Модель организации обслуживания населения железнодорожным транспортом
Особенности железнодорожного транспорта. Расчет тарифов на предоставляемые услуги. Показатели качества пассажирских перевозок. Процедура продажи обычных билетов. Процедура перевозки вещей. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности.
Подобные документы
Органолептические, физико-химические показатели и микробиологические требования, предъявляемые к майонезу. Модель оценки уровня качества продукции. Расчет относительного показателя качества дифференциальным методом. Суть экспертного метода Пэнтла.
контрольная работа, добавлен 02.05.2014Процедура организации собственного дела. Выбор организационно-правовой формы деятельности мини-кафе. Сфера предпринимательства. Разработка фирменного названия и знака. Разработка документов для регистрации фирмы. Производственный и финансовый план.
бизнес-план, добавлен 23.03.2017Рассмотрение классификации автопоездов, их характеристика. Определение преимуществ магистральных перевозок перед другими видами транспорта. Влияние взаимосвязи между рынков товаров и рынком транспортных услуг на состояние магистральных перевозок.
статья, добавлен 07.11.2020Стандарты и организация обслуживания в гостинице Гранд Отель "Kempinski". Основные функции, внешний вид и культура поведения персонала. Задачи маркетинговых программ и предоставляемые гостям услуги. Система сервиса и привлечения постоянных клиентов.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле. Организационно-правовая характеристика ИП Желтиков В.Б. Анализ конкурентной среды п. Черноисточинск. Показатели эффективности хозяйственной деятельности. Анализ товарооборота по составу.
курсовая работа, добавлен 23.07.2016Определение и анализ понятия транспорта в логистике, как отрасли материального производства, осуществляющей перевозки людей и грузов. Исследование преимуществ морского транспорта: низкой себестоимости и капиталоемкости перевозок на дальние расстояния.
презентация, добавлен 19.01.2016Анализ издержек производства и выявление организационных направлений по увеличению прибыльности работы Салона Красоты. Заключение договора бытового подряда на сервисное обслуживание и организация новых рабочих мест. Расчет планируемой прибыли салона.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Принципы технологии перевозочного процесса, технологические схемы процесса перевозки. Логистический подход к организации автомобильных перевозок. Организация складской деятельности. Информационное обеспечение логистики и используемая документация.
лекция, добавлен 15.05.2011Определение понятия сервисной деятельности, услуги, обслуживания. Описание сущности торговых услуг. Общая характеристика организации "Адидас" как объекта исследования. Особенности сервисной деятельности данной организации, ее контактов с потребителем.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Краткая характеристика логистического рынка России. Особенности перевозок товара железнодорожным транспортом, их учет компаниями при размещении производств и планировании сроков поставок. Логистическая инфраструктура крупнейших пивоваренных компаний РФ.
реферат, добавлен 21.12.2012Создание аукционной торговли антикварными товарами на примере дома "Корнерс". Понятие и формы аукционов. Принципы организации и процедура проведения торгов в современных условиях. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.11.2013- 87. Задачи повышения эффективности перевозки сельскохозяйственной продукции автомобильным транспортом
Анализ условий повышения эффективности использования автомобильного транспорта для перевозки сельскохозяйственных грузов и факторов эффективности транспортного процесса по полевым и прилегающим к ним дорогам. Критерии характеристик дороги и грузов.
статья, добавлен 17.05.2020 Анализ современного состояния и разработка предложений по совершенствованию системы управления общественным транспортом муниципального образования. Особенности и условия использования интегрального маркетинга как ключевого инструмента данного процесса.
статья, добавлен 28.05.2017Реклама торговой организации: направления и каналы распространения, теоретические основы и принципы. Рекламная деятельность ООО "Ключ-Н". Разработка рекомендаций и направлений по совершенствованию рекламной деятельности данной организации на сегодня.
дипломная работа, добавлен 16.12.2010Определение кратчайших маршрутов следования пассажиров. Определение основных показателей пассажирского движения на направлении Санкт-Петербург - Самара. Разработка графика оборота пассажирских поездов при их объединении в единый сквозной поезд.
отчет по практике, добавлен 16.03.2020Организационная структура управления гостиницей, характеристика ее работы и сервисного обслуживания. Организационно-правовая форма, ценовая категория, предоставляемые услуги и качество обслуживания в гостиницах. Подбор материалов для составления отчета.
отчет по практике, добавлен 13.05.2014Особенности предоставления бытовых услуг населению сельской местности. Методы регулирования рынка услуг населению. Проект организации обслуживания сельского населения продуктами питания за счет организации выездной торговли на примере Брянской области.
курсовая работа, добавлен 18.01.2012Определение затрат грузоотправителей и грузополучателей и выгоды от перевозки для экспедитора с консолидацией и без консолидации. Построение схемы перевозки с использованием автомобильного и морского транспорта. Расчет прибыли межузловых перевозчиков.
контрольная работа, добавлен 18.03.2020Преимущества контейнерных транспортировок. Автомобильные контейнерные перевозки. Особенности осуществления международных контейнерных железнодорожных перевозок. Виды контейнеров, используемых при перевозке. Формирование стоимости автомобильных перевозок.
реферат, добавлен 17.05.2021Классификация видов товарного ассортимента и его планирование в магазинах. Рассмотрение форм розничной продажи и организации хранения личных вещей покупателей. Предложение мероприятий по совершенствованию управления ассортиментом в торговом предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Обзор понятия консалтинговой услуги, интеллектуального продукта, который остается во владении клиента после завершения консультирования. Анализ взаимосвязи организации процессов продажи и покупки консалтинговых услуг. Основные критерии качества услуг.
контрольная работа, добавлен 30.03.2013Модель качества образовательного процесса, разработанная с применением лепестковой диаграммы, осями которой являются основные показатели качества образовательной деятельности. Расчет показателя удовлетворенности потребителей, ее измерение и мониторинг.
статья, добавлен 27.05.2018Положение аэропорта Пулково в отрасли авиационных перевозок. Деятельность аэропорта Пулково в сфере качества обслуживания пассажиров. Улучшение системы менеджмента качества и рекомендации по улучшению качества обслуживания пассажиров бизнес-класса.
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Исследование понятия и сущности логистики. Анализ организации работы транспорта в ООО "Лорри". Недостатки существующего процесса организации перевозок. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по организации логистических процессов.
дипломная работа, добавлен 10.06.2015Значение и задачи использования различных форм и методов продажи товаров. Эффективность внедрения методов продажи на предприятие ООО "Ол Гуд". Технология и правила продажи товаров. Совершенствованию существующей организации продаж на предприятии.
курсовая работа, добавлен 20.07.2010