Совершенствование методологии оценки качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг
Анализ административных регламентов предоставления государственных услуг и отраслевого законодательства, регламентирующего предоставление социальных услуг, проблемы различной трактовки критериев доступности и качества предоставления муниципальных услуг.
Подобные документы
Развитие рынка телекоммуникационных услуг в Республике Казахстан как важный фактор и условие интеграции в мировое сообщество. Анализ проблем повышения доступности услуг Интернет для населения. Прогноз сценария развития телекоммуникационного сектора.
статья, добавлен 28.01.2018Изучение критериев отличия услуг от товаров: неосязаемости, гетерогенности, совпадения этапов производства и потребления, скоротечности. Анализ участия иностранных поставщиков в развитии отраслей услуг России. Описания транспортных и медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 21.02.2011Факторы, оказывающие влияние на рынок автосервисных услуг. Барьеры, препятствующие модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона. Проблемы качества услуг и обслуживания потребителей. Кластерная модель модернизации рынка автосервисных услуг.
автореферат, добавлен 22.07.2018Определение детерминантов качества образовательных услуг, оказываемых в учебных заведениях г. Перми. Рассмотрение критерия качества образовательных услуг в данной работе - среднего балла школы на едином государственном экзамене по обязательным предметам.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Построение бизнес-плана нового предприятия в сфере предоставления фотоуслуг. Основные конкурентные преимущества данного проекта. Оценка предоставления товаров и услуг. Описание производственного процесса. Анализ рисков и оценка эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Неосязаемость и уникальность для каждого потребителя - особенность, оказывающая влияние на средства предоставления услуг. Визовый режим как фактор, значительно ограничивающий возможности использования транспортных коридоров Калининградской области.
статья, добавлен 23.09.2018Роль качества продукции и услуг в экономике страны. Сущность качества продукции, ее характеристики. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества. Стандартизация продукции, работ, услуг. Управление качеством в иностранных фирмах.
реферат, добавлен 21.02.2014Проблемы законодательства в области госзакупок. Суть реформы РФ 2005 года "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд". Цели и принципы создания Федеральной контрактной системы.
доклад, добавлен 23.01.2017В статье раскрывается содержание понятия "контрактная система" в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Раскрывается авторское определение понятия "контрактная система" в сфере закупок товаров, работ.
статья, добавлен 18.02.2021Общая характеристика организационно-экономических особенностей предоставления туристских услуг. Применение мультиатрибутивной модели для создания туристского продукта в структуре кластера. Рекомендации по управлению развитием кластера Западной Сибири.
автореферат, добавлен 02.05.2018Создание нового предприятия в сфере предоставления спектра услуг трехмерной печати. Описание предприятия и предоставляемых услуг, его маркетинговая стратегия. Методы продвижения товара. Составление календарного и производственного планов предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.06.2016Анализ проблемы повышения качества услуг на железнодорожном транспорте в связи расширением международного сотрудничества со странами АТР. Анализ категории "транспортная услуга" в системе менеджмент транспорта. Использование категории "инновации качества".
статья, добавлен 17.08.2018Рассмотрение места компании ПАО "МТС" на российском рынке услуг сотовой связи. Распределение российского рынка сотовой связи между остальными участниками. Динамика доходов операторов подвижной связи от предоставления абонентам своих сетей услуг связи.
статья, добавлен 27.01.2019Государственное регулирование экономики социальной инфраструктуры. Негативные последствия коммерциализации социальных услуг в сфере образования и здравоохранения. Изучение степени готовности бизнеса к деятельности на рынке услуг социального обеспечения.
статья, добавлен 20.04.2019Потребительское качество образовательных услуг как экономическая категория. Методические подходы формирования институциональных резервов повышения потребительского качества услуг образовательной организации. Эволюционная теория развития сферы образования.
автореферат, добавлен 26.07.2018Подходы к повышению качества туристских услуг, основанные на развитии и практическом использовании некоторых известных теорий. Факторы, оказывающие влияние на мотивы потребителей. Модель разрывов между ожидаемым и реализуемым качеством туристских услуг.
статья, добавлен 14.10.2018История появления первоначального и фундаментального определения качества, роль Гегеля. Сущность качества как совокупности свойств и характеристик продукции или услуг, способных удовлетворять установленные или предполагаемые потребности населения.
контрольная работа, добавлен 28.01.2017Анализ Федерального закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Исследование модернизации процесса оперативного получения информации о планировании государственных закупок.
статья, добавлен 28.05.2018- 69. Формирование системы организационно-экономического обеспечения управления муниципальными услугами
Место муниципальных услуг в системе управления развитием территории, принципы их выделения. Организационно-экономический механизм формирования обеспечения системы муниципальных услуг на местном уровне. Принцип бюджетирования, ориентированной на результат.
автореферат, добавлен 30.04.2018 Разработка теоретических и методических основ повышения эффективности управления качеством туристских услуг в регионе в условиях конкурентной среды. Выявление проблем несоответствия качества и стоимости туристических услуг в Калининградской области.
автореферат, добавлен 01.04.2018Характеристика зарубежной практики предоставления гериатрических услуг в целях разработки целей и задач для стратегического развития данного направления в российских условиях. Изучение опыта Дании, Испании, США, Финляндии, Швейцарии, Швеции, Японии.
статья, добавлен 16.04.2021Анализ процесса предоставления лизинговых услуг, требований организации и распространения линейки лизинговых услуг. Анализ путей эффективного участия государства в механизме стимулирования развития лизинга. Анализ механизма налоговых льгот и скидок.
статья, добавлен 26.05.2017Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Количественные критерии оценки качества образовательных услуг в высших учебных заведениях России. Внедрение и финансирование инноваций в региональных вузах. Направления повышения качества образования. Методы эффективного расходования бюджетных средств.
автореферат, добавлен 01.05.2018Основные приемы и методы анализа хозяйственной деятельности. Анализ материально-технической базы, трудовых ресурсов ЦПАП СевНТУ. Характеристика и структура рынка образовательных услуг. Анализ доходов от предоставления образовательных услуг ЦПАП СевНТУ.
курсовая работа, добавлен 28.12.2015