Digital-механизмы управления лояльностью
Анализ программ лояльности основных игроков рынка доставки пиццы. Появление новых возможностей удержания потребителей при развитии сферы digital. Проведение исследования эмоциональных и рациональных составляющих при совершении повторной покупки.
Подобные документы
Сущность понятия и методы оценки потребительской лояльности. Краткая характеристика организации ГАУ "Санаторий "Лозым". Изучение связи между уровнем удовлетворенности предоставляемыми услугами санатория и лояльностью клиентов в программе STATISTICA 10.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Изучение дисконтной и накопительной программ удержания клиентов. Нахождение баланса между ценностью приза и его достижимостью. Укрепление связи с постоянными покупателями в платной программе лояльности. Особенность проведения конкурсов для клиентов.
статья, добавлен 25.03.2019Definition of "Music industry" participative web and user generated content. Trends in the music industry, the need for digital marketing. The musical preferences of Russian consumers. Changes in demand for music services caused by the COVID-19 pandemic.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Відповідність та доцільність використання digital- маркетингового інструментарію в діяльності фітнес-клубів з урахуванням зміни макросередовища. Адаптація під мобільний телефон, швидкість завантаження сторінки, зручність в пошуку актуальної інформації.
статья, добавлен 14.02.2024- 80. Программы лояльности как фактор потребительского спроса (на примере торговой сети здорового питания)
Исследования нерациональности потребительского выбора. Покупательская лояльность. Анализ рынка и лояльности покупателей на примере сети магазинов здорового питания. Исследование влияния программ лояльности на потребительский спрос. Рекомендации компаниям.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020 The leading luxury fashion brands in product design and brand communications. The ability of brands to work with digital design in terms of aesthetics and three-dimensional structures due to the development of digital technologies, complex visuals.
статья, добавлен 11.01.2021The article outlines methodological aspects of the role of digital marketing in the process based on the analysis and systematization of theoretical and practical approaches to a comprehensive assessment of the business marketing activity efficiency.
статья, добавлен 04.12.2023Обзор базовых характеристик лояльности потребителей по отношению к товарам определенных торговых марок. Сущность и основные показатели лояльности потребителей применительно к туристским организациям, содержащая эмоциональные и рациональные компоненты.
статья, добавлен 23.01.2019Огляд тенденцій у сфері digital-маркетингу. Аналіз стратегій просування, що забезпечують успішний розвиток online-бізнесу в еру цифрових технологій. Підходи до просування бізнесу в інтернеті, роль інбаунд-маркетинга в привертанні цільової аудиторії.
статья, добавлен 25.06.2024Определение термина "удовлетворенность потребителей", ее место в цепочке создания ценности. Особенности формирования лояльности с помощью низких цен. Исследование зависимости между лояльностью, потребительским удовлетворением и затратами потребителей.
статья, добавлен 11.09.2018У статті визначено, систематизовано найбільш поширені напрями визначення змісту стратегії digital-маркетингу, запропоновано авторське визначення сутності даного поняття. Також встановлено і обґрунтовано етапи формування стратегії digital-маркетингу.
статья, добавлен 03.03.2024Анализ динамики онлайн-продаж, скорости доставки товаров по их категориям. Возможности потребителей, осуществляющих онлайн-покупки с развитием маркетинга в интернете. Объем рынка интернет-торговли. Предпочтения студентов среди интернет-магазинов.
статья, добавлен 19.12.2019Разработка теоретического подхода и методических основ создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами. Организационно-методическое обеспечение процесса разработки программ лояльности.
автореферат, добавлен 30.04.2018У даній статті розглянуто особливості digital-маркетингу на ринку страхування, проаналізовано застосування його інструментів, досліджено застосування трендів цифрового-маркетингу страховими компаніями. Розглянуто різні інструменти digital-маркетингу.
статья, добавлен 22.09.2022Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017Исследование программы лояльности как фактора конкурентных преимуществ. Основное содержание программы лояльности и механизм ее реализации. Анализ маркетинговой среды сети салонов красоты "Леди", проведение оценки удовлетворенности клиентов данной сетью.
курсовая работа, добавлен 10.07.2011Обзор базовых характеристик потребительской лояльности по отношению к товарам торговых марок. Различные значения понятия лояльности потребителей. Исследование ее признаков. Анализ важности данной экономической категории для современных предприятий.
статья, добавлен 19.10.2016Основные направления исследований в маркетинге. Исследование поведения потребителей рынка пассажирских перевозок. Проведение маркетингового исследования предпочтений потребителей, анализ полученных данных. Разработка плана маркетинга и рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 07.01.2011Принципы, характеристика и разработка программ лояльности клиентов. Анализ управления благонадежностью программного потребительства. Характеристика маркетинговой деятельности организации. Предложения по совершенствованию правления надежностью в фирме.
курсовая работа, добавлен 11.02.2016Изучение модели методов digital-маркетинга, которую необходимо использовать при разработке стратегии продвижения компании. Характеристика априорной и апостериорной рекламы. Основные элементы стимулирования сбыта. Анализ совершения прямых продаж.
статья, добавлен 20.08.2018Реальные методы удержания клиентов: опыт гостиничного бизнеса. Поиск новых направлений маркетинговой коммуникации отелей с целевым рынком. Стратегия маркетинга по отношению к различным сегментам потребителей. Исследование рынка культурных услуг в России.
статья, добавлен 30.01.2017Алгоритм формування стратегії просування бізнесу на В2В ринку в цифровому середовищі та розкрито його основні етапи: аналіз ринку, визначення цілей і шляхів їх досягнення, визначення цільової аудиторії, створення контенту для digital-середовища.
статья, добавлен 15.02.2024Понятие лояльности потребителей: оценка, классификация и подходы к измерению. Анализ современного состояния рынка стоматологических услуг в Москве. Конкурентный профиль стоматологической клиники. Оценка взаимосвязи удовлетворенности и лояльности клиники.
дипломная работа, добавлен 28.08.2018Методы оценки уровня потребительской лояльности. Уровень лояльности клиентов компании как фактор, влияющий на финансовые показатели компании. Измерение лояльности к разным брендам российской ликероводочной продукции посредством анкетирования потребителей.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016