Современное состояние и перспективы развития сервиса в России
История, понятие, сущностный характер сервиса, его необходимость на современном этапе. Услуги: характер, свойства (производственные, функциональные и потребительские) и качество. Основные принципы современного сервиса, его проблемы и тенденции развития.
Подобные документы
Социально-экономическое значение сферы деловых услуг, ее классификация. Современное состояние и перспективы развития рынка деловых услуг в России. Формирование законодательной базы регулирования сферы услуг, участие иностранных поставщиков в ее развитии.
курсовая работа, добавлен 06.07.2017Эволюция управленческой мысли. Развитие менеджмента в России. Методологические принципы формирования российского менеджмента, основные направления развития его теории и практики. Краткий обзор российского опыта. Проблемы менеджмента в современной России.
реферат, добавлен 28.05.2020Понятие и виды финансовых рисков, механизмы анализа и оценки на предприятии. Предмет и методы исследования риск-менеджмента, особенности его развития в России, тенденции развития на современном этапе. Характеристика риск-менеджмента на ОАО "Связьинвест".
курсовая работа, добавлен 23.01.2010Организация производства в ресторане "Емеля". Закупка, хранение и учет товарных запасов. Структура производства, управление персоналом. Индивидуальная форма обслуживания, услуги банкета. Характеристика дополнительных услуг. Основные стандарты сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.07.2013Сущность и особенность развития сферы услуг. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Анализ подчинения предприятием бытового сервиса. Понятие, социально-экономическое значение, характеристика и классификация сферы деловых обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 13.02.2017Анализ рынка оптовых продаж электротехнической продукции. Описание работы компании. Нормативно-правовая база по учету реализации товара. Основные направления инновационной деятельности предприятия. Возможности сервиса Битрикс24 и системы быстро-кабель.
отчет по практике, добавлен 29.09.2019Характерные черты и негативные особенности современного российского менеджмента. Сравнительный анализ старой и современной систем управления. Проблемы организации современного менеджмента в России, возможные сценарии и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Понятие предприятия, его основные признаки, структура, способы реорганизации и случаи его ликвидации. Определение изменений выработки рабочего при возрастании выпуска продукции. Организация производственной инфраструктуры предприятий сферы сервиса.
контрольная работа, добавлен 19.01.2015Стратегическая роль логистического обслуживания. Влияние на клиентскую базу предприятия, существующих и потенциальных клиентов. Декомпозиция обслуживания потребителей. Составляющие процесса оказания услуги. Драйверы доходности деятельности организации.
статья, добавлен 04.12.2018Основные принципы формирования инновационной системы. Необходимость создания инновационного потенциала России на современном этапе "организационного культуростроения". Взаимосвязь понятий, определяющих суть организационной культуры макроуровня.
статья, добавлен 30.08.2018Понятие, цели, функции предпринимательства. Основы формирования малого предпринимательства в республике и факторы его развития. Состояние предпринимательской среды в Казахстане. Проблемы и тенденции развития малого предпринимательства в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 26.10.2011Технические условия Украины. Государственная система стандартизации, основные этапы и принципы ее формирования, современное состояние и тенденции. Категории и виды стандартов, их функциональные особенности. Методы стандартизации, ее цели и задачи.
контрольная работа, добавлен 04.05.2012Понятие и значение качества продукции. Измерение обеспечения качества. Управление несоответствующей продукцией. Цели контроля качества продукции. Мероприятия по улучшению качества и конкурентоспособности, технического уровня, надежности и сервиса.
курсовая работа, добавлен 15.05.2016Понятие предпринимательской сети, принципы ее функционирования и развития. Анализ основных тенденций и перспектив развития предпринимательских сетей на примере Красноярского края. Основные тенденции современного развития сетевого взаимодействия.
статья, добавлен 18.05.2017Качество, как экономическая категория и объект управления. Основные принципы современных систем правления свойством продукции. Сертификация товара, состояние и перспективы развития в Республике Беларусь. Структура и задачи служб технического контроля.
курсовая работа, добавлен 14.05.2015Понятие и основные функции менеджмента на предприятии, эволюция управленческой мысли в истории. Возникновение, формирование и содержание различных школ. Методологические принципы формирования российского менеджмента, тенденции и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 19.01.2012Малое предпринимательство и его место в экономике России на современном этапе. Анализ внешней и внутренней среды предприятия, основные проблемы его функционирования. Формирование стратегии развития организации, оценка ее потенциальной эффективности.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Психологические аспекты процесса отбора персонала к работе в условиях туристической компании. Основные этапы социализации персонала, его отбор, адаптация и обучение менеджерами компании. Профессиональная мотивация специалистов туристической компании.
статья, добавлен 16.11.2020Понятие оплаты труда, его сущность и особенности, история возникновения и развития, место и значение в современном обществе. Функции и принципы организации труда и заработной платы на современном этапе, их формы и системы. Методы стимуляции труда.
курсовая работа, добавлен 13.02.2009Ознакомление с особенностями создания служб управления качеством в туризме. Определение и анализ сущности гостеприимства, как составляющей части понятия качества туристических услуг. Исследование и характеристика основных принципов культуры сервиса.
контрольная работа, добавлен 12.05.2016Понятие научной организации труда, ее история развития и основоположники. Основные направления деятельности и проектировочные работы Центрального института труда, история его становление по сегодняшний день. Современное нормирование труда в России.
реферат, добавлен 02.05.2014Перспективы развития приборостроительной отрасли в России. Современное состояние высокотехнологичных предприятий на примере ОАО НПК "ЭЛАРА им. Г.А. Ильенко": характеристика, управление и динамика развития в условиях конверсионной политики государства.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Рассмотрены некоторые макро- и микроэкономические процессы, влияющие на развитие туристского бизнеса Приморского края в современных условиях. Отмечены негативные тенденции, препятствующие росту туристских потоков и имеющие системный многолетний характер.
статья, добавлен 25.09.2018Проблема влияния искусственного интеллекта на статус сотрудников в организации. Анализ личных качеств сотрудников путем анкетирования с использованием онлайн-сервиса "Google Форма". Влияние искусственного интеллекта на продвижение талантливых сотрудников.
статья, добавлен 02.01.2022Изучение деятельности предприятия социально–культурного сервиса и туризма. Характеристика деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействие. Основные направления маркетинговой стратегии, рекламно-информационная деятельность предприятия.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019