Защита прав потребителей при возврате и замене товара
Возврат товара как самая популярная причина для споров между продавцом и покупателем, его предпосылки и нормативно-правовое регулирование, отражение в законодательстве. Содержание и значение Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя".
Подобные документы
Правовое регулирование отношений между потребителем и организацией либо предпринимателем. Характеристика форм защиты прав потребителей: внесудебный и судебный порядки. Применение способов самозащиты потребителя, возмещения убытков, взыскания неустойки.
курсовая работа, добавлен 02.03.2011Всестороннее и справедливое обеспечение прав граждан на рынке товаров и услуг. Рассмотрение практики закрепления принципов защиты потребителей в законодательстве Российской Федерации. Гражданско-правовое регулирование отношений. Методы их легализации.
статья, добавлен 23.10.2017Понятие и развитие законодательства о потребительском праве в Российской Федерации. Основные понятия закона РФ "О защите прав потребителей". Полномочия органов государственной власти и местного управления, судебная защита и компенсация морального вреда.
реферат, добавлен 18.09.2014Общая характеристика законодательства РФ о защите прав потребителей. Права потребителей на получение объективной информации о товаре и ответственность другой стороны договора за их нарушение. Права потребителей на безопасность товара, работы, услуги.
курсовая работа, добавлен 21.01.2020Система органов защиты прав потребителей. Государство на защите прав потребителей. Государственные органы на страже прав потребителей. Негосударственные консъюмерские организации. Права потребителей в сфере торгового и других видов обслуживания.
контрольная работа, добавлен 21.07.2010Исследование критериев соотношения безопасного и небезопасного товара. Рассмотрение правовых конструкций защиты жизни, здоровья потребителя от приобретения некачественного товара. Усиление норм уголовной ответственности за нарушение прав потребителей.
статья, добавлен 23.10.2018Анализ нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Правовой статус продавца, изготовителя, исполнителя, импортера как субъектов потребительского рынка. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
контрольная работа, добавлен 13.05.2016Правовое обеспечение защиты прав потребителей в РФ. Право потребителя на получение информации о товаре. Ответственность за непредставление потребителю необходимой информации. Право потребителя на обмен товара. Право потребителя на судебную защиту.
реферат, добавлен 23.10.2010История потребительского движения. Основные права потребителей, закрепленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав, безопасность товаров (работ, услуг), информацию.
презентация, добавлен 27.12.2017Институт защиты прав потребителей, его правовое регулирование и основные понятия. Права, обязанности, ответственность потребителя и изготовителя. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей. Процессуальный порядок защиты прав потребителей.
дипломная работа, добавлен 05.12.2011Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей. Часть отношений по страхованию, подлежащая регулированию законодательством. Анализ дефинитивной нормы гражданского права, выраженной через преамбулу закона "О защите прав потребителей".
реферат, добавлен 05.10.2013Правовое регулирование отношений по защите прав потребителей. Общая характеристика формы и способов защиты прав потребителей. Прекращение или изменение правоотношения, как способ защиты прав потребителей. Возмещение убытков. Взыскание неустойки.
курсовая работа, добавлен 24.11.2008Действие российского законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей как система нормативных актов. Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей. Компенсация морального вреда.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Определение понятий "потребитель", "исполнитель", "изготовитель", "безопасность товара". Контроль качества продукции. Права потребителя, обеспечиваемые законом РФ "О защите прав потребителей". Претензия к производителю при выявлении недостатков товара.
контрольная работа, добавлен 05.06.2012Изучение развития законодательства о защите прав потребителей и специфики его применения. Рассмотрение правовой природы договора купли-продажи и гражданской ответственности за нарушение прав потребителей, а также особенностей реализации судебной защиты.
дипломная работа, добавлен 23.12.2013Анализ нормативно-правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей и системы законодательства в целом. Разработка предложений по совершенствованию действующей нормативно-правовой базы в данной сфере. Требования потребителя об уплате неустойки (пени).
статья, добавлен 15.12.2018Использование Закона "О защите прав потребителей" в страховой судебной практике применительно к ОСАГО (обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств). Споры между страховыми компаниями и пострадавшей стороной ДТП.
статья, добавлен 09.06.2018Изучение истории развития законодательства о потребительском праве в Российской Федерации. Основные способы защиты прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества. Публичная и судебная защита потребителей при продаже некачественных товаров.
курсовая работа, добавлен 06.05.2020Основные положения законодательства о защите прав потребителей, их права в договоре розничной купли-продажи. Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей. Основания судебной защиты, реализация права потребителя на защиту.
дипломная работа, добавлен 05.10.2010Понятие и суть института защиты прав потребителей по российскому праву. Право потребителя на качество и безопасность товара. Сертификация товара, юридические последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Правила продажи отдельных видов товаров.
курсовая работа, добавлен 10.04.2016Закон РФ "О защите прав потребителей". Государственная и общественная защита прав потребителей. Предъявления исков в интересах неопределенного круга лиц. Ответственность за нарушение прав потребителей. Пробелы в потребительском законодательстве.
реферат, добавлен 10.11.2009Ознакомление с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, ролью государственных органов в ее обеспечении и с механизмом защиты потребительских прав. Изучение организации контроля за качеством и безопасностью товаров, работ и услуг.
курсовая работа, добавлен 21.06.2014Полномочия, функции и направления деятельности органов местного самоуправления в защите прав потребителей. Способы фальсификации товара и обмана покупателя (обсчет, обвес), методы борьбы с данными явлениями (информационная защита, товарный знак).
контрольная работа, добавлен 24.01.2012Понятие, система и действие российского законодательства о защите прав потребителей. Права потребителей и их характеристика. Защита прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. Ответственность за нарушение прав потребителей.
дипломная работа, добавлен 14.03.2012Анализ правоотношений в области защиты действующим законодательством прав граждан - конечных потребителей товаров, работ и услуг. Реализация права потребителя на государственную защиту его прав. Защита прав потребителей органами местного самоуправления.
контрольная работа, добавлен 11.02.2017