Защита прав потребителей при возврате и замене товара
Возврат товара как самая популярная причина для споров между продавцом и покупателем, его предпосылки и нормативно-правовое регулирование, отражение в законодательстве. Содержание и значение Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя".
Подобные документы
Закон о защите прав потребителя и основные понятия, применяемые в Законе. О работе органов защиты прав потребителя. Мотивы и причины обращений, возможные рекомендации для упрощения процедуры обращения граждан в комитеты по защите прав потребителей.
реферат, добавлен 04.11.2013Нормативно-правовые акты, осуществляющие законодательную защиту прав потребителей. Основные положения закона РФ "О защите прав потребителей". Рассмотрение субъективных прав потребителей. Механизм реализации права потребителя на качество и информацию.
презентация, добавлен 27.04.2017Проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей. Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав потребителей. Защита прав потребителей при продаже товаров. Государственная и общественная защита прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Рассмотрение применения закона о защите прав потребителей Российской Федерации в сфере оказания коммунальных услуг. Анализ нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие между потребителями и услугодателями. Определение форм защиты права.
статья, добавлен 27.08.2022Определение понятия "защита прав потребителей". Структурно-функциональный анализ системы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Исследование особенностей правового обеспечения контрольно-надзорной деятельности в сфере защиты прав потребителей.
автореферат, добавлен 26.02.2017Защита прав потребителей при продаже товаров. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара. Порядок обмена товара надлежащего качества. Защита прав потребителей в сфере обслуживания, в случае обнаружения недостатков в выполненной работе.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015Полномочия общественных организаций и органов по защите прав потребителей при местной администрации. Анализ норм федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)".
реферат, добавлен 12.03.2010Определение права потребителя на надлежащее качество товара. Ознакомление с правом потребителя на возмещение ущерба и обмен товара в соответствии с законодательством. Рассмотрение и характеристика последствий продажи товара ненадлежащего качества.
контрольная работа, добавлен 25.03.2015Значение законодательства о защите прав потребителей в сфере торговли. Право потребителя на безопасность товаров и на информацию об изготовителе. Ответственность продавца в торговом обслуживании. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.
курсовая работа, добавлен 08.02.2017Изучение сущности Закона РФ "О защите прав потребителя", основные понятия, применяемые в законе. Способы защиты и ответственность за нарушение прав потребителя, предусмотренные штрафы и санкции. Органы и структуры, осуществляющие защиту прав потребителя.
реферат, добавлен 28.12.2010Основные понятия закона РФ "О защите прав потребителей". Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей, их функции и полномочия. Административная, гражданская и уголовная ответственность за нарушение прав потребителей.
реферат, добавлен 12.04.2009Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Характеристика способа устранения недостатков товара. Правила продажи отдельных видов товаров (стройматериалы, оружие, алкоголь и пр.).
дипломная работа, добавлен 15.05.2014Государственное регулирование и многоуровневая система защиты прав потребителей в гражданском процессе. Права потребителей, предусмотренные в законе Республики Казахстан "О защите прав потребителей". Межведомственный совет по защите прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Характеристика занятости и трудоустройства населения в Российской Федерации. Законодательная защита прав потребителей при продаже товара и в сфере обслуживания. Права потребителя в случае обнаружения недостатков в выполненной работе, сроки их устранения.
контрольная работа, добавлен 11.09.2013Изучение и характеристика прав потребителя в случае приобретения товара с недостатками качества. Определение сроков предъявления требований в отношении недостатков товара. Порядок замены товара и расчетов с потребителем в случае расторжения договора.
реферат, добавлен 11.02.2013Анализ законодательства о защите прав потребителя как комплекса связанных между собой нормативно-правовых актов. Правовой статус и специальные права потребителей. Гражданско-правовые средства защиты прав потребителей и проблемы их правового регулирования.
дипломная работа, добавлен 15.06.2012Нормативно-правовое регулирование защиты прав потребителей. Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей. Проведение независимой экспертизы. Право потребителей на судебную защиту. Моральный вред и его возмещение.
реферат, добавлен 18.05.2009- 43. Экономический анализ эффективности закона на примере Федерального Закона о защите прав потребителя
Основные понятия экономических показателей. Анализ эффективности законодательства о защите прав потребителей. Положительное и отрицательное использование закона. Усовершенствование Закона о защите прав потребителей. Практика применения самозащиты.
курсовая работа, добавлен 08.10.2012 История института защиты прав потребителей. Правовое положение потребителя как основного участника рынка товаров и услуг. Анализ судебной практики рассмотрения споров с участием потребителей. Участие Роспотребнадзора в процессе для защиты нарушенных прав.
статья, добавлен 19.02.2019Анализ развития законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации. Общественные отношения, возникающие в процессе споров между потребителями и предпринимателями. Система правовых норм, регулирующих защиту прав потребителей в России.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Права потребителей в соответствии с Законом РБ "О защите прав потребителей". Организация защиты прав потребителей на торговых объектах Дубровенского райпо. Право на информацию о товарах, на надлежащее их качество, на обмен товаров надлежащего качества.
курсовая работа, добавлен 27.11.2015Основные права потребителя: право на получение информации, на обмен товара, на судебную защиту, законодательное регулирование. Требования к закупаемой продукции, понятие сертификации. Анализ административной ответственности за нарушение прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 01.11.2009Основные понятия, используемые в настоящем законе о защите прав потребителей, их государственная, общественная и судебная защита. Компенсация морального вреда. Права общественных объединений потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Характеристика законодательства, регулирующего защиту прав потребителей. Общие положения Закона РФ "О защите прав потребителей", роль государства в данном процессе, проблемы и пути решения. Общее положение отдела защиты прав потребителей в г. Иркутске.
курсовая работа, добавлен 06.03.2011Особенности правового регулирования отношений между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров. Основные понятия, используемые в Законе о защите прав потребителей. Примеры нарушения прав потребителей.
реферат, добавлен 26.05.2012