Организация обслуживания пассажиров на воздушном транспорте
Организация продажи авиационных билетов и бронирования мест на самолёты. Технология продажи и бронирования при применении комплексов для автоматического резервирования. Организация справочно–информационной работы в городском аэровокзале и аэропорту.
Подобные документы
Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023Сборы и тарифы за пользование аэровокзалом. Осуществление пропускного режима в аэропорту. Пользование аэровокзалом для внутренних и международных перевозок. Услуги по авиационной безопасности. Регистрация пассажиров, их посадка, оформление багажа.
контрольная работа, добавлен 28.10.2014Порядок определения потребного количества рейсов. Характеристика технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Описание системы переработки багажа.
дипломная работа, добавлен 05.12.2014Анализ базы технического обслуживания г. Нефтеюганска. Организация технологических процессов ТО и ТР легковых автомобилей, их диагностирования. Обоснование мощности станции техобслуживания, организация ее работы и экономическое обоснование деятельности.
дипломная работа, добавлен 10.01.2011Определение классности вокзального комплекса, расчетного потока пассажиров для дальних и пригородных вокзалов. Расчет общей площади вокзальных помещений. Определение оптимального режима работы билетных касс и расчет показателей обслуживания пассажиров.
контрольная работа, добавлен 21.01.2017Анализ обслуживания пассажиров в аэропорту, выявления несоответствий при их обслуживании. Причины поступления претензий в адрес авиаперевозчика: питание, сервис на борту, обслуживание в аэропорту, комфортабельность воздушного судна, задержки отправления.
статья, добавлен 28.08.2022Техническая и эксплуатационная характеристика станции. Специализация парков и путей станции. Организация работы сортировочной горки. Технология работы парка прибытия. Организация обработки вагонов в сортировочном парке. План-график работы станции.
курсовая работа, добавлен 01.06.2023Общие положения Федеральных авиационных правил инженерно - авиационного обеспечения государственной авиации. Организация войскового ремонта авиационной техники. Назначение, классификация средств технического обслуживания. Эксплуатация защитных укрытий.
учебное пособие, добавлен 27.12.2021Сущность транспортной работы. Сведения о грузовых автомобильных перевозках. Организация погрузочно-разгрузочных работ. Организация контроля и регулирования процесса перевозки грузов. Технология перевозки и доставки грузов. Составление схемы грузопотоков.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Анализ работы вагонного депо как структурного подразделения железнодорожного транспорта, требования к размещению производственных участков. Организация ремонта и технического обслуживания подвижного состава. Механизация рабочих мест на участках.
дипломная работа, добавлен 11.10.2015Сущность транспортного экспедирования. Регулирование деятельности транспортно-экспедиторских компаний. Организация работы транспортно-экспедиторских компаний на железнодорожном транспорте. Критерии выбора вариантов организации внешнеторговых перевозок.
учебное пособие, добавлен 29.05.2014Организация перевозки пассажиров железнодорожным транспортом на примере станции Канск–Енисейский, виды и процесс предоставления услуг и обслуживания пассажиров. Требования, предъявляемые к перевозке багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.
реферат, добавлен 21.12.2010Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.
статья, добавлен 20.01.2018Краткий анализ деятельности ТЭК ООО "Гранд-Сервис", организация его коммерческой работы, динамика производственно-финансовой деятельности. Специализация контейнерной площадки. Организация и улучшение экспедиторской работы на железнодорожном транспорте.
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Организация технического обслуживания и ремонта парка машин. Планирование текущего и капитального ремонта. Расчет основных параметров и организация труда в ремонтной мастерской. Основные технико-экономические показатели работы в ремонтной мастерской.
курсовая работа, добавлен 13.11.2015Графоаналитический расчет потребного количества автобусов для работы на маршруте. Рациональная организация труда автобусных бригад. Мощность пассажиропотока по часам суток, выбор подходящего автобуса, их количества на данный маршрут и интервал движения.
курсовая работа, добавлен 29.11.2014Основные направления развития городского электрического транспорта, состояние и реформирование. Ресурсосберегающие режимы работы оборудования и подвижного состава. Организация техобслуживания и ремонта основных фондов на предприятиях горэлектротранспорта.
дипломная работа, добавлен 05.06.2015Надежность автомобиля, виды, методы и организация технического обслуживания и ремонта. Виды дефектов и методы контроля деталей автомобилей. Сведения о предприятии "Камавтокомплект", услуги сервиса, организация работы. Набор оборудования для автосервиса.
курсовая работа, добавлен 20.10.2015Поддержание подвижного состава в работоспособном состоянии. Анализ причин неудовлетворительной эффективности работы систем обслуживания и ремонта. Структура системы обслуживания и ремонта подвижного состава АТП. Организация производственного процесса.
реферат, добавлен 22.01.2015Назначение, состав, характеристика пункта технического обслуживания станции. Определение количества путей в парке станции. Организация работы ремонтно-сортировочных бригад. Разработка технологического процесса технического обслуживания транзитных поездов.
курсовая работа, добавлен 29.02.2016Рациональная организация автопарка. Понятие технического обслуживания автомобильного парка. Особенности системы технического обслуживания. Корректирование нормативов технического осмотра и ремонта. Организация техосмотра и ремонта подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Подвижной состав автотранспортного предприятия и показатели его работы. Организация производства технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей на ОАО "Лидаспецавтотранс". Технико-экономические показатели АТП, метрология и контроль качества.
отчет по практике, добавлен 07.10.2015Состав пассажирских комплексов. Назначение пассажирской станции, ее производственная характеристика. Суточный план-график работы. Справочно-информационная работа. Организация пассажиропотоков на вокзале. Техника безопасности, экология окружающей среды.
реферат, добавлен 11.05.2013Особенности порядка открытия автобусного маршрута. Рассмотрение экипировки городского автобуса: внешнее и внутреннее оформление. Этапы расчета показателей работы подвижного состава. Анализ автобусного маршрута 1015 и организации диспетчерского управления.
курсовая работа, добавлен 22.08.2012Организация эксплуатационной работы и ремонтного производства в депо. График движения поездов и составление расписания работы локомотивных бригад. Определение программы ремонта и технического обслуживания локомотивов. Характеристика участка диагностики.
курсовая работа, добавлен 25.01.2012