Сервисный менеджмент – новая концепция современного управления
Характер взаимоотношений индустрии сервиса с товарами. Объективные тенденции, обусловливающие возрастающее значение сервисного обслуживания в условиях рыночной экономики. Структура и компоненты соответствующей службы, а также основные требования к ней.
Подобные документы
Значимость задач управления в развитии теории и практики менеджмента, его основные функции. Краткая характеристика основополагающих концепций менеджмента, которые оказали влияние на развитие современного бизнеса. Теория Макрегора и японский менеджмент.
курсовая работа, добавлен 10.04.2009Учебная программа профессиональной подготовки "Менеджмент индустрии туризма и гостеприимства". Основные характерные черты фактологического образования, его нежелательные тенденции. Структура предъявления знаний при методологическом образовании.
статья, добавлен 18.12.2020Сущность управления, его цели и задачи. Главная задача людей в аппарате управления. Рассмотрены подходы к определению сущности менеджмента. Понятие и классификация функций управления. Основные тенденции современного этапа развития теории управления.
реферат, добавлен 20.04.2021Принятие государственной стратегии и программ инновационного развития экономики Казахстана. Классификация инноваций по различным признакам. Обобщенная схема жизненного цикла инновации. Принципы управления инновациями в условиях рыночной экономики.
статья, добавлен 20.02.2018Эволюция экономического учения. Недостатки и достоинства экономических методов управления, возможность применения в условиях рыночной экономики России. Методы управления в менеджменте. Экономические методы управления в конструкторском бюро "Возрождение".
курсовая работа, добавлен 06.06.2015Понятие финансового менеджмента как науки управления финансами организации, его принципы и методы, цели, функции и значение в деятельности предприятия в условиях рыночной экономики. Порядок определения стоимости капитала. Типы финансовых потоков.
шпаргалка, добавлен 22.09.2017Сущность и понятие качества, значение его улучшения в условиях рыночной экономики. Описание и специфика комплексных систем управления качеством, их развитие и преобразование. Характеристика и отличительные черты основных методов управления качеством.
доклад, добавлен 01.04.2015Порядок и принципы разработки концепции стратегического управления, основные требования к ней и критерии оценки практической эффективности. Понятие и приемы стратегического менеджмента. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Историческое развитие науки "управление" и современная концепция менеджмента. Теория и практика менеджмента, особенности становления в Украине. Менеджмент инновационной деятельности. Классификация направлений менеджмента, его теоретическое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 09.12.2019Понятие и значение "управления". Изучение категорий и концепций менеджмента. Функции и принципы управления в России. Менеджмент в системе понятий экономики. Выработка набора стратегий управления. Менеджерские проблемы морально-этического характера.
реферат, добавлен 27.01.2016Сущность менеджмента и управления организацией. Значение менеджмента как вида деятельности, как научной дисциплины. Основные положения старой и новой мировой концепции управления. Организация как открытая система управления. Основные принципы менеджмента.
лекция, добавлен 02.12.2013Историческое развитие науки "управление" и современная концепция менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента. Становление современного менеджмента в Украине. Менеджмент инновационной деятельности. Классификация направлений менеджмента.
курсовая работа, добавлен 11.10.2008Управление как организационное упорядочение социальной системы. Развитие отечественной науки управления. Структура социального управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Типы, принципы социального управления и требования к кадрам.
реферат, добавлен 20.02.2012Современная концепция менеджмента: три научных подхода к управлению. История возникновения и развития менеджмента в России. Структура управления, особенности организации труда руководителей. Понятие и основы власти, степень влияния на подчиненного.
контрольная работа, добавлен 13.10.2013Необходимость инновационного развития фирмы в условиях рыночной экономики. Управленческие стратегии и тактики развития современного производства. Обеспеченность финансовыми ресурсами, необходимыми для достижения научно-технического уровня технологий.
статья, добавлен 24.11.2020- 116. Теория управления
Национальные особенности управления организацией в условиях рыночной экономики. Отличительные черты американского стиля делового общения. Характеристика и пути совершенствования российской модели менеджмента. Использование методов планирования и контроля.
реферат, добавлен 14.10.2014 Концепция современного менеджмента управления персоналом, изменение роли кадровых служб. Необходимость комплексного подхода к службе управления персонала в организации. Основные функции специализированной структуры, отвечающей за работу с персоналом.
курсовая работа, добавлен 02.01.2013Общая характеристика человеческих потребностей. Многообразие форм сервисного обслуживания, инфраструктура сервиса. Методы удовлетворения потребностей человека сферой деятельности. Ориентация на клиента как фактор успешной работы сферы обслуживания.
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Особенности туризма как объекта управления. Становление менеджмента социально-культурного сервиса и туризма. Человек в системе организации. Мотивация деятельности в организациях туризма. Информационное обеспечение менеджмента в индустрии гостеприимства.
курс лекций, добавлен 07.11.2012Сущность и принципы формирования кадровой политики предприятия, требования к ней и внутренняя структура, закономерности функционирования. Особенности деятельности кадровой службы в условиях кризиса. Специфика антикризисного управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 21.07.2014Миссия, цели и ценности организации. Организационная структура управления. Функции и методы управления. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Стили руководства, применяемые в организации, характер взаимоотношений с сотрудниками и подчиненными.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012- 122. Управление качеством
Сущность, роль, значение и основополагающие понятия в области качества и управления им в условиях рыночной экономики. Стадии и этапы жизненного цикла продукции, услуг. Международные стандарты и основные направления развития всеобщего управления качеством.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013 Структура парка автомобилей и анализ рынка автосервисных услуг города Сыктывкар. Структура и характеристика услуг сервисного центра "Давпон" Форд Центр Коми. Разработка услуги по абонементному обслуживанию автомобилей Ford Focus и Ford Mondeo седан.
дипломная работа, добавлен 12.12.2012Анализ эффективности организации кадрового менеджмента предприятия. Роль прогнозирования и планирования резерва сотрудников. Социально-экономическое значение кадровой работы в условиях рыночной экономики, направления ее совершенствования на предприятиях.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Характеристика сущности и особенностей такого понятия как Бирюзовые организации. Исследование преимуществ, недостатков и рисков бирюзовой стратегии в условиях современного бизнеса, а также оценка эффективности и перспективы развития данного явления.
статья, добавлен 28.05.2017