Бенчмаркинг как инструмент управления качеством
Общее понятие, цели и роль бенчмаркинга в управлении организацией. Принципы и оптимальная методика бенчмаркинга для развитых компаний. Опыт применения технологии бенчмаркинга в России и за рубежом. Реализация его приемов на примере ОАО "Северсталь".
Подобные документы
Значение термина "бенчмаркинг". Использование лучшего опыта ведения бизнеса в Японии и США. Эволюция и виды, структура и функционирование бенчмаркинга. Принципы исследования, правила и этапы процесса, источники информации и контроль в данной системе.
реферат, добавлен 31.05.2010История формирования и современные подходы к управлению затратами на качество. Бенчмаркинг, как метод управления качеством продукции. Анализ деятельности строительной компании "Сваебой163". Проведение бенчмаркинга на примере выбора вибропогружателя свай.
курсовая работа, добавлен 13.12.2018Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономичних рівнях. Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи. Форми організації відділу маркетингу. Сутність бенчмаркинга. Класифікація та технологія бенчмаркинга.
курс лекций, добавлен 20.09.2011Сущность понятия "бенчмаркинг" и опыт его внедрения в систему управления российских и зарубежных организаций. Классификация методов эталонного сравнения применительно к объектам и предмету исследования в маркетинговых исследованиях рынка труда.
статья, добавлен 30.05.2018Основные принципы управления качеством продукции. Использование бенчмаркинга при самооценке организации. Требования к менеджеру по качеству. Формирование системы учета затрат промышленного предприятия. Роль мониторинга в принятии стратегических решений.
автореферат, добавлен 29.08.2018Бенчмаркинг как процесс выявления благоприятных методов производства для последующего применения передового опыта этих организаций. Удовлетворение потребностей граждан при помощи повышения качества обслуживания - одна из целей муниципальной власти.
дипломная работа, добавлен 02.03.2018Рассмотрение конкурсов управленческих кадров как незавершенная структурная инновация, обзор федеральных и региональных проектов. Использование и предназначение бенчмаркинга, бенчфьючинга, проектирования, информационно-сетевых технологий и фандрайзинга.
реферат, добавлен 21.10.2019Разработка стратегического плана развития информационных технологий в соответствии с целями предприятия. Использование бенчмаркинга и программного продукта MEGA для построения электронной модели предприятия. Сущность архитектурного и процессного подходов.
дипломная работа, добавлен 17.06.2014Профессиональный потенциал - совокупность физических и личностных свойств отдельного работника достигать результатов в определенных условиях производственной деятельности. Особенности применения технологии бенчмаркинга в кадровой политике компании.
диссертация, добавлен 30.10.2017Процессный подход к управлению предприятием, его особенности в организациях стройиндустрии. Виды производственного контроля. Схема управления качеством при реализации бизнес-процесса "Производство строительно-монтажных работ". Типы и задачи бенчмаркинга.
дипломная работа, добавлен 17.09.2011Специфика, роль, основные элементы и показатели управления торговым обслуживанием посетителей аптек в условиях рыночной конкуренции. Анализ уровня торгового обслуживания, внедрение метода бенчмаркинга для увеличения конкурентных преимуществ ООО "Ювента".
дипломная работа, добавлен 26.06.2010Изучение основных понятий, задач и функций инновационного менеджмента. Сущность бенчмаркинга и мотивации, основы стратегических форм гармонизации процесса управления. Роль планирования в менеджменте. Характеристика процесса управления инновациями.
реферат, добавлен 07.07.2014Управление инновационными процессами производства радиоэлектронных средств. Бенчмаркинг как эффективный метод стратегического менеджмента и маркетинга в развитии инновационного потенциала предприятия и повышении качества радиоэлектронных средств.
статья, добавлен 12.06.2018Характеристика процесса оценки качества предоставления услуг, как важнейшего элемента системы управления качеством. Анализ качественных показателей, который предполагает как создание системы их оценки, так и проведение внутреннего и внешнего бенчмаркинга.
статья, добавлен 16.04.2011Основы исследования качества выпускаемой продукции. Понятие и направления деятельности в области качества, классификация показателей. Ее основные способы повышения. Общее понятие системы менеджмента качества. Сущность кайдзен-технологий и бенчмаркинга.
курсовая работа, добавлен 11.02.2013Бенчмаркинг региональных университетских систем. Российский индекс научного цитирования. Оценка конкурентоспособности ведущих университетов. Изучение особенностей организации кооперационных взаимодействий и университетского стратегического менеджмента.
статья, добавлен 31.05.2021Изучение основных понятий, функций, свойств и видов контроля. Взаимосвязь планирования, организации, мотивации и контроля в менеджменте. Описание систем контроллинга и бенчмаркинга, их реализация на предприятии. Анализ поведенческих аспектов контроля.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Возможности использования инструментов бенчмаркинга, управления организационно-экономическими изменениями в системе здравоохранения. Методология планирования объемов гарантированной бесплатной медицинской помощи населению и ее ресурсного обеспечения.
статья, добавлен 18.03.2018Особенности использования метода бенчмаркинга для сравнения деятельности рекрутинговых компаний. Расчет вклада каждого рекрутингового агентства в сокращение уровня безработицы в городе. Выявление причин некоторых негативных тенденций развития рынка.
статья, добавлен 08.07.2016Понятие мотивации и ее типы. Недостатки и диагностика системы стимулирования на предприятии. Содержательные и процессуальные теории мотивации персонала. Место и роль бенчмаркинга в дизайне системы мотивации. Потребности и пути их удовлетворения.
курсовая работа, добавлен 28.06.2016Понятие и сущность бенчмаркинга, его описание и применение. Характеристика реинжиниринга и его значение, достоинства аутсорсинга. Описание и отличительные черты аутстаффинга, функции инновационного менеджмента. Формирование конкурентных преимуществ.
контрольная работа, добавлен 04.02.2015Определение и повышение конкурентоспособности предприятия, достоинства бенчмаркинга. Система конкурентных преимуществ и стимулирование продаж для роста их объема. Анализ конкурентоспособности коммерческого предприятия, мероприятия по её повышению.
дипломная работа, добавлен 02.05.2015Европейская политика управления качеством. Борьба компаний за рынки сбыта в торговой индустрии. Бенчмаркинг с ориентацией на Европу. Европейская премия качества за достижение совершенства в бизнесе. Внедрение современных методов управления в России.
реферат, добавлен 23.11.2017Понятие, сущность конкурентной разведки и причины ее проведения. Цель компании, обращающейся к услугам бизнес-разведки. Определение и оценка возможных рисков, связанных с конкурентной борьбой. Понятие, сущность и история возникновения бенчмаркинга.
лекция, добавлен 13.05.2016Сущность и содержание технологий муниципального управления. Задачи и функции бенчмаркинга - систематического процесса выявления лучших организаций и оценки их продукции. Особенности современных технологий муниципального управления в Краснодарском крае.
реферат, добавлен 04.06.2012