Технологии определения стрессоустойчивости работников клиентоориентированных предприятий сферы сервиса
Понятие и механизм развития, а также основные группы факторов производственного стресса. Взаимозависимость занимаемой работником должности и уровня стресса в процессе реализации его профессиональных обязанностей. Пути повышения стрессоусточивости.
Подобные документы
"Классические" формы сотрудничества университета и предприятий. Долгосрочные партнерские отношения университета и предприятий. Расширение PR-деятельности за счет позиционирования высшего учебного заведения как партнера предприятия сферы сервиса и туризма.
статья, добавлен 21.12.2019Совершенствование подготовки работников, повышение уровня их профессиональной квалификации. Основные аспекты развития кадрового потенциала современной организации, проблемы, возникающие при его формировании, пути повышения эффективности его использования.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Понятие системы аттестации персонала. Виды, формы и методы оценки результатов деятельности работника и соответствия его занимаемой должности. Анализ системы аттестации ОАО "МТС". Особенности подготовки кадров. Программы повышения квалификации сотрудников.
дипломная работа, добавлен 23.12.2013Установление соответствия работника занимаемой должности и подбор людей, имеющих нужную для качественного выполнения функциональных обязанностей квалификацию. Кадровая политика в области подбора сотрудников. Идеальный профиль соискателя и анализ резюме.
доклад, добавлен 27.09.2013Понятие рабочего времени как мера количества труда. Рабочий стресс и организация рабочего времени как фактор и инструмент снижения стресса. Три возможности применения фактора свободного времени и сокращение его продолжительности при улучшении труда.
курсовая работа, добавлен 14.02.2010В статье обсуждается организационный подход к изучению стресса, систематизируются социальные детерминанты стресса разных уровней – от внутриорганизационных до макросоциальных. Анализируются европейские модели управления стрессом на уровне организаций.
статья, добавлен 13.08.2021- 82. Трудовой договор
Характеристика основных случаев расторжения трудового договора работодателем: ликвидация организации, сокращение численности или штата работников, несоответствие работника занимаемой должности. Порядок оформления увольнения по собственному желанию.
контрольная работа, добавлен 01.12.2014 Авторское определение термина "развитие персонала". Пути карьерного развития работников торговли. Разработка модели переподготовки работников гипермаркета. Применение ротации или делегирования полномочий в деятельности контингента работников торговли.
статья, добавлен 03.12.2018Основные рейтинги и индексы, используемые для определения уровня этичности отечественных и зарубежных предприятий, а также ключевые принципы их составления. Исследование и оценка преимущества участия украинских предприятий в подобных рейтингах.
статья, добавлен 15.10.2018Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Анализ управления стрессовыми ситуациями в Конгресс-Отеле "Интурист". Взаимосвязь стресса и конфликта, их природа, типы и последствия. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
презентация, добавлен 20.02.2017Понятие и методы управления стрессом в профессиональной деятельности. Основные способы защиты от стресса. Исследование психологических причин возникновения и способов нейтрализации стрессовых ситуаций персонала на примере предприятия ООО "Техноимпэкс".
курсовая работа, добавлен 02.11.2017Понятие предприятия, его основные признаки, структура, способы реорганизации и случаи его ликвидации. Определение изменений выработки рабочего при возрастании выпуска продукции. Организация производственной инфраструктуры предприятий сферы сервиса.
контрольная работа, добавлен 19.01.2015Понятие и причины (источники) возникновения конфликтов, их классификация и стадии вызревания. Факторы и проявления стресса, пути его преодоления. Основные стили поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, уклонение, соперничество.
реферат, добавлен 06.03.2013Структура трудового поведения работников предприятий, мотивационные аспекты его формирования. Действия и поступки работника, связанные с синхронизацией профессиональных возможностей и интересов с функциональным алгоритмом производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 22.07.2017Анализ современного состояния предприятий машиностроительного комплекса. Систематизация тенденций, отраслевых особенностей и факторов, определяющих результативное развитие предприятий отрасли. Разработка модели процесса реализации стратегии предприятия.
автореферат, добавлен 02.05.2018Процедура определения соответствия сотрудников своей должности. Определение понятий и целей оценки и аттестации персонала. План разработки и реализации процедуры оценки деятельности работников. Проблемы реализации стратегических целей организации.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.
статья, добавлен 02.02.2019- 93. Роль вузов в формировании системы образования и развития сотрудников предприятий сервиса и туризма
Рассмотрение проблемы формирования современной системы обучения, развития персонала в российских компаниях сферы сервиса и туризма. Определение роли специализированных вузов в обучении сотрудников туристических фирм, структура программ обучения персонала.
статья, добавлен 25.11.2020 Объединение усилий российских образовательных учреждений и предприятий в области управления персоналом. Определение перечня компетенций и профилей должностей для работников. Применение стажировки для формирования и развития профессиональных навыков.
статья, добавлен 18.08.2023Обоснование значения знаний и умений руководителя в процессе использования мотивирующих факторов, повышающих самоотдачу персонала. Определение сущности удовлетворенности трудом работников. Исследование способов повышения трудовой мотивированности.
курсовая работа, добавлен 18.11.2013Характеристика этапов делегирования: определение вида деятельности и выбор кандидата. Понятие стресса как напряженного состояния организма человека, как физического, так и психического. Рассмотрение факторов возникновения: организационные, личностные.
контрольная работа, добавлен 18.08.2014Виды и функции вспомогательных подразделений и служб, обеспечивающих организацию производственного процесса. Анализ организационного положения ОАО "Белмясо". Пути развития и повышения эффективности организации обслуживания производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Особенности культуры сервиса, профессиональные и психологические аспекты сервисной деятельности. Роль социально-психологического климата в коллективе, его структура и факторы, формирующие его. Нормы служебной этики и эстетики работников данной сферы.
реферат, добавлен 08.12.2009Анализ ключевых показателей эффективности промышленных предприятий, рассмотрение различных факторов, ограничивающих рост производства. Рекомендуемые шаги по управлению дебиторской и кредиторской задолженностью. Пути повышения эффективности производства.
статья, добавлен 11.01.2018Понятие стресса, его особенности, физические механизмы возникновения и последствия для работника. Причины и признаки возникновения напряжения на рабочем месте. Анализ существующего уровня раздражительности в ЗАО "Мирный" и рекомендации по его снижению.
курсовая работа, добавлен 23.12.2010