Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
Подобные документы
Бази даних як один з основних інструментів перетворення анонімного покупця в індивідуального споживача товарів і послуг. Демографічні критерії, які використовуються в процесі формування маркетингової стратегії торговельно-розважального підприємства.
статья, добавлен 24.10.2018Особливості послуг як об'єкта маркетингової діяльності. Дослідження специфіки послуг як товарів. Три підходи до просування послуг. Аналіз зростання міжнародної і внутрішньої торгівлі послугами. Симбіоз некомерційної і комерційної складових послуги.
контрольная работа, добавлен 04.03.2012Розгляд комунікаційної політики як складової формування взаємодії у сфері послуг. Порівняння різних видів комунікації та аналіз їх впливу на споживачів. Формування образу, фірмового стилю через культуру "клубного типу", щоб виділитися серед конкурентів.
статья, добавлен 16.04.2020Особливості застосування маркетингу у сфері послуг. Міжнародні наукові школи маркетингу послуг. Поняття, типи, класифікація та характеристика послуги. Порівняльна характеристика послуг та товарів. Характерні проблеми для підприємств сфери послуг.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015Визначення мотивацій споживачів до придбання товару чи послуги. Аналіз поведінки організацій-споживачів при закупівлі сировини, матеріалів, обладнання. Сутність маркетингових досліджень для визначення мотивації споживачів на ринку банківських послуг.
курсовая работа, добавлен 28.02.2017Визначення структури споживачів на ринку продуктів харчування залежно від сприйняття ними нововведень. Вивчення способів рефлексивного впливу на кожну групу. Принципи та головні етапи процесу розробки загальної схеми рефлексивного впливу на споживача.
статья, добавлен 27.08.2012- 107. Механізм впливу цифрової маркетингової комунікації на споживача в умовах військового стану країни
Стратегія цифрових маркетингових комунікацій, що охоплює позиції для формування, розробки та її провадження. Визначення бізнес-цілей, цільової аудиторії, цифрової тактики, контролю та результатів. Аналіз реакції споживача на зміни, які відбулися.
статья, добавлен 19.12.2023 Обґрунтування необхідності удосконалення системи управління маркетинговими процесами інноваційно орієнтованих підприємств. Управління безпековою складовою маркетингових процесів інноваційно орієнтованих підприємств сфери послуг в сучасних умовах.
статья, добавлен 20.12.2023Дослідження потреб споживачів з точки зору забезпечення виробництва якісної продукції. Врахування потреб ринку при розробці стандартів якості, характеристика ієрархії потреб Маслоу. Особливості сучасного стану взаємозв’язку "якість продукції-потреба".
статья, добавлен 02.01.2019Посилення конкуренції на ринку послуг. Розвиток маркетингових підходів по управлінню підприємствами ресторанного бізнесу. Уточнення понятійно-категоріального апарату та характеристик окремих понять. Аналіз механізмів, які зумовлюють купівлю товару.
автореферат, добавлен 07.02.2017Фактори, що сприятимуть розв'язанню комплексу проблем якості в Україні. Стадії життєвого циклу продукції, які враховуються в системах управління якістю кулінарної продукції. Властивості, що впливають на споживчу цінність готельно-ресторанних послуг.
тест, добавлен 09.11.2016Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Модель купівельної поведінки за Ф. Котлером. Етапи механізму купівлі споживчих товарів. Модель поведінки споживачів за Д. Хокинсом, Р. Бестом, К. Коні. Варіанти процесу прийняття рішень за теорією Ховарда і Шета. Комплексна модель поведінки споживача.
реферат, добавлен 10.04.2012Організаційно-управлінський, дослідницький, програмно-контрольний елементи системи маркетингу підприємства. Види організаційних структур управління маркетингом. Організаційна культура служби маркетингу. Управління асортиментом і якістю товарів і послуг.
реферат, добавлен 27.08.2017Органи, які уповноважені проводити товарознавчі експертизи. Права й обов'язки експерта, види експертиз. Інформаційні засоби експертизи, товаросупровідні документи та маркування. Системи управління якістю послуг. Види послуг, підвищення рівня їх виконання.
реферат, добавлен 29.09.2014Основні задачі реклами. Особливості правил написання рекламних текстів у сучасному телеефірі з точки зору їх здатності здійснювати маніпулятивний вплив на споживача. Аналіз мови та стилю рекламних текстів на прикладі телевізійних українських програм.
статья, добавлен 19.08.2021Розділення споживачів послуг закладів вищої освіти залежно від їхньої купівельної спроможності. Дослідження мінімальних потенційних можливостей оплати освітніх послуг вітчизняних закладів вищої освіти різними групами споживачів на прикладі України.
статья, добавлен 29.06.2020Визначення та характеристика особливостей методики оцінки поведінки споживачів у сфері освітніх послуг на основі трирівневої моделі поведінкової реакції. Ознайомлення з головними результатами маркетингового дослідження споживачів освітніх послуг.
статья, добавлен 27.06.2016Проблема зниження витрат виробництва на підприємствах фармацевтичної промисловості на основі впровадження економіко-організаційного механізму логістичного управління. Логістична парадигма управління як фактор вирішення проблеми лікарського забезпечення.
статья, добавлен 27.12.2018Дослідження особливостей функціонування маркетингового механізму у сфері митних послуг. Характеристика положення щодо побудови результативної збалансованої митної системи, забезпечення її ефективності та підвищення якості комплексу послуг, що надаються.
статья, добавлен 14.12.2023Теоретичне обгрунтування нової методології управління торгівлею на основі концепції сталого розвитку. Формування механізму економічних взаємовідносин суб'єктів та об'єктів управління, апробований в реальних умовах функціонування торгового підприємства.
автореферат, добавлен 21.11.2013Теоретичні підходи до маркетингу послуг. Сутність та характеристики виробничих і невиробничих послуг, їх привабливість та основи просування на ринок. Стратегії диференціації і концентрації послуг. Кількісні і якісні методи оцінки конкурентоспроможності.
курсовая работа, добавлен 27.07.2015Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Визначення складових інформаційного забезпечення CRM-систем в університеті. Отримання конкурентних переваг ВНЗ.
статья, добавлен 26.03.2016Сутність поняття "конкурентоспроможність бренду". Особливості диференціювання торгової марки. Завоювання довіри споживача за допомогою засобів маркетингових комунікацій. Окреслення етапів формування стратегії розвитку бренду в умовах євроінтеграції.
статья, добавлен 07.04.2019Регулювання ринку надання рекламних послуг з метою висвітлення ролі компетентних органів державної влади в зазначеному напрямі. Професійна діяльність органів державного управління, їх посадових осіб. Виготовлення й розповсюдження соціальної реклами.
статья, добавлен 27.08.2017