Факторы удовлетворенности и причин оттока клиентов в учреждениях дополнительного образования в сфере английского языка
Ознакомление с теоретическими аспектами рынка дополнительного образования, как рынка услуг. Определение и анализ основных направлений совершенствования услуг дополнительного образования в сфере английского языка. Разработка программы работы с клиентами.
Подобные документы
Рыночная характеристика сферы услуг: определение понятия, типы и характеристики. Бухгалтерские особенности предприятий сферы услуг. Модель управленческого учета предпринимательской деятельности в сфере услуг. Управленческая система в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 18.01.2012Ознакомление с современным состоянием и перспективами развития услуг питания в индустрии гостеприимства. Характеристика рынка гостиничных услуг Владивостока. Исследование и анализ основных проблем формирования услуг гостиничных предприятий Владивостока.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Исследование российского рынка бытовых услуг. Изучение деятельности предприятий бытового обслуживания в Улан-Удэ. Анализ динамики оказанных услуг по регионам Сибири. Проблема обеспеченности кадрами и методы их подбора. Оценка профессионализма персонала.
реферат, добавлен 13.04.2015Теоретические основы системы управления персоналом в организации и анализ системы управления персоналом на примере муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей. Рекомендации по усовершенствованию управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 16.04.2012Определение и анализ ключевого умения сотрудников в индустрии ресторанного бизнеса - умения эффективно и убедительно общаться с клиентами. Исследование и характеристика основных преимуществ и значения владения английским языком в ресторанном бизнесе.
статья, добавлен 09.04.2019Изучение исторического опыта развития системы дополнительного образования в стране. Вопросы обеспечения безопасности полетов воздушных судов и повышения профессионализма пилотов, исключения из причин чрезвычайных ситуаций "человеческого фактора".
статья, добавлен 03.09.2021- 57. Организационные аспекты построения систем управления качеством в высшем фармацевтическом образовании
Определение понятия качества образования, определение процедур и критериев оценки качества образования. Анализ проблем обеспечения качества образования в системе высшего фармацевтического образования. Выделение основных пути решения данной проблемы.
статья, добавлен 13.06.2018 Значение потребительского рынка для жизнедеятельности муниципального образования. Задачи правительства по регулированию деятельности предприятий бытового обслуживания на различных уровнях государственного и местного управления, пути их осуществления.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Квалификационные характеристики должностей руководителей и специалистов высшего профессионального и дополнительного образования. Совершенствование учебной, научной, организационной и управленческой деятельности работника образовательного учреждения.
отчет по практике, добавлен 28.12.2017Общая характеристика предприятия. Проведение PEST-анализа и SWOT-анализа. Рассмотрение путей совершенствования деятельности турфирмы, наем дополнительного технического персонала, а также обучение менеджеров всех уровней в сфере психологии и управления.
реферат, добавлен 23.09.2014Характеристика досуговых услуг, оказываемых населению муниципального образования. Разработка мероприятий по развитию конкуренции и повышению доступности данных услуг. Анализ их финансирования, ресурсного, кадрового и материально-технического обеспечения.
дипломная работа, добавлен 06.11.2014Рассмотрение социального партнерства в учреждениях сферы образования. Анализ эффективности работы профсоюза по защите трудовых прав работников. Оценка удовлетворенности респондентов работой профсоюза. Равнодушность работников образования к профсоюзам.
статья, добавлен 07.08.2022- 63. Рынок инвестиций
Ознакомление с понятием инвестиционного рынка. Рассмотрение видов инвестиционных инструментов, товаров и услуг, используемых на рынке. Изучение основных сегментов и элементов инвестиционного рынка. Анализ рынка объектов инновационных инвестиций.
контрольная работа, добавлен 23.03.2022 Ознакомление с теоретическими аспектами закупки в сфере строительства жилищного комплекса. Рассмотрение и характеристика принципов закупочной деятельности исследуемого предприятия. Изучение динамики численности и структуры персонала организации.
курсовая работа, добавлен 14.01.2018Исследование основных проблем оптимизации системы руководства дополнительным образованием в рамках муниципального учреждения. Характеристика эффективности функционирования педагогических систем. Актуализация социальных ролей дополнительного образования.
статья, добавлен 25.06.2013Методологические подходы к созданию нового предприятия. Анализ рынка услуг игровых клубов, услуг интернет, потенциальные конкуренты, размер рынка. План маркетинга, необходимый для работы игрового компьютерного клуба. Определение ценовой политики, рекламы.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Теоретические основы понятия сферы услуг и роль сферы сервиса в условиях современной экономики и ее определяющие причины. Виды и секторы услуг, их сущность и характеристики. Анализ проблем в сфере сервиса, а также основные понятия качества услуг.
реферат, добавлен 23.02.2014- 69. Вопросы реализации системы менеджмента качества в учреждениях высшего профессионального образования
Основные проблемы в оценке качества образования. Анализ принципов отбора показателей оценки качества образовательных услуг. Необходимость разработки и внедрения системы менеджмента качества в образовании (вузе), ее принципы, основные требования к ней.
статья, добавлен 30.09.2018 Теоретические основы обучения в системе управления персоналом. Тренинги как самый эффективный метод обучения. Мероприятия по совершенствованию обучения в "Центре развития творчества детей и юношества". Определение эффективности предложенных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 08.06.2015Анализ состояния информационно-коммуникационного сектора беларусской экономики. Изучение направлений его деятельности. Структура Парка высоких технологий. Рассмотрение органов и задач управления. Уровень экспорта услуг. Взаимодействие в сфере образования.
презентация, добавлен 09.07.2015Эффективность менеджмента: определение, стиль и способ привлечения рабочей силы. Социально-экономическая характеристика и разработка мероприятий по повышению эффективности системы управленческой деятельности МОБУ ДОД "Дворца детского творчества".
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Определение стратегических целей и миссии организации, посредством выработки стратегических позиций компании на рынке с учетом выявленных в процессе анализа возможных угроз. Основные элементы косвенного воздействия внешней среды (макросреды), их оценка.
статья, добавлен 25.02.2019Анализ проблем и выявление тенденций развития отечественного рынка гостиничных услуг. Характерные особенности российского рынка гостиничных услуг. Задачи развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации. Формирование конкуренции гостиничных сетей.
статья, добавлен 17.09.2018Методология разработки инновационной стратегии развития организации. Анализ содержания инновационной стратегии и сущности планирования. SWOT-анализ в процессе ее разработки. Особенности и факторы эффективности инновационной стратегии развития учреждения.
курсовая работа, добавлен 15.03.2018