Способы эффективной коммуникации в туризме
Понятие и классификация коммуникаций, значение делового общения. Межкультурная коммуникация в туризме. Характеристика профессионального и делового общения, стратегия и тактика ведения переговоров в сфере туризма. Преодоление коммуникационных барьеров.
Подобные документы
Психологические основы общения. Создание благоприятного психологического климата менеджерами туристических агентств. Жесты, мимика, интонация как важнейшая часть делового коммуникации. Типы клиентов по В.А. Квартальнову. Культура общения по телефону.
курсовая работа, добавлен 15.01.2013Общая характеристика понятия культурно-познавательного туризма. Исследование влияния исчезнувших цивилизаций на развитие культурно-познавательного туризма. Роль культурного наследия во внутреннем туризме государства. Разновидности познавательных туров.
реферат, добавлен 30.03.2015Характеристика основных видов туризма. Объем и анализ сегмента делового туризма в индустрии туризма. Сравнительная характеристика состояния и развития делового туризма в России и за рубежом. Соотношение въездного и выездного потока бизнес-туристов.
реферат, добавлен 19.04.2011Определение отличия электронной коммерции от традиционной торговли. Характеристика туризма как отрасли сферы услуг. Оценка методов сбора первичной и вторичной информации туристической фирмы. Рассмотрение понятия и структуры маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 13.12.2016Исследование сущности и основных функций инновационной деятельности. Характеристика влияния научно-технических нововведений на развитие туризма. Описания способов распространения инновационных продуктов. Применение информационных технологий в туризме.
реферат, добавлен 22.06.2013Определение туризма, его субъектов, туристических экспорта и импорта, продуктов и услуг. Особенности российской туристской индустрии. Экономический аспект в туристском бизнесе. Стратегическое и организационное планирование в туризме, его цели и функции.
контрольная работа, добавлен 21.03.2015В статье рассмотрены правовые аспекты использования диких животных Кыргызстана в туризме. Подробно проанализированы экономические аспекты использования диких животных в охотничьем туризме. Развитие в РК сегментов въездного туризма, трофейной охоты.
статья, добавлен 18.05.2021Роль делового туризма в развитии социо-культурных, деловых, научно-исследовательских связях. Всестороннее развитие региональных территорий. Интеграция региона в международное пространство. Российский рынок туристских услуг. Взаимодействие между странами.
статья, добавлен 21.06.2018Понятие "инновация", виды и функции инновации. Инновационная деятельность в туризме. Государственная поддержка инновационной деятельности в туризме. Использование научных знаний и методов для реализации инноваций, соответствующих потребностям туристов.
реферат, добавлен 20.12.2013Понятие безопасности туристической деятельности. Факторы риска в массовом международном туризме. Первостепенная роль информации в обеспечении безопасности путешествия. Основные аспекты страхования клиента в туризме и решение практических формальностей.
реферат, добавлен 19.01.2015Понятие и сущность безопасности в туристской деятельности. Причины несчастных случаев и травм и виды опасностей в туризме. Страхование в туризме, как элемент обеспечения безопасности путешествия. Разработка памятки для туристов, выезжающих в Испанию.
курсовая работа, добавлен 10.03.2018Понятие инноваций в туризме. Факторы, влияющие на разработку и внедрение нового туристского продукта. Театрализация, международные фестивали, карнавалы и конкурсы. Экстремальное направление в современной сфере отдыха и развлечений. Модернизация маршрутов.
курсовая работа, добавлен 12.04.2011Основные направления и перспективы развития рынка делового туризма в России. Рассмотрение принципов сегментирования данного вида туризма (географический, экономический, групповых предпочтений, демографический и принцип туристических предпочтений).
реферат, добавлен 15.10.2013Реклама как явление, существующее само по себе и как способ общения или сообщения, направленного на привлечение внимания еще с древних времен. Рассмотрение отличительной черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в турлама как
реферат, добавлен 30.04.2009Выставочная деятельность в туризме и ее особенности. Классификация выставочных мероприятий в туризме. Организация работы туристской фирмы на выставке. Туристские выставки в Москве, в Екатеринбурге и в Челябинске. Выставочная деятельность на Урале.
реферат, добавлен 04.11.2016Определение понятия безопасности. Оценка классификации и методов снижения факторов риска. Характеристика основных видов опасностей в туризме. Анализ системы права в области обеспечения безопасности. Государственное регулирование в секторах туризма.
реферат, добавлен 03.06.2016Государственно-правовое регулирование и виды туристских формальностей во въездном туризме. Особенности организации перевозок, размещения, экскурсионного обслуживания и анимации. Выработка стратегии и тактики маркетинга сбытовых территорий в туризме.
курс лекций, добавлен 06.08.2013Краткая характеристика Кореи: национальные особенности, отношение к природе, времени и пространству. Свобода и автономность личности в Корее. Сравнение русской и корейской культуры. Особенности делового общения и делового этикета с представителями Кореи.
курсовая работа, добавлен 19.04.2013Социально-экономический и политический потенциал туризма. Формирование позитивного туристского имиджа как важный источник дохода России. Процесс создания имиджа в туризме. Понятие "синдрома Кодака" в социологии. Проблемы формирования имиджа региона.
контрольная работа, добавлен 08.06.2016Безопасность как одна из самых важных и серьезных позиций в современном мире, являясь глобальной проблемой современности. Знакомство с ключевыми технологическими особенностями безопасности в туризме. Общая характеристика основных факторов риска в туризме.
курсовая работа, добавлен 22.06.2020Деловой туризм и его структура: встречи, инсентив–мероприятия, конференции, выставки. Комбинирование делового туризма с экскурсионными обзорами рекреационных ресурсов и достопримечательностей. Особенности конгрессного туризма, перспективы его развития.
контрольная работа, добавлен 23.04.2015Сущность и цели туризма. Понятие индустрии встреч. Формы инсентив-мероприятий. Состояние и перспективы развития делового туризма в РФ. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта. Программа и калькуляция тура "Красоты Северной столицы".
курсовая работа, добавлен 06.06.2016Концепция маркетинга в сфере туризма, разработка программы производства туристской услуги, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация доставки предлагаемых услуг и их производства, установление цены, развертывание вспомогательных служб.
реферат, добавлен 08.06.2010- 74. Деловой туризм
Деловой туризм как одно из активных направлений турбизнеса. Видовая структура делового туризма. Функции бизнес-агентства полного цикла. Характеристика зарубежных крупных агентств делового туризма. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке.
курсовая работа, добавлен 05.10.2011 Особенности психологии культурного сервиса и процесса обслуживания на примере гостиничного комплекса "Скифы". Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса. Тактика обслуживания на этапах совершения заказа. Культура поведения персонала гостиниц.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011