Разработка мероприятий по организации обслуживания гостей в бизнес гостинице
Организационная структура управления. Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам. Строительство гостиницы и продвижение ее услуг. Основные и дополнительные услуги в бизнес-гостиницах. Прием и размещение клиентов. Функции подразделений гостиницы.
Подобные документы
Суть, главная задача и виды инкубаторов бизнеса. Организационная структура и формирование бизнес-инкубатора. Технологический аудит как метод оценки состояния и перспектив организации. Процесс выбора стратегии и основные шаги анализа портфеля продукции.
реферат, добавлен 11.10.2014Понятие и ключевые задачи бизнес планирования. Сущностная характеристика каждого этапа бизнес-плана. Разработка и расчет реального бизнес-плана по организации дополнительных рабочих мест для производства хлеба высших сортов на примере ООО "Эль-Т".
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Место гостиницы в социальной и маркетинговой среде. Анализ сервисной деятельности отеля. Его организационная структура. Функции и обязанности администратора гостиницы. Технологии приема и обслуживания туриста. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
отчет по практике, добавлен 11.12.2013Бизнес-план создания клуба "Дуплет", виды оказываемых услуг. Анализ конкурентов методом экспертных оценок. Факторы стимулирования продаж услуг организации. Организационная структура управления бильярдного клуба. Калькуляция расходов и доходов проекта.
бизнес-план, добавлен 30.04.2016Особенности составляющих качества обслуживания персонала гостиницы. Характеристика взаимосвязи показателей культуры и качества обслуживания. Анализ деятельности гостиницы "Аврора", основные методы контроля и повышения качества обслуживания в ней.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Изучение сущности бизнес-плана, как инструмента менеджмента организации, используемого в предпринимательской деятельности. Разработка рекомендаций по усилению бизнес-планирования на предприятии. Анализ типологии бизнес-планов по объектам бизнеса.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Методы поиска бизнес-идеи, назначение, цели и задачи бизнес-плана, последовательность его разработки. Методика подготовки бизнес-плана, его содержание. Описание предприятия и отрасли, услуг, работ и продукции. Анализ рынка при бизнес-планировании.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Особенности обслуживания постоянных клиентов в гостиницах по стандартам на высшем уровне. Общая характеристика программы "Постоянный гость". Работа с постоянными гостями гостиниц и отелей. Основные принципы поощрения и стимулирования постоянных гостей.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Особенности инновационного менеджмента в туризме и гостиничном бизнесе. Характеристика деятельности гостиницы ОАО "Atlantis-Moscow": анализ основных показателей; организационная структура управления; социально-демографическая характеристика персонала.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013Планирование как функция управления. Бизнес-план: содержание, структура, порядок составления. Оценка эффективности и пути совершенствования бизнес-планирования. Анализ его организации на фирме по обслуживанию оргтехники. Характеристика фирмы ООО "Блик".
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Сущность, значение бизнес-плана для организации успешного бизнеса. Разработка бизнес-плана на примере организации ООО "Римские каникулы". Методы сбора, обработки информации, необходимой для анализа деятельности предприятия: статистический, аналитический.
дипломная работа, добавлен 04.12.2010Понятие и структура бизнес-плана, требования к его составлению, содержание разделов. Стадии реализации: назначение команды, создание предприятия и правовые требования, регистрация и санкционирование. Управление реализацией бизнес-плана по результатам.
контрольная работа, добавлен 15.02.2016Разработка методики планирования бизнес-процесса "Сопутствующий бизнес" и анализ эффективности её внедрения на примере предприятия. Определение факторов, отрицательно влияющих на фактический финансовый результат сопутствующей деятельности организации.
статья, добавлен 22.03.2020- 115. Бизнес-планирование
Элементы экономической политики предприятия. Значение, цели, задачи бизнес-плана, его структура и функции. Составление резюме бизнес-плана. Технико-экономический анализ деятельности предприятий, их правовая форма, полномочия и модели управления.
курс лекций, добавлен 18.09.2009 Знакомство с основными этапами и особенностями разработки бизнес-плана образовательных услуг. Анализ потребителей образовательных услуг: школьники, абитуриенты, предприниматели. Бизнес-план как важная и неотъемлемая часть внутрифирменного планирования.
курсовая работа, добавлен 22.06.2016Понятие бизнес-плана, сфера его применения, условия разработки. Анализ эффективности создания гаража-автостоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей. Теоретические аспекты организации управления производственно-хозяйственной деятельностью.
бизнес-план, добавлен 05.11.2010Целостная оценка условий, перспектив, экономических и социальных результатов реализации проекта в процессе бизнес-планирования. Подходы к разработке и этапы работы на бизнес-планом. Состав, структура и объем бизнес-плана, содержание основных разделов.
презентация, добавлен 13.02.2015Перечень и технология оказания услуг пассажирам в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. Процесс обслуживания и классификация пассажиров категории VIP и бизнес-класса. Права и обязанности пассажиров разных категорий.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Основные и дополнительные услуги отеля. Рестораны при отелях и гостиницах. Предприятия питания, виды питания в отеле "Коринтия Невский Палас". Структура ресторанной службы. Должностные обязанности работников. Стандарты обслуживания гостей отеля.
контрольная работа, добавлен 18.07.2012Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов, его сущность, основные принципы. Методы, инструментальные средства реинжиниринга, использование зарубежного опыта его проведения. Анализ и совершенствование бизнес-процессов в деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 29.04.2015Планирование как функция управления предприятием. Основные требования к структуре и содержанию бизнес-плана. Реализация бизнес-планирования субъектов хозяйствования Республики Беларусь. Динамика экономических показателей деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.03.2016Понятие и структура бизнес-плана, цели и функции бизнес-планирования. Особенности составления бизнес-плана с учетом финансового плана производства, анализа рынка сбыта и маркетинговой деятельности. Изучение ключевых показателей развития бизнеса.
курсовая работа, добавлен 14.03.2019Характеристика предприятия, его организационная структура и управление. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процесса в разрезе ряда стоимостных, временных и технических показателей. Рекомендации и мероприятия по применению системы.
статья, добавлен 20.05.2017Понятие и сущность организации, ее жизненный цикл. Эффективность организационных изменений. Модель взаимодействия человека и организационного окружения в эффективной бизнес-организации. Основные принципы самоорганизации эффективной бизнес-организации.
курсовая работа, добавлен 26.06.2012