Современное состояние и перспективы развития сервиса в России

История, понятие, сущностный характер сервиса, его необходимость на современном этапе. Услуги: характер, свойства (производственные, функциональные и потребительские) и качество. Основные принципы современного сервиса, его проблемы и тенденции развития.

Подобные документы

  • Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.

    статья, добавлен 02.02.2019

  • "Классические" формы сотрудничества университета и предприятий. Долгосрочные партнерские отношения университета и предприятий. Расширение PR-деятельности за счет позиционирования высшего учебного заведения как партнера предприятия сферы сервиса и туризма.

    статья, добавлен 21.12.2019

  • Сущность сферы сервиса и услуг. Роль предприятия сервиса в развитии экономики. План салона красоты. Общая информация о предприятии. Маркетинговый план. Эксплуатационная программа. Планирование стартовых инвестиций и затрат. Финансовый план и риски.

    бизнес-план, добавлен 31.01.2018

  • Характеристика теории Дугласа Мак Грегора. Особенности продукта фирм, производимого в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Основные стратегии развития бизнеса, их типы. Понятие централизации и децентрализации. Теория ERG К. Альдерфера.

    реферат, добавлен 16.12.2012

  • Изучение сущности тенденции. Ознакомление с основными типами услуг: лизингом, инжинтрингом, торговлей, транспортом, рекламой, телевидением, образованием. Характеристика составляющих сферы услуг. Анализ факторов территориальной организации рынка услуг.

    реферат, добавлен 19.12.2014

  • Особенности проектирования совершенствования аттестации персонала как фактора мотивации. Повышение мотивации к трудовой деятельности персонала на предприятии сервиса. Принятие решения по результатам аттестации, формирование заключения о аттестуемых.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2023

  • Организация системы контроля на предприятиях сферы сервиса. Система внутреннего управленческого контроля, методы и способы, которые помогают управлению, планированию и контролю за хозяйственной деятельностью предприятия, подразделений и внутри них.

    статья, добавлен 19.12.2020

  • Формирование правовых основ, механизмов России как социального государства: принципы, практика, перспективы. Основные проблемы региональных рынков труда. Состояние, тенденции развития российского рынка труда. Особенности миграции трудовых ресурсов России.

    материалы конференции, добавлен 09.11.2009

  • Изучение проблемы оценки эффективности деятельности некоммерческой организации в сфере оказания услуг, связанных с физической культурой и спортом. Математические методы, используемые в квалиметрии. Определение качества оказания образовательной услуги.

    статья, добавлен 27.02.2019

  • Показано как позиционировать внутренних клиентов HR-службы. Рассмотрены качества, которыми должен обладать соискатель на вакансию специалиста по работе с персоналом в первую очередь. Способы оптимизации работы HR-службы с помощью клиентского сервиса.

    статья, добавлен 20.01.2021

  • Сущность управленческого консультирования, характеристика основных направлений деятельности консультантов. Изучение проблемы и перспективы развития управленческого консультирования в России. Ведущие компании по оказанию консалтинговых услуг в России.

    реферат, добавлен 17.11.2021

  • Понятие жизненного цикла сервисного продукта или услуги, характеристика и специфика его фаз. Продление жизненного цикла услуги за счет изменения рыночной тактики. Рассмотрение мер для обеспечения получения прибыли через ведение сопутствующего сервиса.

    реферат, добавлен 01.02.2016

  • Развитие сетевых структур в предпринимательстве на современном этапе. Сущность сетевых структур в предпринимательстве, тенденции их развития на рубеже ХХ-XXI вв. Интеграция предпринимательских сетей с маркетинговыми, торговыми, информационными сетями.

    статья, добавлен 17.09.2018

  • Основные тенденции развития менеджмента на рубеже 90-х годов XX века. Предпосылки к формированию современного направления менеджмента. Общие тенденции развития теории управления. Базовые положения, перспективы и направления развития теории менеджмента.

    презентация, добавлен 01.10.2021

  • Происхождение понятий этики и морали. Описание принципов и норм профессиональной этики. Содержание Кодекса профессиональной этики работников социально-культурного сервиса и туризма. Положительные качества, необходимые работнику гостиничного предприятия.

    реферат, добавлен 21.05.2013

  • Человек в традиционном и современном производственном процессе. Теории человеческого и социального капитала. Понятие и цели управления персоналом, его функции, субъекты и методы. Основные этапы эволюции управления персоналом, его современное состояние.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2011

  • Понятие и характеристика качества. Качество продукции как важный показатель в любой деятельности предприятий. Факторы, влияющие на качество услуги. Качество услуги с точки зрения потребителя. Эффективная система качества. Нематериальный характер услуг.

    реферат, добавлен 24.04.2014

  • Понятие логистики, ее сущность и особенности, история возникновения и развития. Использование принципов логистики в производстве и поставке продукции и товаров. Современное состояние логистического менеджмента и перспективы его дальнейшего развития.

    курсовая работа, добавлен 17.01.2009

  • Описание технологии, позволяющей осуществлять моделирование бизнес-процессов в сфере сервиса. Построение контрольных карт Шухарта и оценка тесноты связи бизнес-процессов организации на основе корреляционного анализа. Приведен пример контрольной карты.

    статья, добавлен 26.11.2020

  • Сущность многофакторной детерминированной модели оценки эффективности системы логистического сервиса промышленных предприятий. Оценка степени влияния качества и результативности логистических услуг на финансовый результат деятельности предприятия.

    статья, добавлен 03.12.2018

  • Сущность и содержание имиджеологии как научного направления, история ее становления и развития. Основные свойства и функции имиджа, характер как фактор его формирования на примере Путина. Влияние имиджа руководителя на эффективность работы подчиненных.

    курсовая работа, добавлен 02.06.2015

  • Исследование и анализ применения социально-психологических методов в управлении организацией. Создание оптимального климата в коллективе и психологическое планирование. Влияние сервиса на продажи. Рекомендации по совершенствованию методов управления.

    дипломная работа, добавлен 02.06.2014

  • Виды услуг сервиса, понятия идеальной и реальной услуги. Организационно-экономическая характеристика туристической компании ООО "5-й сезон"; оценка конкурентоспособности, система показателей качества услуг, их социально-психологическая эффективность.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2013

  • Проблема качества управленческих кадров. Требования к профессиональной подготовке менеджера. Совокупность навыков и умений, необходимых для качественной работы по управлению. Особенности российского менеджмента, проблемы и перспективы его развития.

    статья, добавлен 15.04.2019

  • Понятие и механизм развития, а также основные группы факторов производственного стресса. Взаимозависимость занимаемой работником должности и уровня стресса в процессе реализации его профессиональных обязанностей. Пути повышения стрессоусточивости.

    статья, добавлен 30.05.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.