Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
Подобные документы
Аспекти управління маркетинговою діяльністю підприємств сфери послуг. Розроблення моделі розрахунків її ефективності. Пошук шляхів удосконалення маркетингової інформаційної системи, яка охоплює фактори зовнішнього і внутрішнього середовища організації.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз методів планування продажу страхових послуг корпоративним клієнтам. Знайомство з етапами формування основної частини доходів українського страхового оператора. Особливості планування стратегії управління персоналом з продажу страхових продуктів.
статья, добавлен 20.11.2018Реакція споживача на зміну цін товарів. Графічна модель "ціна-споживання". Зміна вибору споживача в результаті зміни ціни товарів. Ефект доходу й ефект заміщення. Парадокс Гіффена. Процес формування ринкового попиту покупців, які здійснюють вибір благ.
курсовая работа, добавлен 27.11.2016- 54. Прихована реклама лікарських засобів і медичних послуг в українських регіональних онлайн-виданнях
Законодавчі норми щодо подачі реклами лікарських засобів та медичних послуг у мас-медіа. Визначення прихованої реклами лікарських засобів та медичних послуг, окреслення її впливу на споживача. Пошук способів привернення уваги реципієнта до продукту.
статья, добавлен 11.10.2018 Теоретичне визначення корисності товару. Оптимальний вибір споживача (рівновага споживача). Другий закон Госсена. Оптимальний вибір і зміна доходу споживача. Зміна ціни. Крива індивідуального попиту. Ефекти доходу та заміни. Поняття споживчого надлишку.
курсовая работа, добавлен 23.03.2017Вивчення історії розвитку концепції багаторівневого (мережного) маркетингу. Дослідження значення поняття франтлоудингу. Розгляд особливостей просування товарів та послуг від виробника до споживача з використанням прямого контакту людини з людиною.
статья, добавлен 26.03.2016Специфіка споживчої поведінки на ринку туристичних послуг. Вивчення аспектів процесу ухвалення рішення про покупку. Розробка рекомендацій для поліпшення діяльності агротуристичних підприємств. Маркетингова політика приваблення покупців до агротуризму.
статья, добавлен 04.06.2013Маркетингова діяльність підприємства, особливості її організації у сфері послуг. Характеристика роздрібного підприємства ЗАТ "Підприємство Медтехніка". Вивчення попиту та поведінки споживача на ринку. Формування асортименту товарів та їх продаж.
курсовая работа, добавлен 26.01.2014Сукупність матеріальних і нематеріальних характеристик товарів або послуг, які формують свідомість споживача, мотивацію його поведінки при виборі товару. Послідовність планування бренд-стратегії підприємства. Аналіз типів стратегій управління брендами.
статья, добавлен 31.03.2021Аналіз проблем управління якістю послуг підприємств готельного господарства. Дослідження процесу постійної перевірки якості готельних послуг. Опис політики в області якості у вигляді принципів діяльності готелю. Оцінка якості готельного обслуговування.
статья, добавлен 23.08.2018Складові ефективного управління продажем товарів за умов посилення конкуренції між торговими мережами. Способи активізації боротьби за прихильність споживача та підвищення обсягу реалізації. Сутність мерчандайзингу та його вплив на поведінку споживачів.
статья, добавлен 11.05.2021Основи та характеристика маркетингу послуг як спрямованої на споживача та прибуток фірми діяльності, результатом якої є задоволення потреб у нематеріальних видах товарів або в корисному ефекті. Економічна та управлінська характеристика організації.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Поняття процесу управління, його етапи. Основні принципи систем управління якістю. Поняття про асортимент і порядок формування асортименту в магазині. Управління товарними запасами в магазині. Оцінка рівня якості продукції. Якість обслуговування покупців.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Визначення закономірностей підвищення вищими навчальними закладами якості освітніх послуг, зокрема в системі післядипломної освіти. Розробка механізму їх взаємодії з суб’єктами ринку освітніх послуг. Формування моделі досягнення професійного клірингу.
автореферат, добавлен 25.09.2015Особливість формування якості автомобільних пасажирських перевезень в границях транспортного підприємства, в ході певних виробничих процесів, але під активним впливом споживача. Характеристика актуалізації стратегічних підходів до управління якістю.
статья, добавлен 05.03.2019Дослідження структури споживачів транспортних послуг (включаючи всі види транспорту та перевезення як вантажів, так і пасажирів). Аналіз складу і структури споживачів послуг автоперевезень вантажів, що представляють з себе переважно юридичні особи.
статья, добавлен 20.10.2020Дослідження механізмів використання маркетингу в сфері послуг підприємства роздрібної торгівлі та управління рентабельністю підприємства в умовах трансформації ринкової економіки України. Актуальна проблема навчання, виховання і розвитку маркетологів.
статья, добавлен 05.02.2019Класифікація та характеристики послуги, її відмінність від товару. Особливості ціноутворення та управління якістю у сфері послуг. Характеристика ТзОВ "Фуджі фото сервіс", методи дослідженя попиту та аналіз ринку фотопослуг, переваги стратегії маркетингу.
курсовая работа, добавлен 12.05.2009Проаналізовано розвиток ІТ-галузі України та визначено тенденції її розвитку. Особливістю цих ринків являється посередницька роль ІТ-компаній між замовником послуг та кінцевим виконавцем. Визначено роль ІТ-компаній на ринку аутсорсингових послуг.
статья, добавлен 29.03.2020Характеристика основних типів виробників факторингових послуг, а також специфічні риси їх функціонування та управління. Дослідження сучасного стану ринку факторингових послуг в Україні, базові проблеми його розбудови та обґрунтування заходів вирішення.
статья, добавлен 19.07.2018Дослідження дефініцій поняття "управління маркетингом", принципів та етапів організації системи управління маркетинговою діяльністю сільськогосподарських товаровиробників в Україні. Оцінка головних потоків товарів і послуг від виробників до споживачів.
статья, добавлен 18.04.2024- 72. Поняття послуг
Особливості та види послуг у галузі торгівлі. Надання системи послуг у підприємствах торгівлі. Система послуг у галузі торгівлі. Стратегія суб’єктів торгівлі у створенні системи послуг. Перелік послуг, що можуть надаватися торговельними підприємствами.
курсовая работа, добавлен 14.03.2011 Розкриття особливостей дизайну цифрового інформаційного простору в контексті сучасних трендів просування на ринку товарів і послуг за допомогою емоцій, які виникають у потенційного споживача у зв’язку із його взаємодією із цим товаром чи послугою.
статья, добавлен 12.11.2023Способи та прийоми психологічного впливу реклами на споживача. Здатність створити у споживача образ товару, який буде повноцінним, диференційованим, емоційно привабливим, спроможним підштовхнути людину до здійснення необхідних для придбання товару дій.
статья, добавлен 20.05.2021Опис та особливості сучасних концепцій маркетингу на ринку послуг та їх роль у маркетингових комунікаціях. Тенденції розвитку ринку мобільних послуг і застосування маркетингових інструментів впливу на споживачів підприємствами мобільного зв’язку.
автореферат, добавлен 11.08.2015