Види та форми логістичного сервісу
Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
Подобные документы
Мета – підтвердити гіпотезу, зміст якої полягає в тому, що від якості системи сервісного обслуговування прямо залежить рівень задоволеності потреб споживача і навпаки. Взаємодія зі споживачем та підтримка на всіх етапах усього процесу обслуговування.
статья, добавлен 16.02.2024Дослідження можливостей логістики у плануванні стратегії диверсифікованого зростання, особливості підвищення конкурентоспроможності підприємства та зниження платоспроможного попиту населення, розвиток диверсифікації виробництва та ринків збуту продукції.
статья, добавлен 27.08.2012Поняття, види, елементи системи управління підприємством. Особливості систем керування господарськими товариствами. Аналіз основних показників діяльності та шляхи удосконалення процесу управління менеджментом у ТОВ "Медком Маркетинг і Продаж Україна".
магистерская работа, добавлен 28.01.2014Висвітлення принципів побудови функціональної моделі управління матеріальними потоками на сучасному підприємстві. Реорганізація бізнес-процесів з метою підвищення виробничої продуктивності. Перехід до інтегрованого керування логістичними потоками.
статья, добавлен 19.03.2016Аналіз ефективності господарської діяльності та структури управління ТД "Валенсія". Розкриття функцій фінансового та комерційного директора. Опис мети роботи, задач і обов'язків менеджера по персоналу, етапів керування чисельністю і складом працівників.
контрольная работа, добавлен 21.02.2010Характеристика етапів еволюції системи контролю та забезпечення якості протягом ХХ ст. Фундаментальні принципи комплексного управління Фейгенбаума. Створення міжнародних стандартів та сертифікація підприємства. Запровадження системи менеджменту якості.
контрольная работа, добавлен 11.03.2010Методи визначення значень показників якості продукції. Взаємозв'язок ефективності та якості продукції. Розрахунок соціального ефекту від нового виробу. Стандартизація в системі керування якістю товарів та послуг. Якість продукції як об`єкт управління.
курсовая работа, добавлен 14.11.2009Обслуговування заходів "гала-івент". Обслуговування за місцем проведення ділових, культурних, громадських заходів. Забезпечення учасників заходів їжею. Організація харчування на виставках та ярмарках. Тенденції розвитку ресторанного бізнесу на Україні.
реферат, добавлен 15.12.2018Визначення типу, класу, мети, цілі і спеціалізації діяльності готелю, правила внутрішнього трудового розпорядку. Організаційна структура закладу, розробка виробничої програми та форма обслуговування відвідувачів. Характеристика якості готової продукції.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Комплексний аналіз вітчизняних і зарубіжних напрацювань з питань використання інструментів штучного інтелекту для генерації високоякісних зображень та реалістичних тривимірних відеоматеріалів у підготовці рекламістів. Умова успішного розвитку компанії.
статья, добавлен 21.07.2024Процес впровадження системи управління якістю додаткових послуг в ресторані. Сутність організаційно-економічних питань діяльності підприємства громадського харчування. Значення культури і якості обслуговування в закладах ресторанного господарства.
контрольная работа, добавлен 06.12.2015- 87. Менеджмент активів підприємств машинобудівної галузі в системі конвергенції господарської діяльності
Проблеми менеджменту активів та механізм їх вирішення шляхом їх конвергенції. Аналіз інвестиційно-фінансових та збутових інструментів управління товарно-грошовими потоками в якості засобів мобілізації та конвергенції в інституційну систему економіки.
статья, добавлен 06.01.2017 Розвиток дослідницько-експериментальної стратегії маркетингу в Японії. Систему керування виробництвом фірми "Тойота". Принцип виконання необхідних деталей у необхідних кількостях у потрібний час. Існуючі проблеми автосалону, проведення SWOT-аналізу.
контрольная работа, добавлен 14.05.2016Організаційна структура керування підприємством. Мотиви для обіймання менеджерських посад. Взаємодія та сутність делегування повноважень. Розумові здібності якості успішного менеджера. Будування функціональної та лінійно-штабної структури управління.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010- 90. Основи логістики
Характеристика логістики як науки. Характеристика об’єктів логістичного управління і логістичних операцій. Аналіз сутності концепції логістики. Дослідження функцій логістики розподілу, запасів, складування, а також транспортної та інформаційної логістики.
курс лекций, добавлен 28.09.2017 Типи нормативних документів, якими оперує сучасна сфера технічного регулювання якості товарів. Види контролю якості товарів. Аналіз міжнародних і національних стандартів, що застосовуються системами управління і контролю якості більшості товаровиробників.
статья, добавлен 07.09.2022Здійснення керування підприємством на базі визначеної організаційної структури. Комунікаційна схема між підрозділами "Рекламного агентства". Основні види управлінських рішень. Стадії розвитку системи керування кадрами. Контроль як функція управління.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Поняття та сутність лідирування. Основні категорії лідерства: повноваження, вплив і влада. Головні форми влади та впливу. Поведінкові та ситуаційі теорії лідирування: сутність та особливості. Базові системи стилів керування на думку Р. Лайкерта.
реферат, добавлен 10.05.2011Особливості використання потокової організації збутової діяльності підприємства, що ґрунтується на формуванні логістичного ланцюгу та єдиної інтегрованої системи потоків. Принципи та критерії оцінювання організації збутової діяльності підприємства.
статья, добавлен 02.11.2022- 95. Аналіз якості
Історичний розвиток управління якістю. Управління виробничими процесами в системі якості з наступним аналізом системи якості підприємства "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе". Аналіз основних етапів побудови системи управління якістю виробничого підприємства.
курсовая работа, добавлен 06.08.2017 Керування - універсальний процес, властивий соціальним, економічним, біологічним, технічним системам і об'єктам. Керування як кібернетичне і економічне поняття; сутність, принципи. Особливості управлінського рішення, класифікація, етапи прийняття.
реферат, добавлен 02.02.2011Типи корпоративної культури - сукупності переконань, поглядів, моделей поведінки, правил, підходів до роботи, способів спілкування, прийнятих і дотримуваних більшістю співробітників організації. Культура влади, що характерна для авторитарних організацій.
реферат, добавлен 12.10.2015Інформаційне забезпечення логістичного управління та формування цих систем. Аналіз проблем несвоєчасності, недостовірності інформації та відсутності комп'ютерного забезпечення процесів управління. Якість прийнятих управлінських рішень на підприємстві.
статья, добавлен 30.07.2016Використання методів і принципів менеджменту в організації. Оцінка і аналіз зовнішнього середовища. Дослідження сильних та слабих сторін. Вибiр структури та чисельностi посадових осіб. Побудова органіграми управління. Застосовування теорії мотивації.
контрольная работа, добавлен 24.05.2009Дослідження особливостей та переваг логістичного бенчмаркінгу в Україні. Аналіз досвіду й оцінка ефективності бізнес-процесів японських та американських компаній. Вдосконалення управління ланцюгами поставок і покращення взаємодії з ключовими партнерами.
статья, добавлен 20.03.2024