Логистика сервисного обслуживания
Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.
Подобные документы
Типы и классификации современных гостиниц. Значение культуры сервиса гостиничного предприятия для его успешного функционирования, мероприятия по совершенствованию обслуживания гостей. Маркетинговые исследования на рынке гостиничной индустрии г. Читы.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Основы проектирования предприятия. Выбор и корректирование исходных нормативов технического обслуживания и ремонта. Организационно-производственная структура авторемонтной мастерской. Обоснование технологической последовательности выполнения работ.
курсовая работа, добавлен 03.05.2018Роль электроэнергетики в экономике России. Этапы развития и основные аспекты современного реформирования данной отрасли. Опыт внедрения и управления энергосервисом. Разработка основных механизмов развития сервисного обслуживания в электроэнергетике РФ.
автореферат, добавлен 05.09.2018Ремонт и техническое обслуживание основных средств предприятия. Характеристика факторов внешней и внутренней среды предприятия. Проект мероприятий по улучшению технического обслуживания и ремонта основных средств, экономическая оценка его влияния.
курсовая работа, добавлен 26.09.2017Классификация и типы предприятий общественного питания. Организация питания и обслуживания рабочих и служащих промышленных предприятий. Организационно-правовая и экономическая характеристика столовой НАЗ "Сокол". Анализ качества и культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.04.2014Сущность, роль, предпосылки развития сервисной деятельности в России. Этапы становления российского сервиса в переходный период. Превращение сферы обслуживания в самостоятельную отрасль народного хозяйства. Особенности кооперативных сервисных предприятий.
реферат, добавлен 29.05.2017Классификация основных угроз военной безопасности. Проблема формирования показателей военной экономики. Опыт реформирования обороны и ее экономического обеспечения. Современная система логистического обслуживания тылового обеспечения на всех уровнях.
статья, добавлен 20.02.2018Методика расчета интегрального показателя риска неблагоприятного воздействия внешней среды на производственные системы. Создания материального потока. Эффективность моделей расчета интегрального показателя риска и аппарата теории нечетких множеств.
статья, добавлен 26.04.2017Логистика как бизнес-концепция, объединяющая отдельные элементы в общий процесс с целью рационального расходования ресурсов. Общая характеристика логистического управления, задачи, функции. Шесть правил логистики, оптимизация процесса товародвижения.
реферат, добавлен 05.10.2009Территориальное расположение, прогнозирование потребности в услугах технического сервиса и его технологический расчет. Планирования сервисного предприятия, годовой объем работ по ТО и ремонту и расчет экономической эффективности проектируемого участка.
курсовая работа, добавлен 04.03.2014Особенность прогнозирования материального потока. Определение оптимального размера партии поставки и стоимости доставки продукции различными видами транспорта. Расчет необходимого количества транспортных единиц. Калькуляция основных параметров склада.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Оценка логистического потенциала региона. Переосмысление подходов к управлению инновационным развитием региональной экономики. Изучение взаимодействия между поставщиками и потребителями. Формирование и распределение ресурсных потоков на микроуровне.
статья, добавлен 30.07.2018Раскрытие экономического содержания и исследование сущности предпринимательской деятельности. Общая характеристика основных производственных фондов предприятия. Изучение элементов производственной структуры, мощности и кадрового обеспечения предприятия.
контрольная работа, добавлен 25.09.2012Организация технического обслуживания и ремонтных работ. Расчет численности работников по категориям. Составление сметы затрат на техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей. Калькуляционная себестоимость технического обслуживания автомобилей.
курсовая работа, добавлен 13.04.2014Понятие и проблемы бытового обслуживания населения. Динамика развития отрасли бытового обслуживания в Республике Беларусь. Бытовое обслуживание населения в Республике Беларусь и странах Запада. Анализ состояния сферы бытового обслуживания в Минске.
курсовая работа, добавлен 21.08.2008Расчет производственной программы технического обслуживания и ремонта. Расчет себестоимости часа обслуживания. Расчет фонда заработной платы водителей, затрат на горючее, смазочных материалов, потребности в шинах и амортизации подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 29.05.2016Планирование технического обслуживания и ремонта. Нормирование затрат рабочего времени по видам ремонтных операций и характеру работ. Определение программы ремонта и технического обслуживания локомотивов. Перечень основных работ, выполняемых цехом.
курсовая работа, добавлен 22.04.2016Создание кафе быстрого обслуживания в Центральной части города Перми для обслуживания жителей и гостей города. Оказание услуг в сфере общественного питания для людей со средним уровнем дохода. Финансово-экономический анализ эффективности проекта.
бизнес-план, добавлен 12.03.2014Задачи логистики и ее основные понятия. Создание системы регулирования материальных и информационных потоков. Прогнозирование возможных объемов производства, перевозок, складирования. Выявление спроса на продукт, организация послепродажного обслуживания.
реферат, добавлен 25.02.2011Краткая характеристика и анализ динамики основных технико-экономических показателей деятельности ОАО "Центральная база производственного обслуживания Татнефть". Оценка динамики, структуры и эффективности использования внеоборотных активов предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Социальные услуги в системе социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Государственное регулирование социального обслуживания граждан. Экономическое содержание и методы управления деятельностью учреждений социального обслуживания.
диссертация, добавлен 01.02.2019Общая характеристика общенаучных подходов к оценке платежеспособности предприятия. Рассмотрение этапов становления и финансового развития субъекта экономики. Знакомство с основными показателями, характеризующими финансовое состояние предприятия.
статья, добавлен 17.11.2021Кластерный анализ как метод группировки грузовладельцев по критерию требований к качеству их обслуживания. Обоснование совершенствования качества транспортного обслуживания для выделенных сегментов грузовладельцев и оценки экономической эффективности.
автореферат, добавлен 02.05.2018Анализ качества обслуживания клиентов на региональном рынке пластиковых окон как конкурентного преимущества фирмы. Рассмотрение методики "таинственный покупатель". Разработка системы шкалирования качества обслуживания на рынке пластиковых окон.
статья, добавлен 26.04.2017Знакомство с особенностями создания кофейни в центральной части города Улан-Удэ для обслуживания жителей и гостей города, основные технико-экономические показатели. Анализ будущего рынка сбыта как один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов.
дипломная работа, добавлен 23.09.2013