Маркетинговые исследования деятельности коммерческого банка
Характеристика банковских услуг, технологий внедрения новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения, основанное на анализе новых банковских технологий обслуживания клиентов с целью повышения конкурентоспособности.
Подобные документы
Особенности внедрения новых финансовых технологий на рынке банковских услуг. Анализ рисков внедрения технологий в финансовую сферу в части киберрисков и рисков непредсказуемого влияния электронных средств платежа на существующую денежную систему.
статья, добавлен 25.09.2018Изучение сущности, классификации и видов банковских услуг. Рассмотрение операций банка по привлечению средств в депозиты, по кредитованию индивидуальных заемщиков и расчетно-кассовому обслуживанию населения. Описание основных форм безналичных расчетов.
курсовая работа, добавлен 12.10.2015Направления развития рынка банковских услуг. Основные проблемы совершенствования банковского обслуживания. Отличительные черты новых банковских услуг: лизинга и факторинга, трастовых операций, дисконтных брокерских и инвестиционных банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 29.01.2012Сущность и функции коммерческого банка. Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим банком. Анализ финансовых показателей деятельности банка и динамики активов баланса организации. Предложения по усовершенствованию банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 29.01.2018Экономическая сущность и специфика применения банковских услуг. Организационная характеристика деятельности банка и его экономические показатели. Разработка мероприятий по повышению эффективности банковских услуг. Размещение новых пунктов кредитования.
курсовая работа, добавлен 01.04.2015- 6. Повышение гласности и удобства кредитных и депозитных услуг, предоставляемых коммерческими банками
Повышение привлекательности депозитных операций для вкладчиков по сумме, срокам, процентным ставкам. Внедрение новых технологий в депозитных операциях. Пути повышения качества обслуживания. Укрепление имиджа коммерческого банка на рынке банковских услуг.
презентация, добавлен 23.01.2020 Понятие банковской услуги и их классификация. Анализ деятельности банка и предоставления услуг физическим лицам. Анализ деятельности Акционерного коммерческого СБРФ Волго-Вятский банк Муромское отделение. Эффективность внедрения должности консультанта.
дипломная работа, добавлен 01.11.2013Зависимость эффективности работы банка и его конкурентоспособности на рынке от внедрения новых банковских технологий. Возможности интернет-банкинга. Проблемы и перспективы развития банковских инноваций, в основе которых лежит дистанционное обслуживание.
статья, добавлен 25.07.2018Экономическая сущность и структура привлеченных и заемных средств коммерческого банка. Организационно-экономическая характеристика банка и оценка его финансового состояния. Применение новых технологий обработки данных при анализе банковских ресурсов.
дипломная работа, добавлен 29.10.2015Характеристика основных видов банковских продуктов и услуг: валютные операции, депозиты, векселя, кредиты, хранение ценностей, страховые, лизинговые и финансовые услуги. Особенности и стадии разработки и внедрения новых банковских продуктов и услуг.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Обоснование необходимости обеспечения качества банковских продуктов с целью повышения конкурентоспособности коммерческого банка. Анализ возможности применения модели SERVQUAL для определения степени удовлетворенности потребителей банковскими продуктами.
статья, добавлен 24.11.2020Изучение, исследование организации всех аспектов деятельности коммерческого банка на конкретном примере. Характеристика банка, анализ кредитной политики и финансовых результатов его деятельности на рынке банковских услуг. Прогноз присвоенных рейтингов.
отчет по практике, добавлен 30.05.2014Изучение видов банковских переводов и тарифов на них. Методы работы с клиентами: особенности обслуживания физических и юридических лиц. Характеристика банковских услуг и операций банка по привлечению средств в депозиты. Долгосрочные и краткосрочные ссуды.
курсовая работа, добавлен 04.05.2010Сущность и функции коммерческого банка. Анализ развития банковских услуг. Спрос на потребительские кредиты. Оценка финансового состояния, доходов и расходов банка и его прибыли. Детальный анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Современное состояние казахстанского рынка банковских карт. Проблемы, препятствующие успешному развитию карточного бизнеса. Пути создания и внедрения на рынок новых банковских продуктов. Расширение продуктовой линейки банка, условия обслуживания карт.
статья, добавлен 20.02.2018Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2023Стоимость реализованных банковских услуг за определённый период. Факторы прироста (уменьшения) процентных доходов банка. Статьи расходов банковских учреждений. Показатели прибыли и рентабельности. Процесс управления ликвидностью и платежеспособностью.
лекция, добавлен 15.01.2012Проведение анализа финансовых результатов деятельности коммерческого банка, выявление резервов для экономии расходов и повышения эффективности банковских операций за счет повышения эффективности управления и применения новейших информационных технологий.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг. Рассмотрение их основных видов. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг. Характеристика основных стадий их жизненного цикла. Внедрение новых банковских продуктов на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Специфика банковского маркетинга, его цели, задачи и принципы. Организация и составляющие процесса исследования рынка. Анализ ценовой политики банка. Маркетинговые решения в банковских структурах. Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Процесс разработки банковского продукта как результат деятельности банка. Характеристика и продвижение сегмента услуг по депозитам. Особенности и актуальные проблемы разработки и внедрения специальной программы, позволяющей добиться лояльности клиентов.
статья, добавлен 30.01.2020Расширение набора банковских услуг и улучшение качества уже имеющихся услуг. Нравственно-психологический процесс воспитания работников банка. Предоставление консалтинговых, информационно-аналитических услуг. Внедрение дистанционного обслуживания.
реферат, добавлен 15.11.2016Изучение роли и места банковских услуг в общей совокупности операций коммерческих банков, причин появления и развития новых услуг, а также их влияния на показатели доходности и ликвидности банков. Особенности разработки маркетинговой политики банка.
реферат, добавлен 15.12.2016Активные операции, проводимые коммерческим банком, и их классификация. Деятельность банка по обслуживанию клиентов. Операции приема чеков на инкассо от физических и юридических лиц, их оплата. Выпуск и обслуживание корпоративных банковских карт.
реферат, добавлен 04.10.2013Понятие новых банковских технологий. Характеристика систем передачи информации. Сущность дистанционного банковского обслуживания. Работа Сбербанка с пластиковыми картами как одним из видов банковских технологий. Направления развития InternetBanking.
дипломная работа, добавлен 29.05.2014