Підходи до визначення поняття "клієнтоорієнтованість" у контексті управління сервісним підприємством

Результати аналізу визначень поняття "клієнтоорієнтованість" вітчизняних та зарубіжних науковців. Систематизація існуючих підходів до його трактування. Уточнення дефініції поняття "клієнтоорієнтованістья" у контексті управління сервісним підприємством.

Подобные документы

  • Етимологія поняття "логістика", різні тлумачення цього поняття. Логістика як наукове учення про планування, управління і контроль потоків матеріалів, енергії та інформації в окремих видах підприємництва. Види, мета, задачі та функції логістики.

    реферат, добавлен 26.04.2010

  • Визначення концептуальної основи та поняття маркетингового управління реалізацією стратегічного набору підприємства. Розробка рекомендацій щодо оптимізації стратегічних маркетингових рішень підприємств в процесі реалізації їх головних стратегій.

    автореферат, добавлен 30.08.2013

  • Розуміння суті і значення маркетингу в ринковій діяльності. Основні підходи до його вивчення. Становлення маркетингу як науки та його функції. Сутність поняття макромаркетингу і мікромаркетингу, їх переваги та недоліки, різновиди і напрямки розвитку.

    реферат, добавлен 21.03.2015

  • Теоретичні підходи до визначення логістичної інфраструктури підприємства. Сучасний стан та проблеми розвитку логістики в Україні. Розроблення схеми створення універсальної логістичної інфраструктури підприємств. Організаційний механізм інфраструктури.

    статья, добавлен 29.12.2018

  • Розкриття сутності, особливостей та ролі рекламної діяльності в концепції сучасного управління підприємством. Види реклами та їх ефективність. Формування методичного підходу щодо розрахунку витрат на рекламу підприємств ресторанного господарства.

    автореферат, добавлен 08.09.2013

  • Місце маркетингу в системі управління підприємством, його стратегічне планування та контроль за здійсненням заходів. Організаційно-управлінська структура та аналіз господарської діяльності підприємства. Розрахунок бюджету з удосконалення маркетингу.

    дипломная работа, добавлен 30.04.2011

  • Роль економіко-математичного моделювання в маркетинговому управлінні підприємством. Вдосконалення маркетингової інформації. Спрощення розв'язку системи задач планування й управління, інтенсифікації, підвищення точності розрахунків та прогнозування.

    статья, добавлен 30.12.2017

  • У статті досліджується сутність поняття "бренд" та його основна роль у забезпеченні конкурентоспроможності продукту телеканалів та радіостанцій. Порівняння трактування термінів "торгова марка" та "бренд" у вітчизняній та закордонній медійній практиці.

    статья, добавлен 05.03.2018

  • Розгляд поняття якості продукції та основних методів її оцінки. Дослідження управління якістю продукції на підприємстві, яке функціонує в державі з перехідною економікою та недосконалою конкуренцією. Методи удосконалення внутрішньофірмового управління.

    курсовая работа, добавлен 22.03.2015

  • Поняття мотивації та конкурентоздатності нововведень. Особливості аналізу попиту на інновації. Методичні підходи до створення конкурентних переваг для нововведених продуктів. Поняття стратегічного та особливості функціонування інноваційного маркетингу.

    курсовая работа, добавлен 01.05.2010

  • Сутність та основні причини розвитку маркетингу, основні етапи його розвитку. Моделі "чотирьох Р" та "чотирьох С", напрямки маркетингової діяльності підприємства. Управління як осмислена цілеспрямована діяльність. Предмет, продукт та засоби праці.

    контрольная работа, добавлен 03.06.2010

  • Наукові підходи до визначення поняття операційний менеджмент, сутність його категорій, еволюційний розвиток. Методика дослідження стану операційного менеджменту підприємств роздрібної торгівлі та застосування системи управління товарними запасами.

    автореферат, добавлен 24.06.2014

  • Дослідження місця та ролі інтернет-реклами в системі управління маркетингом на підприємстві. Аналіз необхідності застосування інтернет-реклами в менеджменті підприємства за кризових умов, визначення перспективи розвитку даного напрямку в майбутньому.

    статья, добавлен 25.10.2016

  • Теоретичні засади застосування логістичного управління в діяльності підприємств. Логістика як фактор підвищення конкурентоспроможності. Напрямки розвитку функцій логістики на ПП "Аваліс". Шляхи вдосконалення розвитку функцій логістики ПП "Аваліс".

    дипломная работа, добавлен 27.07.2014

  • Теорії сутності і поняття маркетингу. Класифікація видів маркетингової діяльності. Функції і процес управління нею. Основні завдання та етапи маркетингового планування. Визначення економічної ефективності маркетингових заходів. Методики її оцінки.

    курсовая работа, добавлен 02.04.2017

  • Місце маркетингового аудиту в системі стратегічного управління підприємством. Процес стратегування господарської діяльності. Методичний підхід, який передбачає побудову матриці ефективності стратегічного управління маркетинговою діяльністю підприємств.

    статья, добавлен 16.10.2018

  • Розробка засад маркетингового управління інтелектуальним капіталом підприємства, яке охоплює сукупність складових потенціалів-підсистем та забезпечує їх узгоджену взаємодію. Розгляд схеми маркетингового управління інтелектуальним капіталом підприємства.

    статья, добавлен 19.12.2023

  • Об`єктивна необхідність та економічна сутність маркетингової діяльності в ринкових відносинах: її менеджмент, стратегічне планування, аналіз і аудит. Розрахунок бюджету з удосконалення управління збутом. Рекламна кампанія в спеціалізованих виданнях.

    курсовая работа, добавлен 21.11.2010

  • Поняття бренду, створення управління та захист бренду. Історія виникнення брендингу територій. Механізм формування бренду міста Львова, визначення основних напрямків його вдосконалення. Використання структурованого підходу до брендингу територій.

    курсовая работа, добавлен 25.09.2017

  • Сутність поняття комунікативна політика в системі маркетингу організації. Встановлення двох підходів до опису комунікаційних моделей. Розробка ієрархічної моделі цілей-ефектів комунікації. Система показників оцінки ефективності управлінських рішень.

    статья, добавлен 19.03.2022

  • Дослідження дефініцій поняття "управління маркетингом", принципів та етапів організації системи управління маркетинговою діяльністю сільськогосподарських товаровиробників в Україні. Оцінка головних потоків товарів і послуг від виробників до споживачів.

    статья, добавлен 18.04.2024

  • Основні елементи процесу популяризації: смислове навантаження закликів, їх лексичне значення, інтонування, тембр голосу, мелодика звуку. Сучасні підходи до управління рекламним бізнесом. Законодавче визначення поняття банеру і некомерційної реклами.

    контрольная работа, добавлен 21.11.2010

  • Загальна характеристика та напрямки практичної діяльності ТОВ "Караван", оцінка його місця на ринку та перспективи подальшого розвитку. Аналіз та сучасний стан управління рекламною діяльністю підприємства, засоби інформування та шляхи їх вдосконалення.

    курсовая работа, добавлен 06.06.2013

  • Поняття нового товару та шляхи його отримання підприємством. Етапи життєвого циклу товару і стратегії ринкової поведінки товаровиробника. Рейтинг самих успішних брендів за останні півстоліття. Використання латерального, вертикального маркетингу.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2010

  • Вивчення досвіду застосування маркетингового підходу для управління промисловими підприємствами. Аналіз способів організації маркетингових досліджень. Обґрунтування методичних вирішень для створення системи стратегічного управління підприємством.

    автореферат, добавлен 23.02.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.