Разработка новых услуг авиапредприятия
Краткий обзор ведущих авиакомпаний России: Аэрофлот – Российские авиалинии, Сибирь, Россия, Трансаэро, ЮТэйр. История авиакомпании "Трансаэро" и ее положение в области предоставляемых услуг. Предложения по разработке новых услуг для данной авиакомпании.
Подобные документы
Исследование рынка транспортных услуг в России. Технология, организация и управление грузовыми автомобильными перевозками. Осуществление торговых сделок на различных расстояниях. Спектр услуг по грузоперевозкам. Конкуренция на транспортном рынке.
статья, добавлен 10.03.2019Характеристика предприятий автосервиса г. Калуга. Процесс проведения диагностики автомобиля, выполнение ремонта и технического обслуживания. Контроль качества оказания разработанных услуг автосервиса. Планирование производства и реализации услуг.
дипломная работа, добавлен 12.12.2012Необходимые качества для средств воздушных пассажирских перевозок мировой авиации: надежность, комфорт и скорость перемещения. Характеристика воздушных лайнеров авиакомпании Finnair: организация путешествия, бронирование билета, направления и рейсы.
контрольная работа, добавлен 06.05.2011Сущность и структура рынка транспортных услуг, особенности его организации. Современное состояние рынка транспортных услуг г. Есик. Маркетинговое исследование потребителей услуг ТОО "Беркут". Рекомендации по совершенствованию рынка транспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Рассмотрение особенностей сертификации транспортных услуг в Российской Федерации. Сертификация услуг по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом. Порядок сертификации транспортных средств и услуг по их техническому обслуживанию и ремонту.
доклад, добавлен 03.06.2011Анализ рынка автосервисных услуг в г. Сыктывкаре, анализ конкурентов, сегментация рынка по видам предоставляемых услуг. Технология и этапы нанесения хромированного лакокрасочного покрытия с помощью установки "Мета-хром" на автомобили класса D, E, SUV.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Характеристика истории развития воздушного транспорта. Особенность проведения пассажироперевозок и грузоперевозок. Исследование безопасных крупнейших международных перевозчиков. Сущность основных авиакатастроф. Анализ известных авиакомпаний мира.
реферат, добавлен 15.03.2017Мировой воздушный транспорт как большая многофакторная динамическая система. Ранжирование мировых авиакомпаний по самолетомоторному парку. Основные факторы, влияющие на привлечение пассажиров на рейсы авиакомпании в условиях конкуренции на рынке.
учебное пособие, добавлен 03.04.2014Проблемы информационного обеспечения продаж услуг пассажирского транспорта и методы их решения. Современные системы бронирования и глобальные распределительные системы. Российские автоматизированные системы бронирования, их сравнительный анализ.
курсовая работа, добавлен 24.06.2017Расчет эксплуатационных показателей и коэффициента коммерческой загрузки рейса Москва – Казань ВС Boeing 737-500. Определение собственных расходов авиакомпании и услуг сторонних организаций, расчет себестоимости рейса. Анализ структуры затрат рейса.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Выявление причин несоответствия сертифицируемых услуг АТС нормативным документам. Корректирующие воздействия, предупреждающие повторение несоответствий. Определение состояния технологических операций, определяющих уровень сертифицируемых услуг.
реферат, добавлен 12.03.2015Особенности современного рынка автомобилей России. Характеристика услуг автосервиса в городе Пскове. Анализ факторов, влияющих на спрос услуг по техобслуживанию автомобилей. Описание структуры автомобильного парка Пскова и района, изучение конкурентов.
реферат, добавлен 10.06.2014Исследование рынка транспортных услуг в мире на период 2019 года. Характеристика структуры мирового рынка транспортных услуг, изучение состояния грузоперевозок и грузооборота. Анализ состояния и динамики развития мирового рынка транспортных услуг.
статья, добавлен 21.10.2020Анализ содержания Приложения 17 к Чикагской конвенции ИКАО. Организация работ в кризисных ситуациях при захвате заложников. Изучение технологии работы службы досмотра пассажиров. Анализ состояния авиационной безопасности на примере авиакомпании "ЮТэйр".
контрольная работа, добавлен 25.02.2014Возможности для развития рынка логистических услуг в Республике Казахстан. Роль транспорта в системе товародвижения. Привлечение инвестиций в логистическую отрасль РК. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к специфическим требованиям клиентов.
статья, добавлен 28.01.2018Коммерческое сотрудничество между транспортными компаниями в сфере воздушных перевозок. Анализ принципов сотрудничества авиакомпаний в рамках альянсов. Синергетический эффект участия авиакомпании в глобальном, стратегическом или маркетинговом альянсах.
курсовая работа, добавлен 09.12.2018Анализ рынка автосервисных услуг. Анализ конкурентоспособности на рынке услуг. Организация работы с клиентом, предложения по их привлечению. Проект сервисного центра "Автоплюс" по обслуживанию автовладельцев. Механизация процессов ремонта и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 20.06.2012Понятие и сущность сервиса в логистике. Виды услуг и стандарты обслуживания. Анализ развития логистических услуг на мировом и отечественном рынке. Сервисная логистика и удовлетворение запросов потребителей на поддержание высокого уровня качества услуг.
дипломная работа, добавлен 10.03.2016Виды услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Свойства услуг транспорта. Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа. Предоставление камер хранения багажа. Организация работы носильщика. Предоставление посадочных мест в залах ожидания.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023Особенности качества услуг автосервиса. Определение понятия авторемонтное предприятие, его виды и принцип деятельности. Описание видов услуг и особенности агрегатного метода ремонта. Ремонт подвижного состава автотранспорта. Методы распространения услуг.
контрольная работа, добавлен 31.03.2014Характеристика хозяйственной деятельности авиакомпании Emirates на рынке регулярных пассажирских авиационных перевозок. Описание инновационного продукта Emirates ID. Особенности текущей маркетинговой стратегия компании как глобального авиаперевозчика.
статья, добавлен 02.03.2018Краткая характеристика рынка автотранспортных услуг исследуемого региона. Маркетинг-план деятельности перевозчика нового, впервые выходящего на рынок автотранспортных услуг предприятия. Планирование и анализ целей, стратегии деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Понятие автомобильного транспорта, его сущность и особенности. Осуществление автотранспортным предприятием услуг по содержанию, техобслуживанию и ремонту транспорта. Изучение рынка услуг по перевозке грузов автотранспортом в Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 12.06.2013Организация бизнеса в сфере услуг по грузоперевозкам. Основные виды деятельности при создании центра бытовых услуг. Исследование и анализ рынка. Характер спроса на данные виды услуг. Заключение договоров перевозки груза. Сроки доставки и приемка груза.
бизнес-план, добавлен 21.05.2012