Види та форми логістичного сервісу
Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
Подобные документы
Сутність і функції логістики, головні проблеми та рівні її розвитку. Аналіз діяльності фірми "VILONNA": історія розвитку, організаційна характеристика, канали розподілу. Розробка шляхів удосконалення логістичного ланцюга розподілу фірми "VILONNA".
курсовая работа, добавлен 28.04.2011Сутність та особливості логістичного менеджменту як інструменту оптимізації потокових процесів. Контроль і координація ланцюга поставок з економічними параметрами бізнес-середовища для забезпечення фінансово-економічної стійкості й розвитку підприємства.
статья, добавлен 26.03.2024Методи визначення показників. Система управління якості. Застосування техніко-вартісного показника якості продукції. Характеристика методів визначення якості продукції: вимірювального, реєстраційного, розрахункового, органолептичного та соціологічного.
реферат, добавлен 22.04.2014З’ясування основних характеристик девелопменту як процесу. Систематизація уявлень науковців щодо змісту мотивації девелоперів. Аналіз психологічних складових потребово-мотиваційної сфери девелоперів, визначення структури мотивації та її основні форми.
статья, добавлен 25.07.2022Історія створення, основна характеристика ПАТ КБ" ПриватБанк". Напрямки діяльності та розпорядок роботи. Основи трудового законодавства. Виробничий менеджмент. Системна база, продукція банку. Організація технологічного обслуговування, експлуатації машин.
отчет по практике, добавлен 25.09.2014Дослідження теоретичних та практичних проблем якості послуг у туристичній сфері в сучасних умовах. Суттєві критерії якості, що впливають на діяльність підприємств туристичної та готельної сфери. Управління якістю обслуговування в туристичній компанії.
статья, добавлен 25.09.2017Роль магазинів в організації торговельного обслуговування населення. Коротка організаційно-економічна характеристика діяльності підприємства. Організація технологічного процесу в магазині, організація праці і режим роботи та її економічна ефективність.
курсовая работа, добавлен 05.04.2012Сутність, цілі, завдання, елементи оцінювання роботи персоналу. Загальна характеристика готелю "Прем'єр Палац", аналіз ліквідності, забезпеченості трудовими ресурсами. Освітня структура персоналу готелю. Визначення якості роботи по категоріях персоналу.
курсовая работа, добавлен 13.04.2014- 109. Основи менеджменту
Поняття, сутність та основний зміст менеджменту. Дослідження окремих етапів розвитку науки управління. Методи розробки й прийняття управлінських рішень. Перспективне та поточне прогнозування організаційної стратегії. Види і типи структур керування.
учебное пособие, добавлен 24.02.2015 Аналіз проєктної діяльності та ключових елементів процесу впровадження автоматизованої системи управління, його залежності від ефективності логістичної підтримки. Напрями вдосконалення наявного процесу логістичного забезпечення проєктної діяльності.
статья, добавлен 01.02.2024Вимоги до сучасного управління. Система комплексної оцінки роботи менеджерів, компетенції та особисті якості менеджера. Форми влади та стилі керівництва. Аналіз системи стимулювання діяльності робочих дільниці, рекомендації щодо її вдосконалення.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Особливості та принципи організації повносервісного кейтерингового обслуговування. Організація обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг. Персонал служби кейтерингу. Закупівельна, транспортна, складська логістика, логістика запасів.
реферат, добавлен 03.04.2013Аналіз напрямів вдосконалення системи управління персоналом залежно від актуальних економічних умов на основі логістичного підходу в рамках процесно-функціонального управління. Розгляд способів прогнозування, моделювання й оптимізації кадрових процесів.
статья, добавлен 03.03.2018Підвищення якості процесів роботи з організаційно-розпорядчими і довідково-інформаційними документами. Визначення поняття управління ними. Розгляд класифікації, характеристик, видів та призначення. Поняття стандартизації, уніфікації та трафаретизації.
курсовая работа, добавлен 18.03.2017Послідовність розроблення й реалізації стратегії формування фінансово-інвестиційного потенціалу підприємства, що визначає пріоритетні напрямки розвитку, джерела формування інвестиційних ресурсів і послідовність етапів реалізацій довгострокових цілей.
статья, добавлен 26.04.2024Особливості впливу галузевих особливостей підприємства на управління матеріальним потоками. Забезпечення ритмічної, узгодженої роботи усіх виробничих ланок за єдиним графіком і рівномірного випуску продукції - основне завдання логістичної системи.
статья, добавлен 29.01.2017Загальна характеристика організації, її роботи, внутрішнього та зовнішнього середовища. Особливості реалізації функцій менеджменту: планування та організація діяльності відділу, система мотивації та види контролю. Аспекти прийняття управлінських рішень.
контрольная работа, добавлен 17.05.2010Поняття й форми міжособових, групових та організаційних комунікацій, їх місце у процесі управління. Складові елементи комунікаційної моделі з погляду ланцюжка планування. Аналіз комунікацій у контексті праці менеджера на прикладі конкретного підприємства.
курсовая работа, добавлен 07.12.2011Аналіз документаційного забезпечення системи менеджменту якості на підприємствах туристичної індустрії в умовах інтеграції України в міжнародне співтовариство. Основні завдання політики якості послуг. Складові управління якістю обслуговування туристів.
статья, добавлен 23.01.2018Динаміка трансформації концепції управління якістю товарів. Моделювання системи стратегічного управління в області обслуговування клієнтів. Сутність процедури формування індикаторів механізму обслуговування на прикладі приладобудівного підприємства.
статья, добавлен 30.07.2016Формування ефективних принципів роботи, методів контролю та оцінки рівня якості готельно-ресторанного обслуговування, створення та впровадження систем менеджменту якості для розв'язування конкретних задач щодо покращення та управління якістю продукції.
статья, добавлен 26.08.2022Визначення поняття консалтингу для менеджменту. Його основна мета. Аналіз випадків звертання клієнта за допомогою в консалтингову компанію. Суб'єкти, види та об'єкти консультування. Форми надання цих послуг. Сфера застосування соціального консалтингу.
реферат, добавлен 09.06.2014Відбір, формування проб і виділення наважок з автомашин на перевантажувальному терміналі ТОВ СП "НІБУЛОН". Принцип роботи та схема дії пробовідбірників Rakoraf. Методи аналізу основних показників якості зерна та необхідне лабораторне обладнання для цього.
контрольная работа, добавлен 22.06.2014Визначення місця сервісу у контексті еволюції основних концепцій управління. Розгляд сервісної концепції як об’єкту наукового пізнання у рамках сучасної парадигми менеджменту та обґрунтування необхідності її впровадження в діяльності підприємств.
статья, добавлен 02.01.2019Визначення поняття бібліографічного обслуговування, характеристика його видів: довідково-бібліографічне обслуговування, бібліографічне інформування споживачів та рекомендаційно-бібліографічне обслуговування. Опис методів бібліографічного обслуговування.
реферат, добавлен 09.06.2014