Качество продукции, товаров, услуг и удовлетворение интересов потребителей как основные направления социальной политики предпринимательских структур
Анализ направлений социальной политики предпринимательских структур как нормативного документа. Особенности контроля за поставщиками. Качество продукции, товара, услуг и удовлетворение интересов потребителей как главные направления для всех организаций.
Подобные документы
Правовое обеспечение управления качеством продукции и услуг Российской Федерации, понятия и показатели качества обслуживания потребителей на транспорте. Стандартизация и сертификация транспортного сервиса. Корпоративные стандарты на примере ОАО "РЖД".
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Анализ путей повышения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур с сетевой формой организации. Классификация нематериальных ценностей по эффектам (динамический, статический). Анализ влияния неосязаемого капитала на конкурентоспособность.
статья, добавлен 04.03.2019Конкурентоспособность товара как совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от аналогов. Качество товара основное составляющее его конкурентоспособности. Критерии определения качества изделия.
контрольная работа, добавлен 07.06.2016Факторы, влияющие на качество продукции. Показатели назначения продукции, надежности и долговечности, трудоемкости, материалоемкости, наукоемкости. Задача технической политики предприятия. Издержки, связанные с неудовлетворительным качеством продукции.
реферат, добавлен 21.01.2014Особенности построения системы менеджмента качества в российских предпринимательских организациях. Инновационные подходы к построению эффективной системы менеджмента качества предпринимательских структур. Модель эффективной системы менеджмента качества.
автореферат, добавлен 27.03.2018Исследование факторов, влияющих на формирование мотивации персонала в предпринимательских структурах. Структура ценностных ориентаций работников. Основные направления формирования системы мотивации персонала и повышения конкурентоспособности фирмы.
статья, добавлен 23.07.2020Контроль качества продукции и его виды. Особенности сплошного и выборочного видов контроля. Контролируемые параметры, понятие уровня дефектности. Сертификация услуг: основные понятия, цели, участники и порядок осуществления. Схемы сертификации услуг.
контрольная работа, добавлен 21.09.2011Анализ предпринимательских рисков в микро и малых предприятиях. Основные виды предпринимательских рисков. Общая характеристика малого предприятия. Мероприятия по снижению предпринимательских рисков малого предприятия. Изучение предпочтений потребителей.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Сущность, основные положения и направления квалиметрии. Классификация, состав и содержание показателей качества продукции. Изучение назначения товаров по характеризующим свойствам. Методы оценки соответствия качества продукции государственным стандартам.
курсовая работа, добавлен 27.12.2013Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии. Изучение качественных характеристик товара или услуги. Разработка организационно-технических мероприятий повышения качества продукции, их экономическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 03.11.2014Разделение социальной политики корпорации в соответствие с её адресатам на внутреннюю и внешнюю. Основные направления социального партнерства бизнеса и власти. Направления внешней и внутренней социальной политики, характеристика их основных приоритетов.
доклад, добавлен 19.06.2015Проблема качества товаров и услуг. Сущность качества продукции и ее основные характеристики. Конкурентоспособность продукции и оценка ее качества. Показатели эргономичности, надежности и функциональной пригодности продукции. Структура системы качества.
контрольная работа, добавлен 08.11.2011Социальное управление сферой общественной жизни как средство реализации государственной социальной политики. Роль общественных организаций в разработке и реализации ее направлений. Мероприятия по развитию социальной политики и построение "дерева целей".
реферат, добавлен 07.07.2014Рост гипперконкуренции товаропроизводителей на мировом рынке и его последствия. Анализ систем управления качеством продукции. Исследование категории качества в экономическом и философском аспектах. Изучение отношения потребителей к качеству продукции.
статья, добавлен 25.09.2018Необходимость разработки стандартов ISO 9000. Понятие всеобщего управления качеством, его главные задачи. Конкурентоспособность продукции и ее параметры. Качество продукции как показатель конкурентного преимущества. Расчет годового выпуска продукции.
курсовая работа, добавлен 30.10.2013Анализ устранения технических барьеров в международном товарообмене. Особенность защиты интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции. Характеристика важнейших принципов стандартизации. Суть национальных и международных эталонов.
реферат, добавлен 25.07.2015Взаимосвязь категорий конкурентоспособности и качества. Ориентация на выпуск новой продукции, удовлетворение требований потребителя. Этапы развития управления качеством. Виды и модель контроля качества продукции при производстве и эксплуатации.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Роль менеджмента качества в обеспечении конкурентоспособности предприятия. Методы самооценки системы контроля принадлежности продукции. Система государственных стандартов Российской Федерации. Направления по улучшению структуры выпускаемого товара.
дипломная работа, добавлен 22.09.2014Критерии значимости услуг для потребителей, их качественные и количественные характеристики, задачи управления качеством обслуживания. Распространение стандартов ИСО 9000, основные направления формирования стратегических конкурентных преимуществ сервиса.
реферат, добавлен 27.11.2010Основные вопросы, касающиеся управления персоналом крупных предпринимательских структур. Особенности комплексной целевой программы по работе с молодежью и молодыми специалистами, которая может быть использована крупными предпринимательскими структурами.
статья, добавлен 29.01.2019Роль стандартизации в управлении качеством продукции, ее цели и методы. Селекция, типизация и оптимизация объектов стандартизации. Основные направления унификации продукции. Ответственность за нарушение обязательных требований государственных стандартов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2017Цели Международной неправительственной организации ИСО. "Петля качества" - основа обеспечения хороших услуг, типичные этапы жизненного цикла продукции. Направления государственной деятельности в сфере услуг: стандартизация, сертификация, лицензирование.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности организации. Различные трактовки понятия качества. Комплекс стандартов на системы менеджмента качества. Основные показатели в исследованиях надежности продукции.
контрольная работа, добавлен 08.01.2011Обеспечение потребителей безопасными и качественными товарами. Инструменты повышения уровня качества и конкурентоспособности продукции. Рассмотрение алгоритма получения обобщенной оценки товара. Коэффициенты весомости показателей качества продукции.
статья, добавлен 07.06.2016Анализ проблем качества услуг и управления затратами на качество услуг. Анализ методов и инструментов управления качеством продукции в компаниях, оказывающих услуги аудита, консалтинга, экспертизы и разработки мероприятий по повышению безопасности труда.
статья, добавлен 14.05.2017