Digital-механизмы управления лояльностью
Анализ программ лояльности основных игроков рынка доставки пиццы. Появление новых возможностей удержания потребителей при развитии сферы digital. Проведение исследования эмоциональных и рациональных составляющих при совершении повторной покупки.
Подобные документы
Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Анализ особенностей целевой аудитории ООО "Фокус". Маркетинговая цель стратегического планирования. Влияние отраслевой специфики на определение потребительской лояльности.
дипломная работа, добавлен 03.06.2015Ключевые компоненты ощущаемого правообладания. Особенности его проявления в поведении российских потребителей в рамках программ лояльности клиентов. Взаимосвязь с лояльностью, апелляционным поведением для потребителей, не принимающих участия в программах.
статья, добавлен 14.07.2021Основные инструменты и точки контакта digital-маркетинга на фармрынке. Социальные сети и социальные сети для врачей. Электронные медицинские карты. Нестандартные форматы использования digital-технологий. Идентификация этапов процесса поиска информации.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Общая характеристика позиционирования товара в социальных медиа. Рассмотрение особенностей распределения бюджета на маркетинг и рекламу в Интернете. Изучение основных трендов digital-маркетинга на 2015 год. Правила при коммуникации с аудиторией бренда.
статья, добавлен 19.05.2015Висвітлено актуальність застосування інструментів digital-комунікацій у маркетингу. Розглянуто основні інструменти digital-комунікацій у маркетинговій політиці компаній, зокрема нові медіа, контекстна та таргетована реклама, SMM, Influence Marketing.
статья, добавлен 20.07.2024Описание предполагаемой деятельности компании и оценка экономической эффективности создания службы доставки пиццы. Исследование внешних возможностей и разработка альтернативных стратегий выживания и развития. Определение точки безубыточности проекта.
бизнес-план, добавлен 30.03.2014Понятие и виды лояльности. Программы лояльности и виды программ лояльности. Этапы разработки и оценка эффективности программ лояльности. Методические основы исследования поведения покупателей фирменной сети розницы ОАО "Кондитерская фабрика "Пермская".
дипломная работа, добавлен 22.04.2014Анализ логистического рынка России. Инструменты оценки эффективности программ лояльности. Методология исследования предпочтений привилегий покупателей. Практика внедрения программ лояльности в деятельность транспортно-логистической компании "Армада-А".
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Анализ популярности запроса доставки пиццы и суши на территории России и по Оренбургской области. Зависимость интереса населения к данному рынку от цены, ассортимента продукции. Отдельные запросы на суши, роллы и пиццу в разных компаниях области.
статья, добавлен 19.12.2019Приверженность потребителей психотипов личности к различным жанрам продуктов рынка видеоигр. Разработка маркетинговой кампании, изучение целевой аудитории, минимизация производственных рисков. Связь психотипа потребителя с его жанровыми предпочтениями.
статья, добавлен 19.09.2023Отраслевые тенденции продвижения брендов с помощью digital-коммуникаций по типам контента. Оценка общих трендов цифровых коммуникаций на основе интернет-платформ и сервисов. Динамика спроса на digital-услуги. Значимость цифровых носителей для бизнеса.
статья, добавлен 31.08.2020Исследование потребительской ценности с позиции понимания ее сути, возможности измерения и связи с клиентской лояльностью. Клиентская лояльность как условие успешности организации. Маркетинговые исследования для построения программ клиентской лояльности.
статья, добавлен 04.09.2022Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.
статья, добавлен 24.07.2020СММ как отдельный самостоятельный инструмент digital-маркетинга, который направлен на продвижение бренда бизнеса и его продуктов в социальных сетях. Задачи СММ, направление подписчиков на выполнение необходимого для работодателя целевого действия.
доклад, добавлен 13.09.2024Понятие лояльности, ее типология. Основные методы оценки потребительской лояльности. Этапы и классификация программ лояльности. Анализ поведения потребителей ресторана "Vaclav" и кофейни "Пра-do". Комплекс мероприятий по разработке программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Методы оценки потребительской лояльности. Формирование лояльности потребителей авиакомпании. Характеристика предприятия. Анализ лояльности потребителей на основе проведенного маркетингового исследования. Рекомендации по повышению ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2018Общее понятие "Программы лояльности клиентов", ее структура и предъявляемые требования. Принципы и этапы разработки, оценка эффективности. Общая характеристика маркетинговой деятельности организации, анализ управления лояльностью и пути ее повышения.
курсовая работа, добавлен 30.01.2016The main purpose, presented in this article is to investigate and identify the problematic aspects, key features and factors of effective media planning, a conceptual scheme for creating a digital media plan as an important component of digital marketing.
статья, добавлен 04.09.2024Формирование программ лояльности в отельном бизнесе. Комплексный анализ имеющихся программ лояльности как действенного инструмента маркетинга. Формирование потребительской лояльности клиентов, связанной с учетом рациональности и полезности питания.
статья, добавлен 08.09.2020- 45. Digital technologies of public marketing in the field of tourism and hotel and restaurant business
Possibilities of using digital marketing mechanisms in public administration. Study of digitization of tourism and hotel and restaurant industry. Development of a number of proposals for the digital transformation of public marketing in this area.
статья, добавлен 22.08.2022 Аналіз digital-маркетингу на ринку страхування. Застосування його інструментів, трендів цифрового-маркетингу страховими компаніями. Огляд SEO-оптимізації, е-mail маркетингу, SMM, таргетингу, контент-маркетингу, SERM як інструментів digital-маркетингу.
статья, добавлен 15.08.2022Анализ и оценка факторов, влияющих на поведение потребителей, теории поведения и особенности их исследования в современном маркетинге. Этапы процесса принятия решения о покупке, становление и значение. Побудительные факторы маркетинга и управление ими.
реферат, добавлен 29.11.2016Анализ способов доставки и оплаты покупки в Интернет. Особенность доставки заказа в гарантированные сроки. Способы построения работы с "Почтой России". Традиционные методы оплаты товаров. Проведение выплат платежными картами и электронными деньгами.
контрольная работа, добавлен 23.03.2020Понятие, сущность и виды лояльности клиентов. Типы комплексной лояльности потребителей. Понятие ложной и скрытой лояльности, признаки отсутствия лояльности. Инструментарий и программы формирования лояльности. Двенадцать законов клиентской лояльности.
презентация, добавлен 14.12.2016Особенности развития информационно-коммуникационных технологий, их роль для сферы физической культуры и спорта. Характеристика digital-маркетинга как процесса передачи целевой аудитории информации о продукте или услуге. Анализ степени доверия клиентов.
статья, добавлен 31.08.2021