Основные барьеры слушания
Слушание в общении и виды слушания. Активные ответные реакции слышащего. Основные причины искажения информации говорящего. Повышение эффективности слушания и общения. Управление мышлением партнеров. Направление мышления собеседника в необходимое русло.
Подобные документы
Основные понятия теории эффективности и факторы, влияющие на уровень эффективности управления. Оценка эффективности исследования системы управления. Наиболее важные критерии эффективности управленческой деятельности и показатели их эффективности.
реферат, добавлен 20.09.2011Основные критерии конфликта. Кодекс поведения в конфликте. Виды конфликтов в организации, функции и причины возникновения. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. Различные проявления гнева и угроз. Антикризисное управление конфликтами.
курсовая работа, добавлен 28.10.2013Конфликты: основные понятия, классификация и причины возникновения. Природа стресса, виды стрессов, управление стрессами и деловыми конфликтами. Сущность управления изменениями организации. Исследование состояния конфликтных ситуаций предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.04.2017Направление бихевиоризма в менеджменте - основные авторы и смысл их теорий. Смысл и основные элементы категорий "корпоративная культура" и "организационная культура". Методы принятия управленческих решений. Основные цели компании, "дерево целей".
контрольная работа, добавлен 23.01.2015Стратегическое управление: структура, содержание и основные элементы. Процесс формулировки и основные виды стратегий. Формирование миссии и стратегического видения. Методы выбора стратегии, их характеристика. Оценка эффективности стратегии предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.12.2011Кризисы, их сущность и причины, история возникновения термина "антикризисное управление". Современные концепции и основные подходы к управлению персоналом. Принципы и условия эффективности кадровой антикризисной политики в управлении персоналом.
курсовая работа, добавлен 30.05.2014Анализ вариантов поведения руководителя на разных этапах развития группы. Классификация указанных норм поведения. Характеристика типов общения и анализ коммуникаций, определение видов барьеров и помех в общении. Виды передаваемой в сообщении информации.
курсовая работа, добавлен 08.03.2017Телефонная коммуникация в современном менеджменте. Технические средства, применяемые при деловом общении, их виды и краткая характеристика. Факсимильная связь - вид передачи рабочей информации. Интернет как эффективное средство делового общения.
курсовая работа, добавлен 31.05.2020Понятие и сущность власти. Властные отношения как элемент власти. Анализ роли личности в процессе управления. Основные виды властных отношений. Линейно-функциональная структура в гостинице. Авторитарный стиль управления, повышение эффективности власти.
курсовая работа, добавлен 29.06.2017Природа, причины и типы конфликтов в организации. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили общения в коллективе. Правила передачи ценной информации. Манеры поведения при деловых встречах. Установление иерархии полномочий.
контрольная работа, добавлен 02.02.2015Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению, его структура, элементы и основные функции. Жанры общения руководителя с подчиненными и его организация. Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении подчиненного.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012Понятие, сущность, источники, классификация и виды рисков. Основные черты, характеристики, причины и факторы возникновения риска. Специфические виды рисков в предпринимательстве: финансовые, инвестиционные, производственные. Управление риском предприятия.
презентация, добавлен 14.03.2022Полномочия и их основные виды. Понятие, задачи и сущность делегирования полномочий. Причины нежелания делегировать полномочия. Единство доверия и требовательности. Проблемы и ошибки при делегировании полномочий. Повышение эффективности делегирования.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Рассмотрение особенностей коммуникативного поведения в межкультурном деловом общении и анализ стратегий, которых могут придерживаться коммуниканты. Изучение алгоритма разработки стратегии коммуникативного поведения для повышения эффективности общения.
статья, добавлен 21.07.2020Рассмотрение объектов, субъектов, условий протекания конфликта, масштабов конфликта. Функции и основные причины конфликтов. Основные этапы и исход конфликта в организации. Виды конфликтов и стили их разрешения. Технологии управления конфликтами.
презентация, добавлен 23.05.2016Понятие человеческого капитала и его основные виды. Инвестиции фирмы в повышение профессиональной подготовки сотрудников. Основные подходы фирм к формированию человеческого капитала. Основные показатели эффективности инвестиций в человеческий капитал.
курсовая работа, добавлен 07.11.2011Понятие, сущность, цели, задачи, функции и основные методы управления трудовой деятельностью персонала на предприятии. Повышение эффективности системы мотивации и стимулирования работников компании. Характеристика и оценка кадровой политики организации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2015Методы развития мотивационного потенциала персонала в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности туристической компании. Специфика и основные виды профессионального обучения работников индустрии туризма. Технология разработки тура.
курсовая работа, добавлен 26.12.2017Эволюция контроллинга как инструмента управления. Прибыль, рентабельность, ликвидность как основные контролируемые величины. Повышение эффективности деятельности предприятия и получение точной информации как результат внедрения системы контроллинга.
статья, добавлен 21.02.2016Основные направления деятельности фирмы. Суть экономического механизма хозяйствования. Повышение эффективности основного производства. Организация управления персоналом на предприятии. Социальные аспекты функционирования УМУП "Городская Теплосеть".
отчет по практике, добавлен 12.01.2014Характеристика понятия и сущности дизайн-мышления. Исследование актуальности внедрения концепции дизайн-мышления в управление, анализ основных этапов моделей дизайн-мышления, методов дизайн-мышления, изучение его основных преимуществ и недостатков.
статья, добавлен 15.02.2019Производительность труда как ключевой фактор, определяющий эффективность производства и, прежде всего, его конкурентоспособность. Основные факторы, повышающие производительность и результативность труда. Главные причины низкой производительности труда.
статья, добавлен 18.01.2012Сущность инновационного проекта: методология управления и особенности структуризации. Основные критерии оценки инновационных проектов, понятие их эффективности, виды и типы. Управление реализацией инновационных проектов. Масштабность решаемых задач.
курсовая работа, добавлен 11.10.2012Переход страны к рыночной экономике, выход на мировой уровень. Стратегия и тактика, организационная структура управления, основные виды деятельности современного предприятия. Основные причины сбоев в роботе предприятий на начальных этапах существования.
курсовая работа, добавлен 11.01.2011Понятие делегирования полномочий и ответственности персонала на современном этапе развития менеджмента, их виды и основные принципы. Организационная структура фирмы и методы делегирования полномочий, причины их низкой эффективности для системы управления.
курсовая работа, добавлен 07.09.2015