Бенчмаркинг как инструмент управления качеством
Общее понятие, цели и роль бенчмаркинга в управлении организацией. Принципы и оптимальная методика бенчмаркинга для развитых компаний. Опыт применения технологии бенчмаркинга в России и за рубежом. Реализация его приемов на примере ОАО "Северсталь".
Подобные документы
Системный подход, его сущность и особенности практического применения в управлении предприятием. Общая характеристика, цели, миссии, организационная структура и принципы управления ООО "Ресторан "Метрополь", а также оценка его SWOT-, PEST- и SNW-анализов.
курсовая работа, добавлен 10.09.2010Анализ элементов японского подхода к управлению качеством. Описание кружков качества, основные идеи и цели их деятельности. Сущность японской школы управления качеством, ее отличия от американской и европейской. Семь инструментов управления качеством.
контрольная работа, добавлен 24.04.2011Современная парадигма управления за рубежом. Проблемы практики в управлении за рубежом. Особенности практики управления в компании "Форд Моторс". Анализ методов управления на примере компании. Изобретенный Фордом способ производства и организации труда.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013История развития систем управления качеством. Основы построения системы управления качеством. Японский опыт развития менеджмента качества. Российский опыт управления качеством. Принципы построения системы менеджмента и контроль за ним в организации.
контрольная работа, добавлен 10.05.2010Основные управленческие концепции административной школы А. Файоля. Конкурентное преимущество и методы его достижения. Организационно-правовые формы предприятий и их особенности. Понятие, роль и место управления качеством в управлении организацией.
шпаргалка, добавлен 02.06.2014Качество продукции и услуг - важнейший фактор эффективности деятельности предприятия в рыночных условиях. Роль и место стандартизации в управлении качеством. Подтверждение соответствия: цели, принципы и задачи. Этапы становления менеджмента качества.
контрольная работа, добавлен 22.12.2010Передовой опыт промышленных предприятий по управлению качеством продукции. Цели и задачи комплексной системы управления качеством продукции (КСУКП). Стандартизация как основа управления качеством. Опыт передовых предприятий по разработке и внедрению.
реферат, добавлен 17.06.2010Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг. Оценка эффективности функционирования системы управления качеством. Соотношение целей управления качеством. Реализация функций управления качеством в системе предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Термины, характеристика и объект качества. Роль показателей назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, транспортабельности, экологичности, безопасности в управлении качеством. Принципы, методы и функции менеджмента предприятия.
реферат, добавлен 06.02.2010Изучение истории развития систем управления качеством, которые базируются на международной стандартизации. Зарубежный опыт управления качеством на примере европейских стран. Требования к продукции, изготавливаемой для нужд населения, обороны, экспорта.
реферат, добавлен 06.12.2013Методы конкурентной борьбы и управления бизнесом, позволяющие предприятиям совершенствоваться. Понятие маркетинговой разведки. Деятельность по сбору текущей информации об изменениях внешней среды маркетинга. Изучение особенностей бенчмаркетинга.
презентация, добавлен 04.05.2015Фасилитация как метод стратегического управления организацией, направленный на повышение групповой эффективности команды. Возможности использования этой технологии в органах внутренних дел России. Диагностика психологического климата в управлении.
статья, добавлен 14.10.2021Цели и принципы стратегии управления качеством. Категории стандартов, действующие на территории России. Контроль и регулирование качества, программы испытания готовой продукции. Принцип вовлеченности персонала в деятельность по управлению качеством.
реферат, добавлен 01.02.2015Основные типы систем управления, важнейшие принципы эффективного руководства организацией. Сравнительная характеристика преимуществ и недостатков двух структур управления - централизованной и децентрализованной (на примере конкретного предприятия).
курсовая работа, добавлен 08.11.2012Принципы, цели и задачи управления персоналом, значение данного процесса для успеха деятельности предприятия. Понятие кадрового менеджмента и его место в регулировании социально-трудовых отношений в организации (на примере России и развитых стран).
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Сущность лидерства и его значение в процессе управления организацией. Характеристика современных моделей лидерства, анализ стилей управления руководящих работников на предприятии. Предложения по совершенствованию лидерства в управлении организацией.
курсовая работа, добавлен 28.03.2017Процесс и методика системы управления качеством. Стандартизация продукции и концепция всеобщего управления качеством. Внедрение системы управления качеством продукции на примере технологии производства мясных консервов на предприятии ОАО "БурятМясоПром".
курсовая работа, добавлен 16.02.2012Теоретические основы изучения инновационных процессов в сфере услуг. Особенности инвестирования и эффективности инновационных процессов в гостиничном предприятии. Механизм активизации управления инновационным процессом с использованием бенчмаркинга.
дипломная работа, добавлен 16.05.2016Понятие, содержание, типология лидерства. Роль лидера в управлении организацией, организационной культурой, управлении персоналом, внешними связями, управлении изменениями. Результативность работы лидера. Стратегия развития и эффективность лидерства.
магистерская работа, добавлен 25.11.2010Основы коммуникационного процесса в организации, понятие, сущность и виды коммуникаций. Эффективность коммуникации в управлении организацией, коммуникационный менеджмент. Анализ эффективности коммуникации в управлении организацией на примере "Климатрон".
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Анализ эффективного управления современной организацией на примере предприятия управления "ТатАСУнефть". Основные факторы повышения эффективности управления производством. Понятие структуры управления организацией. Виды организационных структур.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Роль фактора "качество продукции" в повышении эффективности производства. Основные положения закона "О техническом регулировании". Роль и место стандартизации в управлении качеством. Формы подтверждения соответствия в управлении качеством продукции.
контрольная работа, добавлен 11.01.2017- 98. Применение инструментов качества для анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг связи
Основные понятия теории управления качеством. Современное представление о механизме и функциях управления качеством продукции и услуг. Принципы управления качеством на производстве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством услуг связи.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015 Сущность человеческого фактора в управлении качеством, формы и способы вовлечения персонала предприятия в данный процесс. Анализ системы управления качеством услуг на примере магазина "Печенюшка", направления совершенствования данного показателя.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012Понятие качества и управления качеством продукции (услуги). История развития систем управления качеством. Роль СССР и России в развитии науки менеджмента качества. Роль Госстандарта России. Пять звезд качества. Тотальный контроль и менеджмент качества.
контрольная работа, добавлен 11.01.2011