Управління персоналом та навчання якісного обслуговування як ключові складові формування якості послуг у туризмі
Роль управління персоналом та його навчання як ключових складових у формуванні якості обслуговування в сфері туризму важко переоцінити. Стратегії та методи управління персоналом, спрямовані на підвищення рівня обслуговування та задоволення клієнтів.
Подобные документы
Розробка стратегії управління корпорацією. Визначення пропозицій та рекомендацій щодо підвищення управління внутрішнього обігу документації. Аналіз методів вдосконалення управління персоналом та підвищення рівня працівників на прикладі ДАХК "Артем".
статья, добавлен 28.05.2017Умови і результати використання методів управління персоналом. Вимоги щодо методів управління персоналом на підприємстві, оцінки відповідностей методів вимогам. Характеристика комплексного методу управління персоналом на АТП, шляхи його удосконалення.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Опис методів у формуванні системи управління підприємством. Практичне обчислення потенційної функції інтегральної оцінки ефективності функціонування кожної групи методів управління. Розробка підходу до системи управління підприємствами та персоналом.
статья, добавлен 26.07.2016Визначення принципів управління персоналом в умовах економічної кризи, а також провідних факторів мотивації на підприємствах. Розробка пропозицій щодо удосконалення системи управління персоналом та запропоновано шляхи вирішення проблем управління працею.
статья, добавлен 24.06.2017Забезпечення діагностики суб'єктів галузі за ступенем готовності до цифровізованого управління персоналом. Формування цифрової платформи управління персоналом. Аналіз і оцінка ризиків безробіття та соціальної напруженості цифровізованого менеджменту.
статья, добавлен 18.06.2024Функції управління персоналом готелю, принципи та структура даної діяльності. Роль кадрового планування та методики мотивації персоналу готелю. Пошук і добір персоналу. Формування колективу підприємства. Навчання та підвищення кваліфікації працівників.
курсовая работа, добавлен 12.11.2011Поняття і функції системи управління персоналом підприємства у розвинених країнах, її соціальні аспекти. Аналіз складу та чисельності персоналу підприємства ТОВ "Інтерблок", система підвищення його кваліфікації. Оцінювання професійного рівня працівників.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Розгляд ефективності управління персоналом як чинника продуктивності діяльності компанії та запоруки її стабільного розвитку. Функції розвитку організаційної структури управління. Вплив людських ресурсів на характер та особливості виробничої діяльності.
статья, добавлен 05.01.2023Особливості ефективного управління талановитим персоналом та формування якісно нової системи управління талантами в органах військового управління та військових колективах. Процес розробки нових підходів до управлінням персоналом Збройних Сил України.
статья, добавлен 20.07.2023Наведення порівняння існуючих підходів до тлумачення сутності та видів оцінки ефективності системи управління персоналом на підприємствах. Визначення недоліків сучасних кадрових служб. Надання різних варіантів проектів системи управління персоналом.
статья, добавлен 19.07.2017Розробка інструментарію щодо оперативного отримання поточної інформації про реальний стан якості управління персоналом. Підвищення творчої активності працівників. Формування механізму матеріального стимулювання керівників структурних підрозділів.
реферат, добавлен 05.12.2018Розробка теоретичних і практичних засад підвищення ефективності роботи з кадрами. Формування цілеспрямованої концепції, політики та стратегії управління персоналом. Урахування особливостей ментальності українського робітника харчової промисловості.
статья, добавлен 28.09.2016Сучасна кадрова політика організації. Основні принципи та стратегія управління персоналом. Схема її розроблення. Місце стратегії управління персоналом у загальній стратегії розвитку виробничо-господарської організації. Особливості кадрової політики.
лекция, добавлен 30.09.2013В нашій країні коучинг є новим стилем управління персоналом. Розглянуто сутність та значення застосування кар’єрного коучингу як високоефективного підходу в роботі з людьми та як інструменту підвищення ефективності системи управління персоналом в цілому.
статья, добавлен 08.10.2022Розвиток та організація сервісної діяльності. Реалізація програм обслуговування для задоволення потреб відпочиваючих. Використання методів стратегічного портфельного аналізу галузі (матриця ADL/LC) для підвищення якості сервісу в рекреаційній діяльності.
статья, добавлен 18.12.2022У статті розглянуто окремі аспекти підвищення економічної ефективності управління якістю послуг підприємств задіяних в обслуговуванні туристів. Причини негативних тенденцій на туристичному ринку України. Впровадження міжнародних стандартів якості.
статья, добавлен 27.10.2023Взаємозв'язок стратегії і практики управління персоналом. Технологія управління персоналом на КП "Нижньосірогозька харчосмакова фабрика", її фінансово-економічний стан. Аналіз продуктивності праці персоналу, розрахунку вартості автоматизації діяльності.
дипломная работа, добавлен 25.03.2011Вплив конкурентних умов щодо управління персоналом на процес формування стратегії управління підприємством. Підвищення кваліфікації працівників, оновлення їхніх знань і розвиток компетенцій. Розгляд стратегій інвестування, стимулювання та залучення.
статья, добавлен 26.09.2024Стратегія управління персоналом як інструмент формування ефективного кадрового потенціалу залізничного транспорту. Принципи, на яких повинна формуватися кадрова стратегія ПАТ УЗ. Забезпечення якості трудового життя працівників залізничного транспорту.
статья, добавлен 30.10.2016Акціонерні товариства та їх персонал як об’єкт управління. Організаційно-правові питання формування і навчання управлінських кадрів акціонерних товариств. Використання зарубіжного досвіду управління персоналом корпорацій для удосконалення кадрової роботи.
автореферат, добавлен 28.08.2013Управління персоналом організації в системі внутрішнього фірмового менеджменту. Система кадрового менеджменту. Еволюція підходів щодо управління персоналом підприємства. Формування і збереження сприятливого морально-психологічного клімату на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 02.11.2012Ключові принципи управління персоналом. Аналіз сучасного стану системи управління керівним персоналом в органах державної служби України. Розгляд основних принципів та визначення методів управління керівним персоналом в органах державної служби України.
статья, добавлен 05.12.2018Роль стратегії управління персоналом у діяльності підприємств молочної галузі. Обґрунтування використання певних видів. Взаємозалежність функціонування стратегії управління персоналом і загальної стратегії підприємств молочної галузі Рівненської області.
статья, добавлен 27.12.2016Пошук та впровадження сучасних, інноваційних інструментів та підходів до управління персоналом є важливим та актуальним. Обов'язкові елементи змін в управлінні людськими ресурсами на підприємстві. Характеристика та головні методи управління персоналом.
статья, добавлен 28.06.2024Підготовка керівного персоналу організацій екстремального профілю. Чинники, що впливають на результат управління персоналом. Залежність специфіки управління від особливостей професійного спрямування організації. Технології в управлінні персоналом.
статья, добавлен 30.01.2017