Теоретические основания исследования феномена клиентоориентированности в сфере образования
Развитие человеческого капитала как одна из приоритетных целей образовательной системы. Клиентоориентированность - ключевая характеристика маркетинга взаимоотношений. Анализ специфических особенностей потребителей в организациях системы образования.
Подобные документы
Сущность маркетинга и его определение с точки зрения разных ученых: Ф. Котлера, Т. Летть. Изучение развития концепции маркетинга как системы управления деятельность организации, связанной с развитием рынка. Изучение принципов, функций и целей маркетинга.
реферат, добавлен 08.01.2010Внедрение и активная реализация принципов и механизмов маркетинга в современных реалиях рыночных отношений. Анализ существующих маркетинговых мероприятий на рынке образовательных услуг дополнительного образования и направления их совершенствования.
статья, добавлен 15.08.2017Определение социально-экономической сущности современной концепции маркетинга как системы деятельности на рынке. Рассмотрение эволюции содержания, видов и форм маркетинга. Характеристика содержания, основных этапов и целей маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 21.05.2014Теоретические основы современного рынка информационных продуктов и услуг, условия и механизмы их предоставления, формирование цены. Анализ комплекса маркетинга компьютерной справочной информационно-правовой системы "Гарант", ее достоинства и недостатки.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Исследование основных преимуществ синергии логистики в контексте нового технологического уклада Индустрия 4.0 и интернет-маркетинга. Анализ инструментария интернет-маркетинга и описание специфических особенностей маркетинга по средствам сети Интернет.
статья, добавлен 20.08.2018Результаты маркетингового исследования источников и моделей финансирования отечественных университетов. Выделены группы источников поступления средств в российские вузы и проанализированы основные тенденции развития рынка услуг высшего образования.
статья, добавлен 28.01.2021Закономерности процесса реализации маркетинга персонала в системе отношений на рынке труда. Механизм внедрения систем маркетинга персонала в рамках усиления взаимодействия субъектов рынков образовательных услуг высшего образования и труда в России.
автореферат, добавлен 01.05.2018Теоретические основы формирования типологии конкурентных стратегий и возможность их применения в процессе реорганизации системы образования. Статистическая модель исследования результатов выбранных стратегий управления нереорганизованными школами.
дипломная работа, добавлен 14.08.2016Современная концепция маркетинга: сущность, понятия, функции, рыночное развитие. Анализ микро- и макросреды предприятия. Особенности целей, объектов и методов маркетинговых исследований и современных стратегий. Роль рекламы в стратегии маркетинга.
курс лекций, добавлен 20.03.2009Выявление проблем и формулирование целей исследования. Отбор источников информации, сбор вторичных и первичных данных. Анализ собранной информации, представление полученных результатов. Значимость исследования потребителей мармелада для компании "ШФ".
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Исследование основных проблем и особенностей маркетинга в сфере туристических услуг. Способы и причины использования маркетинга в Российских туристических компаниях. Анализ опыт зарубежных партнеров и перспективы его применения в отечественной практике.
статья, добавлен 14.08.2022Исследование структуры рынка образовательных услуг. Анализ потребительского спроса на платные услуги высшего образования в зависимости от дохода потребителя и цены. Обоснование маркетинговых стратегий по входу в новые целевые сегменты заочного вуза.
автореферат, добавлен 29.06.2018Тенденции появления системы управления взаимоотношений с клиентами как вида маркетинга. Классификации и процесс внедрения CRM-системы. Анализ инновационной стратегии предприятия. Рекомендации по улучшению деятельности компании с использованием CRM.
курсовая работа, добавлен 02.06.2018Содержание деятельности по связям с общественностью в образовательной сфере. Основные цели службы связи с общественностью в высших учебных заведениях. Направления общественного заказа на содержание и качество образования, механизм его оформления.
курсовая работа, добавлен 27.05.2010Рассмотрение понятия конкурентоспособности и её роли в стратегии маркетинга. Определение и анализ конкурентов на рынке. Место разведывательной системы в разработке стратегии компании. Характеристика особенностей создания конкурентной стратегии фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Изучение сущности маркетинга - комплексной системы организации производства и сбыта. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы. Характеристика основных методов исследования и выбора целевых рынков. Рассмотрение основных функций управления маркетингом.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Анализ этапов эффективного маркетингового исследования, а также характеристика их видов, методов и форм. Анализ целей, функций и видов контроллинга в маркетинге. Характеристика инструментов оценки эффективности маркетинга в долгосрочной перспективе.
контрольная работа, добавлен 01.03.2017Анализ особенностей Digital и Sm маркетинга в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Осуществление продвижения бренда в Интернете. Развитие инструментария интернет-маркетинга. Проведение исследования основных показателей сайтов конкурентов.
дипломная работа, добавлен 28.09.2018Теоретические основы исследования потребителей. Характеристика основных направлений и процедура маркетинговых исследований. Особенности исследования поведения потребителей рынка к шампуню, и к рынку парфюмерно-косметической продукции, в частности.
курсовая работа, добавлен 09.05.2014Исследование маркетинга услуг в торговых организациях через рассмотрение форм управления маркетингом услуг в торговых организациях, анализ управления маркетинга услуг на примере фирмы и разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинга услуг.
курсовая работа, добавлен 11.09.2009Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Теоретические аспекты исследования маркетинга товаров и услуг, а также стратегического менеджмента. Расширение пакетов страховых услуг, развитие инновационной активности предприятия. Основные направления улучшения страхового маркетинга компании.
контрольная работа, добавлен 06.02.2017Цели и задачи проведения рекламной компании предприятия, роль и значение соответствующей деятельности в организации сбыта продукции и построении системы маркетинга. Общая характеристика предприятия, анализ образования прибыли, план рекламных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 08.12.2016Понятие, преимущества, инструменты мобильного маркетинга, описание соответствующего рынка. Анализ применения QR-кодирования на потребительском рынке Кемерово. Перспективы использования инструментария мобильного маркетинга в образовательном процессе.
статья, добавлен 21.06.2018Содержание и значение использования связей с общественностью в системе высшего образования. Анализ основных потребителей образовательных услуг на российском рынке. Исследование роли общественного заказа на содержание и качество высшего образования.
реферат, добавлен 07.05.2015