Логистика сервисного обслуживания
Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.
Подобные документы
Определение производственной программы по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава автотранспортного предприятия. Расчёт численности ремонтных рабочих; затраты и калькуляция себестоимости одного обслуживания; расчёт финансовых показателей.
курсовая работа, добавлен 25.03.2013Выявление возможных проблем внутренней и внешней среды предприятия. Оценка системы обслуживания. Расчет точки безубыточности. Определение прогнозных показателей деятельности предприятия на ближайшие пять лет. Разработка стратегии агрегатного планирования.
курсовая работа, добавлен 12.12.2017Информация о проекте сервисного центра по специализированной, сельскохозяйственной и автомобильной технике. Технологический процесс технического обслуживания спецтехники. Характеристики потребителей и поставщиков. Разработка финансового плана СТО.
бизнес-план, добавлен 28.05.2015Оценка предприятиями фактической и потенциальной эффективности при внедрении логистики и формировании соответствующей ее целям логистической системы. Расчет вариантов обслуживания заказов потребителей. Изучение прибыли и затрат туристской компании.
статья, добавлен 21.07.2018Исследование теоретических основ формирования стратегий инновационного развития экономических систем. Выявление проблем инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов. Рассмотрение путей их решения.
автореферат, добавлен 07.04.2018Исследование логистических стратегий ценообразования в логистике. Анализ влияния цен на организацию материального потока с позиции логистики. Изучение особенностей индивидуального определения цен. Ценообразование при различных типах и уровнях конкуренции.
контрольная работа, добавлен 30.12.2015Применение подхода, базирующегося на численном интегрировании системы уравнений Колмогорова большой размерности. Решение задач оптимизации параметров системы обслуживания перевозок узлового аэропорта с нестационарными входящими потоками воздушных судов.
статья, добавлен 31.08.2018Анализ рынка продаж мотоциклов в России. Анализ конкурентоспособности специализированного сервиса MOTTORRAD. Подбор шиномонтажного оборудования и ножничного подъемника. Организация технического обслуживания мототехники. Прогнозирование доходов от проекта.
курсовая работа, добавлен 14.05.2018Соблюдение установленных в государственных стандартах санитарных, противопожарных, технологических правил и требований при организации кафе быстрого обслуживания. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз. Финансовый план.
бизнес-план, добавлен 08.04.2014Общая характеристика деятельности предприятия. Изучение порядка движения материального потока по ходу технологического процесса. Исследование рентабельности производственно-сбытовой деятельности предприятия. Расчет прогнозированной суммы прибыли.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Предмет, задача, цель теории систем массового обслуживания. Этика очереди, стратегии их построения. Задача на определение интенсивности загрузки канала обслуживания в туристической фирме. Целесообразность организации дополнительного канала в фирме.
контрольная работа, добавлен 29.07.2013Знакомство с ключевыми вопросами технического обслуживания рабочих мест. Рабочее место сотрудника как один из основных элементов стабильной производственной деятельности предприятия. Общая характеристика факторов условий труда, анализ особенностей.
статья, добавлен 31.08.2021Развитие сервиса в пассажирских перевозках как основа для привлечения пользователей железнодорожного транспорта и повышения рентабельности перевозок. Определение точки безубыточности предприятия. Характеристика сервисных услуг, оказываемых пассажирам.
контрольная работа, добавлен 08.03.2023Управление, структура и центры обслуживания муниципальных учреждений. Организационное и методическое обеспечение бюджетной политики в социальной сфере района. Исследование системы планирования, прогнозирования и бухгалтерского учета в организации.
отчет по практике, добавлен 12.12.2015Снабжение как основное звено между организациями, входящими в цепь поставок, и механизм координации материального потока между потребителями и поставщиками. Выбор выгодных поставщиков и разработка проекта договора поставки и спецификации к договору.
курсовая работа, добавлен 14.02.2014Характеристика сущности культуры торговли и особенностей конкурентоспособности исследуемого предприятия. Ознакомление со структурной схемой процесса продажи товаров. Рассмотрение и анализ системы показателей, характеризующих уровень культуры торговли.
статья, добавлен 10.08.2018Рассмотрение простейшей системы сбалансированных показателей предприятия с нечетко-логическими связями. Исследование влияния уровня отношений предприятия с ключевыми стейкхолдерами на результат его деятельности. Фазификация входных смежных факторов.
статья, добавлен 18.07.2018История развития предприятия. Анализ организации труда и заработной платы, материального стимулирования работников. Производственные фонды, материально-техническое обеспечение предприятия. Расчёт износа основных средств и амортизационных отчислений.
отчет по практике, добавлен 25.03.2013Знакомство с основными особенностями разработки плана развития предприятия. Рассмотрение преимуществ краткосрочного кредитования. Общая характеристика этапов расчета производственной мощности. Анализ оборудования, применяемого для изготовления продукции.
курсовая работа, добавлен 12.12.2020Капитал предприятия как денежная оценка имущества предприятия: рассмотрение методов финансового оздоровления, знакомство с основными особенностями реструктуризации имущества. Анализ этапов разработки ликвидационного баланса предприятия-банкрота.
курсовая работа, добавлен 12.07.2013Интеграция как одна из составляющих методологии логистики. Информационные технологии как основа для сквозной интеграции процессов. Характеристика понятия корпоративной информационной системы. Проведение исследования системы поддержки принятия решений.
статья, добавлен 15.08.2020Изучение приемного отделения завода первичного виноделия как многофазной системы массового обслуживания. Использование различных технологических схем приемки сырья и разнообразного оборудования. Определение закона распределения длительности обслуживания.
статья, добавлен 15.05.2021Использование логистического подхода при управлении экспортно-импортными товарными потоками. Характеристика факторов развития логистики. усложнение системы рыночных отношений и повышение требований к качественным характеристикам процесса распределения.
контрольная работа, добавлен 11.03.2020Понятие сервисного кластера, закономерности его формирования. Содержание метода определения перспективных видов сервиса с точки зрения формирования территориальных конкурентоспособных сервисных кластеров. Основные сервисные кластеры России и их параметры.
автореферат, добавлен 01.04.2018Предложения по формированию новых форм и способов обслуживания клиентов на железнодорожном транспорте на основе имитационной математической модели. Экономическая эффективность инновационной технологии обслуживания клиентов с учетом их структуризации.
автореферат, добавлен 02.08.2018