы предприятия. Основные виды и функции торговли. Принцип свободы конкуренции и ограничения монополистической деятельности.
реферат, добавлен 01.03.2020Понятие и принципы организации коммерческой деятельности предприятия, анализ торгово-технологического процесса, планирование, управление трудовыми ресурсами, организация руководства. Основные пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Сущность и основное содержание коммерческой работы розничных торговых предприятий. Предпосылки и проблемы развития коммерческой деятельности предприятий. Организация договорных отношений розничных предприятий с поставщиками и оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 02.12.2011Содержание коммерческой деятельности, ее признаки и компоненты. Условия договора купли-продажи. Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Коммерческая работа по оптовым закупкам. Товарный ассортимент, система защиты коммерческой тайны.
контрольная работа, добавлен 16.03.2015Сущность и этапы развития эффективной стратегии позиционирования услуг. Специфика организации теплых и холодных продаж. Факторы, влияющие на эффективность личного контакта с клиентом. Алгоритм и правила работы с возражениями и сомнениями клиентов.
презентация, добавлен 13.09.2015