Підходи до визначення поняття "клієнтоорієнтованість" у контексті управління сервісним підприємством
Результати аналізу визначень поняття "клієнтоорієнтованість" вітчизняних та зарубіжних науковців. Систематизація існуючих підходів до його трактування. Уточнення дефініції поняття "клієнтоорієнтованістья" у контексті управління сервісним підприємством.
Подобные документы
Впровадження трансформаційних процесів у систему державного управління. Елементи маркетингової діяльності. Аналіз поняття "маркетингової діяльності". Визначення нужд та потреб населення із подальшим впровадженням механізмів публічного управління.
статья, добавлен 28.08.2022Визначення поняття "логістика", її принципи та основні показники. Логістика як система розгляду виробничих процесів та їх транспортно-складського забезпечення з урахуванням сфери товарообороту. Проблеми сучасного розвитку логістичної системи в Україні.
реферат, добавлен 18.10.2012Аналіз офіційних та наукових підходів до класифікації послуг, узагальнення й уточнення основних класифікаційних критерії з позиції їх важливості для формування механізмів управління сферою послуг. Особливості регулювання міжнародної торгівлі послугами.
статья, добавлен 29.12.2018Сутність поняття "комерція". Управління комерційною діяльністю як системою. Основні елементи маркетингу в комерційній діяльності торгових підприємств. Організація системи збуту підприємством на ринку. Канали розподілу та головні методи збуту товарів.
курсовая работа, добавлен 09.02.2011Підходи щодо побудови системи маркетингового управління підприємством. Заходи стратегічного й тактичного характеру, спрямовані на ефективне здійснення ринкової діяльності. Задоволення потреб споживачів, отримання на цій основі найбільшого прибутку.
статья, добавлен 25.12.2017Аналіз, узагальнення й систематизація існуючих наукових підходів до суті й змісту поняття "цифровий маркетинг". Визначення ключових тенденцій розвитку цифрового маркетингу в глобальному інформаційному середовищі та в системі комунікаційних технологій.
статья, добавлен 16.09.2022Огляд класичних підходів до розуміння поняття та сутності конкурентоспроможності. Загальна характеристика проблеми визначення рівня підприємств, що спеціалізуються у торговельній галузі. Особливості методів управління ціновою та неціновою конкуренцією.
статья, добавлен 22.05.2013Переваги, до яких призводить використання виробничим підприємством ринково-орієнтованої концепції. Виокремлення актуальних взаємозв’язків функцій управління та функцій маркетингу. Збір, обробка інформації та дослідження як базові функції маркетингу.
статья, добавлен 30.12.2018Вплив основних факторів на формування належного маркетингового середовища організації з урахуванням особливостей здійснення маркетингу на вітчизняних підприємствах. Механізм ефективного управління підприємством, напрямки використання інструментарію.
автореферат, добавлен 06.07.2014Узагальнення позитивного та негативного досвіду вітчизняних і зарубіжних компаній у галузі застосування ігрових технологій у процесі маркетингових комунікацій та управління підприємством. Можливості використання гейміфікації в управлінні персоналом.
статья, добавлен 14.04.2022Виділення головних наукових підходів до розкриття сутності поняття "конкурентна перевага підприємства" та уточнення його дефініції. Виявлення відмітних характеристик конкурентних переваг. Формування та розвиток конкурентних переваг на підприємствах.
статья, добавлен 05.12.2018Сутність і особливості управління підприємством в умовах переходу до ринкових відносин. Необхідність проведення маркетингових досліджень. Основні методи оптимального планування виробництва з урахуванням збалансованості усіх видів ресурсів підприємства.
автореферат, добавлен 15.11.2013Поняття конкуренції, сутність і методи визначення переваг і потенціалу підприємства в даній сфері. Торговельна марка і бренд: поняття та зміст, відмінності, методика розробки та оцінка ефективності. Управління конкурентним потенціалом торговельної марки.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Удосконалення методів управління підприємством з метою формування максимального прибутку. Підвищення ефективності системи стратегічного менеджменту та маркетингу. Систематизація, планування та організація збуту. Аналіз попиту та залучення нових клієнтів.
статья, добавлен 01.03.2024Концептуальні засади управління маркетингом. Аналіз ринку теплоопалювального обладнання. Обґрунтування заходів щодо маркетингового управління підприємством. Вдосконалення збутової та комунікаційної діяльності підприємства на прикладі "ATON GROUP".
дипломная работа, добавлен 19.08.2017Поняття зовнішнього середовища организації, його пряма та непряма дія на организацію. Стратегії зменшення рівня невизначеності. Види та статут підприємств. Особливості укладення колективного договору. Кадрова політика і система управління персоналом.
контрольная работа, добавлен 16.03.2015Аналіз та систематизація основних підходів щодо визначення сутності поняття "товар" з точки зору лінгвістки, економіки та трудового маркетингу. Обґрунтування значущості товару як багатофункціонального інструменту для інтенсифікації прогресу людства.
статья, добавлен 12.01.2020Аналіз філософсько-освітнього аспекту дослідження маркетингового управління. Визначення особливостей методології аналізу маркетингового управління в освіті у контексті поєднання філософії управління, філософії маркетингу та філософсько-освітнього знання.
статья, добавлен 01.12.2017Дослідження ряду визначень поняття "бренд", сформованих вітчизняними та зарубіжними вченими в сфері маркетингу та економіки. Виокремлення декількох підходів до формування визначення терміну, а також виокремлення важливих аспектів даного питання.
статья, добавлен 29.01.2017Концепції управління маркетингом, його цілі і завдання. Організаційно-економічна характеристика підприємства ТОВ "Метаком", розрахунок цін на продукцію і послуги. Розвиток маркетингової діяльності підприємства за допомогою впровадження нововведень.
курсовая работа, добавлен 05.06.2012Зміст маркетингового управління та його роль у загальній системі менеджменту підприємства. його головні завдання. Вплив чинників внутрішнього та зовнішнього середовища на маркетингову діяльність. Необхідність використання маркетингового менеджменту.
статья, добавлен 27.04.2021Поняття мотивації та конкурентоздатності інновацій. Створення нового ринку чи ринкового сегмента. Визначення ступеня новизни інновації. Ступінь асоціації новатора з підприємством. Інструменти аналізу інноваційних пропозицій. Дії маркетингових служб.
реферат, добавлен 16.05.2012Визначення поняття брендингова політика і стратегія розвитку бренду, їх місце в системі управління підприємством в цілому та маркетингової діяльності зокрема. Класифікація категорії "політика" на рівні маркетингу. Аналіз моделі брендингової політики.
статья, добавлен 25.09.2017Проблеми організації маркетингового управління машинобудівних підприємств. Система стратегічного маркетингового управління: виділення ієрархічних рівнів системи маркетингу, аутсорсинг, ефективний прямий та зворотній взаємозв’язок між рівнями маркетингу.
статья, добавлен 30.10.2016Ретельний контроль на постійній основі над поточними витратами підприємства за результатами кількох операційних періодів, розробка найбільш ефективних логістичних систем управління витратами для ПАТ "АрселорМіттал Кривий Ріг" на найближчу перспективу.
статья, добавлен 12.07.2022