Способы эффективной коммуникации в туризме
Понятие и классификация коммуникаций, значение делового общения. Межкультурная коммуникация в туризме. Характеристика профессионального и делового общения, стратегия и тактика ведения переговоров в сфере туризма. Преодоление коммуникационных барьеров.
Подобные документы
- 76. Деловой туризм
Деловой туризм как одно из активных направлений турбизнеса. Видовая структура делового туризма. Функции бизнес-агентства полного цикла. Характеристика зарубежных крупных агентств делового туризма. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке.
курсовая работа, добавлен 05.10.2011 Особенности психологии культурного сервиса и процесса обслуживания на примере гостиничного комплекса "Скифы". Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса. Тактика обслуживания на этапах совершения заказа. Культура поведения персонала гостиниц.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011Понятие предпринимательства в социально-культурном сервисе и туризме. Экономическое содержание туризма, расчет финансовых показателей. Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий данной индустрии. Туристский спрос и предложение.
курсовая работа, добавлен 20.09.2009Рассмотрение истории развития туризма. Классификация туризма, его деление на типы, категории, виды и формы. Характеристика рекреационного, познавательного, делового, спортивного, этнического, религиозного, транзитного и образовательного туризма.
реферат, добавлен 05.10.2011Знакомство с особенностями проведения ретроспективного анализа развития электронного бизнеса в сфере туризма. Общая характеристика текущих тенденций, связанных с применением технологий Big Data в туризме. Сущность понятия "электронная коммерция".
статья, добавлен 09.07.2021Понятие и сущность экологического туризма, его принципы. Классификация экотуризма и экотуров. Менеджмент качества туристского обслуживания. Работа гида-проводника на экомаршруте. Отличия экотуризма от массового туризма. Разработка проекта маршрута.
курсовая работа, добавлен 16.10.2014Сущность и роль в организации мероприятий. Состояние MICE-индустрии в туристской отрасли г. Ярославля. Изучение проблем и перспектив развития делового туризма и особенностей города Ярославля. Предложения по разработке делового тура в Ярославль.
курсовая работа, добавлен 25.02.2019Моделирование как один из ключевых видов деятельности человека, его основные этапы. Типы моделей, особенности процесса их построения. Применение теоретических и эмпирических методов в туризме. Моделирование культурно-досуговых программ в детском туризме.
курсовая работа, добавлен 31.05.2015Развитие технологий туризма как ведущая тенденция динамики мировой экономики, обусловленная социальной реструктуризацией современного общества. Рассмотрение основных методов управления рисками в туристической сфере. Классификация рисков в туризме.
статья, добавлен 18.07.2018Проведение оценки потенциала городов Российской Федерации как дестинаций делового туризма (на примере Москвы и Санкт-Петербурга, городов Поволжья и Восточной Сибири). Анализ выводов о наиболее привлекательных для бизнес-туристов российских городах.
статья, добавлен 27.05.2017Этапы развития интернет-технологий в туризме. Термин "инновации в туризме" и его категории. Системы бронирования. Методы использования глобальной компьютерной сети Internet в туристской деятельности. Электронные каналы маркетинга и реклама в Интернет.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Возможные поправки к Закону о туризме. Годовой денежный оборот туруслуг. Процесс накопления капиталов. Искусственное создание дефицита, повышение цен на путевки и увеличение налоговых платежей. Перераспределение туристских потоков. Развитие туризма.
статья, добавлен 17.11.2008Особенности и значение гостиничной анимации. Основная характеристика повышения качества обслуживания с помощью данной услуги. Материальная база для обеспечения работы анимационной службы. Анализ создания и реализации развлекательных программ в туризме.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Изучение развития туризма и гостиничного хозяйства в РФ. Характеристика разработки и реализации проекта строительства новой гостиницы. Типологическая классификация учреждений отдыха и туризма. Анализ особенностей ликвидации туристических фирм и гостиниц.
курсовая работа, добавлен 28.10.2010Специфика современного делового туризма. Российско-финские отношения: потенциал и препятствия для развития в контексте регионального сотрудничества. Проект тура "Мекка северного инсентива" и его организационно-технологическое и ресурсное обеспечение.
дипломная работа, добавлен 20.10.2012Рассмотрение туристского рынка и факторов, способствующих развитию делового туризма. Сравнительный анализ гостиниц, оценка инфраструктуры гостиничных предприятий. Мероприятия по продвижению туристских услуг на региональном и международном рынках.
статья, добавлен 02.11.2018Деловой туризм: структура, виды. Развитие делового туризма на мировом рынке. Сравнительный анализ въездного и выездного туризма со служебными целями за 2007-2009 гг. Требования бизнес-туристов к размещению. Оценка гостиничного потенциала г. Сочи.
курсовая работа, добавлен 28.03.2012Риск туристской деятельности определено как вероятность несчастного случая (аварии) или заболевания участников туристских мероприятий вследствие воздействия на них факторов риска. Выделены и охарактерезованы различные классификации рисков в туризме.
статья, добавлен 18.12.2020Общая информация о стране Сингапур: география, политическое состояние, язык и религия, население, кухня, традиции, фестивали и праздники, ее история и достопримечательности. Развитие делового туризма в Сингапуре. Туры по стране с заметками туриста.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Экономическое понятие и определение туризма. Характеристика экономико-географических факторов и условий развития международного отдыха. Анализ туристического спроса и предложения. Требования к обслуживанию делового, религиозного и лечебного туризма.
курс лекций, добавлен 06.02.2013Место культурного туризма в туристской индустрии. Классификация видов туризма и факторы, влияющие на него. Элементы культуры, влияющие на формирование туристского интереса. Причины возникновения потребностей человека в культурном туризме, его виды.
реферат, добавлен 28.09.2011Деловой туризм как один из самых перспективных и высокодоходных видов путешествий, который характеризуются высоким и стабильным ростом. Знакомство с современным состоянием делового туризма в России, рассмотрение основных проблем и перспектив развития.
реферат, добавлен 30.03.2015Понятие, разновидности, формы, типы и категории религиозного туризма, его место в системе туристской деятельности. Состояние, развитие религиозного туризма в настоящее время. Характерные особенности практической организации поездок в религиозном туризме.
курсовая работа, добавлен 16.04.2009Понятие, сущность и содержание туризма. Характеристика форм и признаков туризма, эффект его мультипликации. Нивелирование отклонений платежного баланса. Методика расчета цены туристского продукта и услуги. Процесс глобализации в мировом туризме.
шпаргалка, добавлен 28.05.2015Обзор систем безопасности и видеонаблюдения в туризме. Понятие компьютерных систем бронирования и резервирования. Сравнительная характеристика систем бронирования Worldspan и Кипарис. Характеристика информационного управления гостиничным комплексом.
дипломная работа, добавлен 21.08.2013