Консультирование по телефону
История возникновения консультирования по телефону. Принципы работы консультанта. Психотехнические аспекты телефонного консультирования. Основные приемы активного выслушивания. Типичные ошибки телефонного диалога. Техники, используемые консультировании.
Подобные документы
Психологическое консультирование как отрасль науки, профессия и квалифицированная психологическая помощь, его главные цели. Отличия консультирования от других видов психологической помощи. Виды психологического консультирования и их характеристика.
реферат, добавлен 27.06.2012Процедуры и техники консультирования, наблюдение за поведением. Первая встреча с клиентом, оценка проблем, схемы сбора психологического анамнеза. Прекращение консультативного контакта, подведение итогов и установление важнейших результатов терапии.
контрольная работа, добавлен 25.02.2011Понятие психологическое консультирования, его особенности, возможности применения, отличия от психотерапии. Виды деятельности, в которых реализуется психологическое консультирование. Проблемно-ориентированное и личностно-ориентированное консультирование.
контрольная работа, добавлен 25.09.2010Задачи психологического консультирования. Семейное консультирование и психотерапия в психологической практике Бодалева и Столина. "Консультативное взаимодействие" между клиентом и консультантом. Отличие психологического консультирования от психотерапии.
реферат, добавлен 15.12.2013Рассмотрение основных методик психологического консультирования по выявлению отклонений в личности человека. Этапы процесса психологического консультирования. Методики диагностики и интерпретации результатов анализа по рисуночным и когнитивным тестам.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Схема оказания психологической помощи ВИЧ-инфицированным пациента. Адаптация к диагнозу. Особенности психологического консультирования при сообщении положительного результата теста на ВИЧ. Инструментарий, используемый в психологическом консультировании.
реферат, добавлен 06.06.2018Отслеживание стадийности психологического консультирования при использовании метода интервью. Аналитический обзор используемых консультативных приемов и методов. Особенности применения приемов активного слушания в социально-психологическом тренинге.
презентация, добавлен 02.06.2015Цели проведения опросов и анкетирования, типы интерпретации. Значение эмоций и чувств в консультировании и психотерапии. Правила ведения деловой беседы и переговоров. Методы создания и укрепления контакта с клиентом. Терапевтическая ценность молчания.
доклад, добавлен 15.11.2016Рассмотрение методики индивидуальной помощи руководителю в осмыслении и решении личных проблем. Специфика осуществления психологического консультирования. Оказание систематической помощи консультантом-психологом. Этапы психологического консультирования.
реферат, добавлен 08.04.2015Значение психологического консультирования, описание основных проблем, с которыми люди обращаются к психологу-консультанту. Сущность беседы и её роль в консультировании пациента. Характеристика и специфика приемов проведения психологической беседы.
реферат, добавлен 07.04.2015Ознакомление с основополагающими моделями (формами) психологического консультирования семьи. Рассмотрение возможных теоретических позиций в отношении научного анализа семьи. Исследование сущности педагогического психологического консультирования.
статья, добавлен 10.08.2018Сущность и классификация аддиктивного поведения подростков. Этапы формирования пагубных привычек в подростковом возрасте. Теории возникновения неконтролируемой потребности личности. Аспекты группового психологического консультирования детей с аддикцией.
дипломная работа, добавлен 28.01.2018Оказание экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования. Принципы работы Детского телефона доверия. Информирование о службе Телефона доверия с использованием раздаточных анкет. Ресурсы получения эмоциональной поддержки.
научная работа, добавлен 21.01.2021Основные подходы, цели, задачи, принципы кризисного консультирования. Работа консультанта в случае обращений клиентов, переживающих утрату. Процедура психологического дебрифинга как форма групповой кризисной помощи в ситуациях катастроф и бедствий.
методичка, добавлен 16.09.2013Цели психологического консультирования и тестовой диагностики. Анализ особенностей применения психодиагностических тестов в консультировании клиентов. Некорректное сообщение результатов диагностики клиенту. Ошибки, встречающиеся при использовании тестов.
статья, добавлен 21.11.2014Беспокойство первой встречи с консультантом, факторы его уменьшения. Важнейшие цели первой консультативной встречи. Проблемы и их вербализация. Процедуры и техники консультирования, оценка результатов. Советы, как преодолеть тревогу и напряжение.
книга, добавлен 21.08.2015Особенность исследования методики психотерапевтического консультирования по целевому назначению. Методические индивидуальные рекомендации для работы со стрессом. Характеристика проведения терапии методами скрытого моделирования и решения проблем.
реферат, добавлен 09.01.2016Что такое психологическое консультирование, его определение и цели. Особенности подросткового возраста, важнейшие процессы переходного периода. Типичные проблемы, с которыми сталкиваются подростки. Способы проведения консультирования подростков.
контрольная работа, добавлен 04.09.2010Суть психологического консультирования. Причины и виды аддиктивной зависимости. Организация психологического консультирования несовершеннолетних. Стадии формирования компьютерной зависимости. Диагностика интернет аддикции. Анализ проблемной ситуации.
курсовая работа, добавлен 06.02.2010Анализ психологических особенностей людей пожилого возраста. Психологический портрет старого человека, круг изменений в его организме. Особенности психологического консультирования. Пути приближения старости: физиологический и психологический аспекты.
реферат, добавлен 19.04.2013Описание основных принципов психологического консультирования. Правила конфиденциальности. Черты личности, присущие эффективному психологу-консультанту. Частные и общие цели оказания психологической помощи личности. Феномен "сгорания" у консультантов.
шпаргалка, добавлен 22.09.2011Сущность и основные принципы гештальт-терапии как направления психологического консультирования. Психологическая помощь в осознавании мира межличностных отношений. Методики коррекции поведения, купирования невротических и других болезненных симптомов.
реферат, добавлен 04.12.2021Рассмотрение методики психологического консультирования. Необходимость доброжелательного и безоценочного отношения к клиенту, ориентация на его ценности. Разграничение личных и профессиональных отношений. Включенность клиента в процесс консультирования.
реферат, добавлен 06.01.2011Принципиальные отличия консультирования семьи ребенка с различными видами отклоняющегося развития от системы возрастно-психологического консультирования, вопросы, связанные с освобождением родителей от вины, преодоление стрессового состояния семьи.
реферат, добавлен 15.03.2015Анализ опыта отечественных психологов по организации и осуществлению одного из видов профессиональной деятельности психолога - консультирования. Проблемы соотношения житейского и научного знания в работе психолога-консультанта. Концепция другого человека.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015