Управление качеством транспортных услуг в контексте достижения стратегических целей
Анализ проблемы повышения качества услуг на железнодорожном транспорте в связи расширением международного сотрудничества со странами АТР. Анализ категории "транспортная услуга" в системе менеджмент транспорта. Использование категории "инновации качества".
Подобные документы
- 101. Управление качеством
Раскрытие содержания системы планирования и управления качеством на предприятии и конкурентоспособностью его продукции. Анализ качества и конкурентоспособности продукции и пути их повышения. Расчет экономической эффективности от реализации мероприятий.
дипломная работа, добавлен 12.11.2014 - 102. Применение концепций Total Quality Management и Total Productive Maintenance в российской экономике
Управление качеством и проблемы, связанные с его внедрением в российскую экономику (производство товаров и услуг). Применение методологий TQM и TPM. Их влияние на российский бизнес. Премия качества как эффективный инструмент совершенствования компаний.
статья, добавлен 28.01.2019 Улучшение качества продукции как важнейшее направление интенсивного развития и роста экономики. Показатели качества продукции, методы его оценки. Экономический механизм управления качеством продукции. Управление качеством продукции на ООО "Скара".
курсовая работа, добавлен 02.12.2010Основные тенденции и проблемы развития СМК (системы менеджмента качества), и факторы, влияющие на возникновение проблем. Роль человеческих ресурсов в управлении качеством и современных системах менеджмента. Порядок формирования целей функционирования СМК.
автореферат, добавлен 16.06.2018Исследование основной методики оценки результативности деятельности потребительской кооперации в современных условиях. Характеристика стратегических главных направлений обеспечения повышения эффективности услуг организаций кооперативов потребителей.
автореферат, добавлен 27.02.2018Экономическая сущность туристского предприятия, основные виды его деятельности. Особенности финансовых отношений, возникающих при ведении данного бизнеса. Анализ системы управления качеством туристических услуг на примере конкретного предприятия.
дипломная работа, добавлен 04.08.2012Понятие качества в условиях свободного рынка и глобализации мировой торговли, его место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг. Экономическое понятие качества, его классификация и группы показателей. Основные модели качества услуг.
реферат, добавлен 21.05.2013Использование достижений научно-технического прогресса и углубление международного разделения труда. Развитие инжиниринга, понятие и его основные услуги. Комплекс инженерно-технических услуг, проектирование объекта и пуск оборудования в эксплуатацию.
реферат, добавлен 16.04.2015- 109. Повышение конкурентоспособности предприятий водного транспорта на скоростных пассажирских перевозках
Совокупность факторов, влияющих на конкурентоспособность транспортных услуг. Конкурентные преимущества транспортных предприятий с учетом территориальных условий. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий водного транспорта.
автореферат, добавлен 22.07.2018 Значение повышения качества продукции для производителя и потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Показатели качества продукции. Анализ основных проблем качества продукции на примере ОАО "Иркутский электроремонтный завод".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Анализ основных направлений политики инновационных преобразований системы управления предприятием сферы услуг. Обоснование методических подходов к организации внедрения инноваций в систему управления предприятием сферы услуг и путей их реализации.
автореферат, добавлен 29.04.2014Анализ идеи открытия ночного клуба "Арлекино", расположенного в городе Тобольск. Описание услуг, их отличительные качества и уникальность. Анализ рынка, покупателей и конкурентов. Управление организацией, подбор работников, оплата и мотивация их труда.
бизнес-план, добавлен 06.08.2013Изучение роли туризма как важного фактора социально-экономического развития страны и ее регионов. Обзор основных проблем обеспечения качественной реализации туристических услуг. Разработка методики комплексной оценки уровня качества туристических услуг.
автореферат, добавлен 15.06.2018Сущность и основные направления научно-технического прогресса на транспорте. Определение эффективности капитальных вложений при выборе оптимальных вариантов технических решений с учетом фактора времени. Оценка качества представляемых транспортных услуг.
контрольная работа, добавлен 13.02.2016Предприятия сферы услуг - один из элементов государственной инфраструктуры, выполняющий важнейшие экономические и социальные функции. Внедрение систем управления качеством - условие эффективного функционирования инновационной деятельности компаний.
автореферат, добавлен 26.07.2018Общая характеристика предприятия и анализ существующей системы менеджмента качества. История развития управления качеством и анализ документации. Совершенствование процесса производства сортового проката из легированной стали повышенной обрабатываемости.
дипломная работа, добавлен 23.10.2014Сущность категории "человеческий капитал". Содержание отношений и механизм взаимодействия рынка труда и рынка образовательных услуг. Методы и инструменты воздействия на прямые и обратные связи рынков труда и образовательных услуг в экономике России.
автореферат, добавлен 28.03.2018Специфика социально-экономического развития регионов. Роль автомобильного транспорта в развитии производительных сил общества. Формирование российского рынка грузовых автотранспортных услуг. Анализ факторов, влияющих на качество автотранспортных услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Стратегические направления обеспечения повышения эффективности услуг организаций потребительской кооперации. Анализ результатов апробации оценки эффективности услуг потребительской кооперации Княгининского филиала НОПО по трем блокам показателей.
автореферат, добавлен 05.03.2018Сфера услуг как часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг. Развитие экономики и повышения благосостояния населения России в современных экономических условиях на базе инновационных преобразований сферы услуг.
реферат, добавлен 01.07.2016- 121. Управление качеством
Качество как философская категория, выражающая существенную определенность предмета, благодаря которой он существует именно как такой, а не иной предмет. Финансовые показатели организации. Управление затратами по обеспечению качества услуг ООО "Виктор".
курсовая работа, добавлен 19.01.2015 Содержание и задачи экономики автомобильного транспорта. Роль и особенности транспорта как отрасли материального производства. Анализ, планирование, прогнозирование и сегментация рынка транспортных услуг. Физический и моральный износ основных средств.
учебное пособие, добавлен 12.05.2014Туризм как один из основных и приоритетных секторов экономики во многих странах. Качество предоставляемых услуг как главное конкурентное преимущество, обеспечивающее приток клиентов в данную сферу. Анализ опыта Испании в формировании системы качества.
статья, добавлен 21.12.2020Библиографические и небиблиографические базы данных. Общее понятие про ретроспективный поиск информации. Рынок информационных продуктов и услуг, его структура. Неосязаемость, неотделимость от источника и непостоянство качества как свойства услуги.
реферат, добавлен 17.05.2012История возникновения страховых услуг в России, их понятие, основные функции, структура их рынка. Анализ состояния и динамики развития рынка страховых услуг на современном этапе. Проблемы и перспективы развития рынка страховых услуг, их характеристика.
курсовая работа, добавлен 12.01.2018