Совершенствование методологии оценки качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг
Анализ административных регламентов предоставления государственных услуг и отраслевого законодательства, регламентирующего предоставление социальных услуг, проблемы различной трактовки критериев доступности и качества предоставления муниципальных услуг.
Подобные документы
Классификация и интегральный показатель качества услуг объектов дорожного сервиса. Критерии оценки частных, общих и интегральных показателей качества деятельности данной сферы. Их роль в многовариантных расчетах эффективности инвестиционных проектов.
статья, добавлен 18.08.2018Понятие, сущность и основные характеристики услуги как специфического продукта. Анализ динамики роста объема платных услуг населению в РФ. Оценка предоставляемых услуг в различных областях экономики на основе системного, дифференцированного подхода.
статья, добавлен 30.08.2018Особенности производства и предоставления коллективно потребляемых услуг при различных механизмах формирования спроса и предложения. Финансирование и качество услуг в сфере эксплуатации жилья. Направления развития коммунальной сферы в городе Хабаровске.
автореферат, добавлен 12.04.2018Структура процесса "Оказание аналитической услуги корпоративным клиентам" в коммерческой организации,выявление факторов, влияющих на качество аналитических услуг. Клиентоцентричные резервы повышения качества аналитических услуг коммерческой организации.
автореферат, добавлен 29.08.2018Изучение роли туризма как важного фактора социально-экономического развития страны и ее регионов. Обзор основных проблем обеспечения качественной реализации туристических услуг. Разработка методики комплексной оценки уровня качества туристических услуг.
автореферат, добавлен 15.06.2018Рассмотрение структуры перевозок грузов отдельными видами транспорта. Анализ причин несоответствия качества и стоимости предлагаемых услуг запросам потребителей. Изучение перспектив развития транспортной составляющей российского рынка транспортных услуг.
статья, добавлен 27.09.2018Роль, место и задачи органов федерального, регионального и муниципального управления в регулировании и совершенствовании торговых услуг и повышении их качества. Оценка результативности торговых услуг на макро-, мезо- и микроуровнях; перспективы развития.
автореферат, добавлен 26.02.2018Особенности предприятий сферы предоставления услуг водоснабжения и водоотведения. Необходимость проведения реформы жилищно-коммунального хозяйства. Расчёт себестоимости услуг водоснабжения и водоотведения, значение единого механизма формирование тарифов.
курсовая работа, добавлен 10.03.2013Группировка основных элементов оборотных средств предприятия. Формирование основных групп затрат, их группировка согласно системы директ-кост и источника покрытия. Расчет себестоимости производства продукции. Чистая прибыль предоставления услуг.
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Обеспечение общедоступности, качества и безопасности медицинских услуг как одно из важнейших направлений совершенствования охраны здоровья населения. Характеристика услуг, проставляемых сферой здравоохранения, их классификация и типы, экономическая роль.
статья, добавлен 31.08.2018Анализ понятия общественных благ и их свойств. Производство чистых и смешанных социальных товаров и услуг, предоставляемых государством его гражданам на равных началах. Основная суть проблемы "безбилетника". Особенность заключения частных контрактов.
реферат, добавлен 26.10.2015Качество консалтинга: основные понятие и факторы. Предпринимательские структуры на рынке консультационных услуг: проблемы повышения конкурентоспособности. Консалтинговые компании как субъекты рынка услуг. Развитие внутрифирменных организационных структур.
автореферат, добавлен 05.09.2018Динамика общего объема экспортируемых услуг в мировой торговле услугами. Характеристика сферы услуг Республики Беларусь, устойчивый рост экспорта коммерческих услуг. Государственные программные документы и мероприятия по поддержке и развитию сферы услуг.
реферат, добавлен 14.10.2009Рассмотрение свойств консалтинговых услуг и факторов спроса на данный вид услуг. Изучение основных видов консультационных услуг и наиболее растущих секторов консалтинговых услуг в РФ. Оценка темпов роста выручки консалтинговых групп по направлениям.
статья, добавлен 20.04.2019Исследование управления цепями поставок как целостной концепции осуществления государственных закупок. Особенности функционирования федерального закона "О размещении заказов на поставки товаров, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
автореферат, добавлен 02.05.2018Понятие качества в условиях свободного рынка и глобализации мировой торговли, его место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг. Экономическое понятие качества, его классификация и группы показателей. Основные модели качества услуг.
реферат, добавлен 21.05.2013Понятие и характеристики услуги (неосязаемость, непостоянство качества, недолговечность), ее роль в структуре экономики России. Качество услуг как товара, понятие индустриальной и сервисной экономики, их отличия. Анализ сферы услуг в банковском деле.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Определение влияния органов власти на решение жилищной проблемы граждан современной России. Разработка направлений увеличения доступности ипотечных кредитов за счет создания системы ипотечных услуг с субсидированием семей со средними и низкими доходами.
статья, добавлен 02.02.2020Анализ ситуации на рынке общественного питания малых городов России. Характеристика основных причин низкого качества предоставления услуг на предприятиях общественного питания малых городов. Изучение роли предприятий ресторанного бизнеса в экономике.
статья, добавлен 30.09.2018Анализ инновационной деятельности, нацеленной на совершенствование организации производства, предоставления услуг, социальной сферы. Исследование основных направлений обеспечения создания и внедрения инноваций на предприятиях Харьковской области.
статья, добавлен 24.02.2016Выявление основных причин неоплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства потребителями. Оценка и характеристика качества услуг. Определение степени информированности потребителей. Ознакомление с результатами социологического опроса потребителей.
статья, добавлен 27.04.2023Проблемы управления сферой жилищно-коммунальных услуг в регионах и его адаптации к рыночным условиям. Координация изменения цен на услуги в зависимости от уровня доходов и обеспечения социальной защищенности населения. Организация контроля качества услуг.
автореферат, добавлен 26.02.2018Непосредственное предоставление комплекса социальных услуг, формирующих условия жизнедеятельности человека - задача органов местного самоуправления. Повышение бюджетной эффективности в целом - главный источник экономии затрат с помощью аутсорсинга.
статья, добавлен 29.08.2018Общая характеристика механизма формирования соответствия качества и стоимости туристских услуг. Знакомство с основной методикой использования новых информационных технологий с целью обеспечения соответствия качества и цены туристских услуг в регионе.
статья, добавлен 18.08.2018Анализ показателей эффективности действия контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд. Изучение особенностей определения поставщиков для обеспечения государственных нужд Федеральной налоговой службы.
статья, добавлен 16.02.2020