Бенчмаркинг как инструмент управления качеством
Общее понятие, цели и роль бенчмаркинга в управлении организацией. Принципы и оптимальная методика бенчмаркинга для развитых компаний. Опыт применения технологии бенчмаркинга в России и за рубежом. Реализация его приемов на примере ОАО "Северсталь".
Подобные документы
Понятие административного бизнес-процесса и его эффективность. Использование методики быстрого анализа решения (FAST), бенчмаркинга, перепроектирования, реинжениринга в улучшении бизнес-процессов. Характеристика типовых административных бизнес-процессов.
доклад, добавлен 13.11.2014Применение стратегического анализа как инструмента управления деятельностью предприятия, для построения эффективной бизнес-стратегии на основе конкурентных преимуществ. Определение элементов стратегии компании по результатам бенчмаркинга и swot-анализа.
шпаргалка, добавлен 09.12.2012Принципы организации и особенности управления производственными процессами на предприятии. Бенчмаркинг как инструмент повышения эффективности производства. Анализ российского и зарубежного опыта руководства. Применение информационных систем в управлении.
дипломная работа, добавлен 11.03.2012Выявление отсутствия обобщенных и стандартных процедур оценки эффективности инвестиций в развитие персонала. Проведение исследования показателей модели Дж. Филлипса. Особенность применения модели бенчмаркинга, в основе которой лежит экспертная оценка.
статья, добавлен 25.12.2018Сущность и значение организация контроля, как функции менеджмента на предприятии. Цель осуществления контроля и характеристика его классификационных видов. Система тотального управления качеством. Понятие и основная идея контроллинга и бенчмаркинга.
реферат, добавлен 12.03.2009Особенность методологии организационного проектирования, функционально-стоимостного анализа и реструктуризации. Характеристика аналитического процесса по изучению стратегии организации. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга.
статья, добавлен 27.01.2018Миссия и цели как исходная точка стратегического управления организацией, требования к их определению. Примеры миссий и целей компаний. Смысл и назначение целеполагания в управлении. Анализ системы управления организацией на примере ООО "Альфека".
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Определение сущности новых подходов к управлению. Исследование характерных особенностей современного менеджера. Рассмотрение понятия бенчмаркинга, как систематического процесса выявления лучших организаций. Анализ развития разных видов менеджмента.
реферат, добавлен 12.03.2015Изучение и характеристика особенностей стратегического менеджмента. Ознакомление с процессом разработки стратегических альтернатив и стратегического выбора. Определение роли и значения бенчмаркинга. Рассмотрение понятия стратегических альтернатив.
курсовая работа, добавлен 20.05.2021Сущность бенчмаркинга, его основные цели, виды и причины популярности. Этапы проведения бенчмаркетинга на предприятии. Анализ превосходства, его виды и результаты, общие факторы успеха предприятия. Примеры применения бенчмаркетинговых стратегий.
курсовая работа, добавлен 04.12.2011Рассмотрение понятия бенчмаркинга - процесса сравнительного анализа и оценки методов и результатов работы компании. Исследование теории мотивации с помощью иерархии потребностей Маслоу, теории удовлетворенности трудом Герцберга, шкалы ценностей Рокича.
статья, добавлен 05.10.2014Составляющие мероприятий, повышающих эффективность организации труда на предприятии. Подходы к процедуре аутсорсинга, сущность и предназначение бенчмаркинга. Применение метода направляющих таблиц Хэя, проведение процедуры грейдирования должностей.
статья, добавлен 24.05.2018Особенности японских методов управления качеством и их отличие от европейских и американских. Система управления качеством в Японии и ее основные принципы. Понятие кружков качества. Отличительные элементы японского подхода к управлению качеством.
реферат, добавлен 02.05.2013Премии качества как стратегия совершенствования. Модели и критерии премий качества. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Госстандарт России, его роль в развитии системного подхода к управлению качеством. Разработка системы качества на предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.12.2011Место целей и миссии в системе управления организацией. Принципы формирования, организационная схема, достоинства и недостатки функциональной организационной структуры. Области эффективного применения функциональной структуры управления организацией.
контрольная работа, добавлен 09.10.2017Основные положения, идея, цель работы кружков качества. Реализация положительной мотивации труда в кружках качества. Иерархия человеческих потребностей по Маслоу. Принципы всеобщего управления качеством. Краткая характеристика 14 принципов ДАО TOYOTA.
курсовая работа, добавлен 29.05.2009Управление качеством в мировой практике. Управление качеством в историческом аспекте в развитых странах: США, Японии, Западной Европе. Исторический аспект возникновения необходимости управления качеством. Советский и российский опыт управления качеством.
курсовая работа, добавлен 08.12.2009Выявление роли контроля качества в эффективности производства. Функции системы управления качеством продукции. Рассмотрение особенностей японского, американского, европейского опыта управления качеством. Обязательное подтверждение соответствия в России.
курсовая работа, добавлен 23.12.2016Понятие и цели управления качеством продукции. Организация технического контроля качества. Системный подход к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях. Система бездефектного труда. Американский и европейский опыт управления качеством.
реферат, добавлен 21.03.2018Структура и стили руководства организацией, роль руководителя по качеству и требования предъявляемые к нему. Реализация принципов всеобщего управления качеством. Принципы – удовлетворенность потребителя, лидирующая роль руководства, процессный подход.
практическая работа, добавлен 06.05.2014Принципы и правила всеобщего управления качеством, его составляющие. Отношения в системе "поставщик - организация - потребитель". Самооценка, правила и порядок проведения, реализация функций обеспечения конкурентоспособности в управлении качеством.
реферат, добавлен 16.02.2013Административные методы управления организацией и их роль в современных условиях. Зарубежный опыт применения организационно-распорядительных методов управления. Оценка организационно-распорядительных методов, используемых в управлении организацией.
курсовая работа, добавлен 29.05.2012Опыт управления качеством в Японии. Отличительные элементы японского подхода к управлению качеством. Основная концепция "японского чуда" - совершенная технология производства и управления. Опыт управления качеством в США и его характерные особенности.
реферат, добавлен 19.06.2015Содержание понятия управления качеством. Современные подходы и методы управления качеством. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством в организации. Алгоритм разработки модели управления качеством в организации.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Становление научных основ управления качеством, характеристика основных его этапов. Проектирование систем управления качеством, их реализация на предприятии. Закономерности и принципы управления персоналом и обеспечение системного управления качеством.
контрольная работа, добавлен 16.04.2015