Digital-механизмы управления лояльностью
Анализ программ лояльности основных игроков рынка доставки пиццы. Появление новых возможностей удержания потребителей при развитии сферы digital. Проведение исследования эмоциональных и рациональных составляющих при совершении повторной покупки.
Подобные документы
Понятие, сущность и виды лояльности клиентов. Типы комплексной лояльности потребителей. Понятие ложной и скрытой лояльности, признаки отсутствия лояльности. Инструментарий и программы формирования лояльности. Двенадцать законов клиентской лояльности.
презентация, добавлен 14.12.2016Функції просування в комерційній сфері. Види комунікацій та їх інструменти. Типи мотивів: раціональні, емоційні, моральні. Особливості digital маркетингу. Визначення ефективності PR- заходів в мережі Інтернет. Розвиток рекламної комунікаційної політики.
курсовая работа, добавлен 21.02.2020Найголовніші відмінності digital-маркетингу від інтернет-маркетингу: формат взаємодії з цільовою аудиторією; спосіб збору і передачі аналітичних даних; канали та інструменти просування. Приклад цифрової онлайн-реклами - реклама ADIDAS NEO WINDOW SHOPPING.
презентация, добавлен 01.02.2020Понятие и особенности потребительской лояльности. Построение систем лояльности клиентов, исследование основных методов оценки потребительской лояльности. Программы повышения лояльности клиентов. Анализ лояльности потребителей на рынке туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 10.12.2019Упровадження рекламної комунікації у сучасному українському суспільстві. Розвиток нових жанрів та платформ у соціальних комунікаціях. Digital-реклама як один із шляхів упровадження товару. Характеристика цифрової реклами як сучасного інтернет-жанру.
статья, добавлен 23.08.2018Визначено зростаючу роль digital-маркетингу в загальному спектрі маркетингової діяльності бізнесу. Окреслено еволюційний аспект розвитку цифрового маркетингу. Акцентована увага на змінах у маркетинговій діяльності, які сприяють розвитку брендів.
статья, добавлен 04.09.2023Программа лояльности: понятие и алгоритм разработки. Виды и содержание программ лояльности. Методы оценки эффективности программы лояльности. Исследование лояльности потребителей на примере ООО "Конкорд". Оценка эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 13.05.2016Теоретические основы лояльности потребителей, основные методы её оценки. Подходы и методы формирования лояльности, рекомендации по повышению эффективности лояльности потребителей. Маркетинговое исследование лояльности потребителей к услугам авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 24.09.2018Особенность увеличения репутации организации с помощью маркетинговой политики. Анализ привлечения и удержания новых клиентов. Влияние имиджа предприятия питания на лояльность покупателей. Проведение исследования основных возможностей ребрендинга.
статья, добавлен 28.05.2017Сутність і найважливіші аспекти digital-маркетингу, його сутність і специфічні риси. Принципи використання інструментарію цифрового (digital) маркетингу у комплексному просуванні як стратегії підвищення ефективності та конкурентоспроможності бізнесу.
статья, добавлен 03.05.2023Лояльность потребителей: понятие и методы оценки. Пять групп потребителей как источник сбыта товара. Изучение потребителя в маркетинге. Оценка мотивационных тенденций людей. Связь между удовлетворенностью и лояльностью. Влечения, желания и потребность.
презентация, добавлен 16.12.2017Розгляд цифрової реклами як сучасного інтернет жанру. Визначення особливостей розвитку нових платформ і шляхів упровадження товару, на прикладі digital-реклами. Характеристика форм упровадження рекламної комунікації в сучасному українському суспільстві.
статья, добавлен 11.07.2018Application of information communication methods as an element of success, digital marketing has a place among them. A set of indicators of the effectiveness of advertising and their impact on business processes. Trends in the development of this tools.
статья, добавлен 03.05.2023Получение потребителем нужной, полезной и актуальной информации о табачных изделиях. Успешность продвижения нового товара или услуги на рынок и его дальнейший бизнес оборот с применением Digital-коммуникаций. Новые технологии в табачной отрасли.
статья, добавлен 26.07.2020Анализ существующих подходов к лояльности потребителей в условиях рыночной конкуренции. Характеристика концепции маркетинга взаимоотношений предприятия с потребителями. Роль лояльности персонала предприятия при формировании потребительской лояльности.
статья, добавлен 24.11.2016Понятие маркетинговой стратегии продвижения, элементы эффективной digital стратегии. Разработка стратегии продвижения в digital среде на В2В рынке. Анализ внешней и внутренней среды компании. Рекомендации по продвижению в условиях эпидемии вируса.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Снижение потребительской активности как фактор влияния на развитие продуктового рынка. Выбор способов формирования лояльности потребителей. Конкуренция в сфере продуктового ритейла. Сравнительный анализ эффективности скидочных и бонусных программ.
статья, добавлен 11.03.2018Обеспечение эффективной связи с клиентами - один из основных факторов, который обеспечивает увеличение потребительской лояльности, что ведет к постепенному увеличению клиентской базы и расширению бренда. Маркетинговый анализ московского рынка кофеен.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Definition of "Music industry" participative web and user generated content. Trends in the music industry, the need for digital marketing. The musical preferences of Russian consumers. Changes in demand for music services caused by the COVID-19 pandemic.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Рассматриваются особенности разработки и внедрения программ лояльности для клиентов турфирм в современных условиях. Анализируется содержание программ лояльности в турагентском бизнесе. Представлены методы оценки эффективности программ лояльности.
статья, добавлен 30.06.2021Сущность понятия и методы оценки потребительской лояльности. Краткая характеристика организации ГАУ "Санаторий "Лозым". Изучение связи между уровнем удовлетворенности предоставляемыми услугами санатория и лояльностью клиентов в программе STATISTICA 10.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Изучение дисконтной и накопительной программ удержания клиентов. Нахождение баланса между ценностью приза и его достижимостью. Укрепление связи с постоянными покупателями в платной программе лояльности. Особенность проведения конкурсов для клиентов.
статья, добавлен 25.03.2019Відповідність та доцільність використання digital- маркетингового інструментарію в діяльності фітнес-клубів з урахуванням зміни макросередовища. Адаптація під мобільний телефон, швидкість завантаження сторінки, зручність в пошуку актуальної інформації.
статья, добавлен 14.02.2024The leading luxury fashion brands in product design and brand communications. The ability of brands to work with digital design in terms of aesthetics and three-dimensional structures due to the development of digital technologies, complex visuals.
статья, добавлен 11.01.2021The article outlines methodological aspects of the role of digital marketing in the process based on the analysis and systematization of theoretical and practical approaches to a comprehensive assessment of the business marketing activity efficiency.
статья, добавлен 04.12.2023