Этика работников гостиничных предприятий
Качество в гостиничном бизнесе как репутация, гарантия конкурентоспособности. Сущность понятия "профессиональная этика", рассмотрение элементов. Анализ ошибок в управлении персоналом. Умение слушать как один из главных критериев культуры обслуживания.
Подобные документы
Происхождение понятия этика и его сущность. Характеристика основных разделов и категорий этики, процесс их формирования и развития. Структура и методология этического знания, описание и значение морали. Разделы прикладной этики, их отличительные черты.
контрольная работа, добавлен 01.03.2016Существование нравственных кодексов определенных профессий. Профессиональная этика, обусловленная особенностями некоторых профессий, корпоративными интересами, профессиональной культурой. Соотношение морали и права, их единая социальная функция.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Этика ранней греческой философии. Релятивистские воззрения древнегреческих софистов. Воззрения Демокрита, Сократа, Платона и Аристотеля. Городская этика и зарождение просветительского направления (ереси). Истоки рационалистической этики Нового времени.
контрольная работа, добавлен 30.11.2014Древнегреческое происхождение термина "Этика". Общие проблемы и соотношение целей морали. Группы этических кодексов. Основы деятельности прокурорского работника. Сравнительная характеристика Кодекса судейской этики РФ и Кодекса поведения судей США.
реферат, добавлен 11.06.2016Сущность и понимание предпринимательской этики и этикета. Элементы культуры предпринимательства, ее формирование. Связь предпринимательской этики и современного управления. Предпринимательская этика в России. Общение между американскими компаниями.
контрольная работа, добавлен 09.12.2011Совокупность правил делового общения. Нравственные аспекты стилей руководства. Характерные черты авторитарного и демократического лидерства. Моральные качества руководителя и этика профессионального общения. Требования, предъявляемые к менеджеру.
реферат, добавлен 28.07.2010Понятие этики и корпоративной культуры, ее содержание и принципы. Различные подходы к понятию корпоративной культуры, влияние на деятельность организации. Процесс формирования и структурные элементы корпоративной этики, принципы оценки ее состояния.
контрольная работа, добавлен 31.05.2010- 83. Этика бизнеса
Становление науки "Этика бизнеса" и ее развитие в современных условиях. Понятие экономической этики, история возникновения. Управленческая этика как психология бизнеса. Этика делового поведения: деликатность, тактичность, точность, обязательность.
реферат, добавлен 06.10.2009 - 84. Этика аудитора
Нравственные и моральные ценности, которые утверждает этика профессионального поведения аудиторов. Характерные принципы кодекса профессии бухгалтера и важнейшие требования к его деятельности: достоверность, профессионализм, доверие и качество услуг.
доклад, добавлен 24.01.2015 Категории этики. Основные нравственные критерии, на которых основан этикет. Происхождение профессиональной этики, ее виды. Профессионализм как нравственная черта личности. Медицинская этика. Основные постулаты Этического кодекса медицинской сестры.
реферат, добавлен 14.01.2012Нормы профессиональной морали и соответствующие нормы Трудового кодекса: соблюдение режима работы, недопущение прогулов и опозданий, выполнение служебных обязанностей. Следование юристов профессиональной этики адвоката. Судейская этика и кодекс чести.
контрольная работа, добавлен 20.04.2015Этика замкнутых и профессиональных систем. Профессиональная мораль в органах внутренних дел (черты – нормативность и конкретность) и ее специфика. Основные категории профессиональной морали (моральное сознание, нравственные отношения, моральная практика).
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Место и роль социальной этики в современных условиях развития общества. Взаимосвязь управления и культуры. Современные требования политической этики. Значение понятия "организационная культура". Этика служебных взаимоотношений в аппарате управления.
презентация, добавлен 21.04.2014Вопросы взаимоотношения этики и экономики. История формирования этических принципов бизнеса. Особенности констелляций индивидуальных этических правил в бизнесе. Сравнение бизнеса с другими социальными институтами. Этика индивидуальной ответственности.
реферат, добавлен 23.03.2016Определение понятия педагогической этики. Сущность профессиональной культуры педагога, принципы деятельности. Основные категории педагогической морали и моральных ценностей. Основные элементы педагогического такта. Отношения с учениками и их родителями.
реферат, добавлен 15.06.2016Теоретические и правовые основы профессиональной этики в системе государственной службы. Зарубежный опыт обеспечения моральной ответственности государственных служащих. Этика государственных служащих Удмуртской области и пути её совершенствования.
дипломная работа, добавлен 11.11.2016Профессиональная и универсальная этика. Структура этики бизнеса. Этические проблемы деловой жизни. Способы повышения этического уровня организации. Главные этические проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются руководители делового мира Америки.
реферат, добавлен 14.05.2012Этика и мораль в системе юридических знаний. Социальные функции этических категорий. Проблемы профессиональных морально-этических норм при работе адвоката. Степень учета интересов клиентов в деятельности защитника как серьезная моральная проблематика.
контрольная работа, добавлен 07.10.2016- 94. Этика науки
Рассмотрение роли и места нравственности, морали и этики в науке. Анализ свободы и ответственности ученого, его мировоззренческие позиции. Исследование биоэтики, евгеники и этика генетического контроля. Научные и этические аспекты генной инженерии.
реферат, добавлен 28.03.2014 Вопросы, связанные со спецификой и особенностями взаимоотношений клиентов и работников сервисной сферы. Характеристика правил поведения с потребителями. Культура обслуживания. Этические нормы и принципы работы с клиентами на сервисных предприятиях.
статья, добавлен 23.04.2016Предмет изучения этики. Аристотель как основатель этой науки. История жизни Аристотеля. Наиболее известные его труды. Религиозная и светская этика. Мораль и нравственность как основные понятия этики, добродетельные поступки. Этика как часть философии.
презентация, добавлен 03.10.2016Краткое представление о формах коллегиального обсуждения вопросов с целью информирования и принятия необходимых решений. Виды, стили и методы планирования деловых переговоров. Этика ведения совещания. Рассмотрение наиболее вероятных ошибок оратора.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014- 98. Судейская этика
Содержание и значение судебной этики, специфика профессиональной деятельности судьи. Судейская этика: пределы, стимулы и ограничения. Особенности организации работы суда и роль его председателя. Основные нравственные требования к судебной деятельности.
реферат, добавлен 03.03.2013 Роль морали в профессиональной деятельности. Этикетные знаки: цветы, подарки, сувениры - их выбор и преподнесение. Национальные особенности при осуществлении выбора подарков. Этапы процесса переговоров и их характеристики. Костюм делового человека.
контрольная работа, добавлен 28.12.2011Рассмотрение совокупности нравственных норм профессиональной деятельности медицинских работников. Изучение Кодекса врачебной этики. Анализ взаимоотношений врача и пациента. Исследование коллегиальности и врачебной тайны. Принципы оказания помощи.
доклад, добавлен 18.04.2017